Grąžinimo politika

Visi parduotuvėje www.shop.bestsublimation24.eu siūlomi produktai yra visiškai nauji, be fizinių ir teisinių defektų ir legaliai pristatyti Lenkijos rinkai. Produktams taikoma gamintojo, importuotojo ar pardavėjo garantija, galiojanti ES.

Prieš priimdami siuntą visada patikrinkite, ar pakuotė nebuvo pažeista transportavimo metu, ypač atkreipkite dėmesį į siuntą tvirtinančių juostų ar plombų būklę. Jeigu ant siuntos pakuotės yra pažeidimo žymių ar nulaužtos juostos/plombos/, siuntos nepriimti ir dalyvaujant kurjeriui surašyti pažeidimo aktą bei kuo skubiau susisiekti su parduotuvės personalu, kad išsiaiškintų situaciją. Siuntos patikrinimas ją gavus yra būtina sąlyga norint atsižvelgti į bet kokias kliento pretenzijas dėl siuntos sugadinimo ar vagystės transportavimo metu. Bet kokia žala, padaryta gabenimo metu be užpildytos žalos ataskaitos, nebus vertinama.

Grąžinimas ir pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas.

Fizinių asmenų atveju – vartotojai

Vartotojo apibrėžimas
Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis su verslininku teisinį sandorį, kuris nėra tiesiogiai susijęs su jo verslu ar profesine veikla. Mūsų įmonė vartotoju laikys fizinį asmenį, kuris pirko pagal vardinę PVM sąskaitą faktūrą ar kvitą ir kurio pristatymo adresas yra privatus adresas, kuriame nenurodyta įmonė.

Geriausias Sub Europe Sp. z o. Sp. K. pagal garantiją atsako už fizinius užsakytos prekės trūkumus, jeigu trūkumas nustatomas nepraėjus dvejiems metams nuo prekės pristatymo Klientui, kuris yra vartotojas, dienos.

ATŠAUKIMO FORMOS PAVYZDYS

Pirkimo ir pardavimo sutarties grąžinimas ir atsisakymas. Pagal 2014 m. gegužės 30 d. įstatymą (Teisės žurnalo 2014 m. punktas 827, su pakeitimais) Klientas turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas jokios priežasties per ne ilgesnį kaip 14 kalendorinių dienų laikotarpį nuo prekės išdavimo dienos, šiuo atveju nuo siuntos pristatymo per kurjerį arba asmeninio atsiėmimo mūsų įmonės būstinėje. Sutarties atsisakymas pateikiamas raštu tradiciniu paštu, faksu arba elektroniniu paštu, kartu su prekėmis išsiunčiant atitinkamą deklaraciją įmonės adresu:

Deklaracija kartu su prekėmis turi būti išsiųsta paštu arba per kurjerį su gavimo patvirtinimu ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, o grąžinimo data yra pašto antspaudas arba siuntos gavimo kurjeris data, kuri negali būti senesnė kaip 14 kalendorinių dienų nuo sutarties atsisakymo deklaracijos įteikimo dienos.

Pavyzdinę Kliento, kuris yra vartotojas, sutarties atsisakymo formą, atitinkančią 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo (2014 m. Įstatymų leidinio 827) priedą Nr. 2, galite atsisiųsti paspaudę šią nuorodą. Klientas turi teisę, bet neprivalo, naudoti šį šabloną. Jei pateiktas šablonas nenaudojamas, deklaracijoje turi būti nurodyta: pasitraukiančio iš sutarties asmens vardas, pavardė ir adresas, pirkimo įrodymo sąskaitos faktūros arba kvito numeris, kontaktinis telefono numeris ir el. pašto adresas, patikslinimas, kokios prekės yra grąžinamos, grąžinimo priežastis ir banko sąskaitos, į kurią turi būti grąžintos lėšos, numeris.

Prekė, kurią reikia grąžinti Klientui, kuris yra vartotojas, atsisakius sudarytos sutarties, Kliento sąskaita turi būti išsiųstas šiose taisyklėse nurodytu adresu paštu arba per kurjerį. Klientas padengia tik tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.

Vartotojas privalo grąžinti nepakeistą, nesugadintą, naujos būklės prekę, kurioje nėra naudojimo žymių, kartu su originalia pakuote ir su visais elementais, kurie buvo prekėje. Vartotojas atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį naudojant jį tokiu būdu, kuris viršija tai, kas būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Aukščiau nurodytų ribų viršijimas nereiškia, kad sutarties atsisakymas yra negaliojantis, tačiau klientui bus taikomas procentas už prekės susidėvėjimą, originalios dėžutės, instrukcijos trūkumą, tyčinį prekės sugadinimą ir pan.. Jei grąžinamos prekės būklės nepavyks atkurti iki naujos, sutarties atsisakymas bus neveiksmingas. Kadangi mūsų įmonė taip pat prekiauja pagal kliento dizainą pagamintomis personalizuotomis programėlėmis, kai paslaugos objektas yra nesurenkamas gaminys, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti, tokiems gaminiams netaikoma galimybė atsisakyti sutarties pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymą >

Sutarties atsisakymo atveju internetinė parduotuvė shop.bestsublimation24.eu privalo grąžinti Klientui, kuris yra vartotojas, visus iš jo gautus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo Klientui išlaidas, iš karto po prekės gavimo, bet ne anksčiau kaip po 14 dienų nuo sutarties atsisakymo deklaracijos gavimo dienos. Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas užsakant prekes, nebent Klientas aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu, kuris jam nepatiria jokių išlaidų. Įmonė Best Sub Europe Sp. z o. Sp. K. įsipareigoja nedelsiant išduoti atitinkamą PVM sąskaitos faktūros taisymo dokumentą ar kvitą ir išsiųsti vartotojui. Vartotojas privalo pasirašyti pataisymą ir grąžinti jį pardavėjo adresu bei nurodyti sąskaitos numerį, į kurią grąžinamos visos pardavimo metu patirtos išlaidos.

Sutarties atsisakymo atveju laikoma, kad sutartis nesudaryta.

Įmonėms

Klientas – įmonei, kuri mūsų įmonėje pirko prekes ar paslaugas, kurioms buvo išrašytas PVM sąskaitos faktūros dokumentas, kuriame nurodytas įmonės pavadinimas, NIP numeris ir pan., nėra taikomas 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas (2014 m. Teisės aktas, 827 punktas) ir neturi grąžinimo teisės. Įmonės gali pateikti skundą dėl nekokybiškų prekių, taip pat turi teisę naudotis garantija ar garantija pagal prekės aprašymą parduotuvėje adresu shop.bestsublimation24.eu

Geriausias Sub Europe Sp. z o. Sp. K. pagal garantiją atsako už fizinius užsakytų prekių trūkumus. Parduodant tarp verslininkų, Klientas netenka garantijos teisių, jeigu neapžiūrėjo prekių tokioms prekėms įprastu laiku ir būdu bei nepranešė pardavėjui apie trūkumą, o jei trūkumas paaiškėja tik vėliau – apie tai nepranešęs pardavėjui iš karto po jo atradimo.

Skundus Klientai turėtų pateikti šiose taisyklėse nurodytais pardavėjo adresais, nurodant defektą ir pateiktą prašymą pagal Civilinio kodekso nuostatas.

Pardavėjas atsakys į pirmiau nurodytas pretenzijas per 14 dienų nuo jų gavimo.

Shop.bestsublimation24.eu internetinėje parduotuvėje parduodamoms prekėms gali būti taikoma gamintojo ar platintojo suteikiama garantija. Suteikus garantiją, pretenzijos, kylančios iš garantijos, gali būti pateiktos šiose taisyklėse nurodytu adresu, laikantis prie užsakytų prekių pridedamame garantiniame dokumente nurodytomis sąlygomis.

Skundas turi būti pateiktas raštu, kartu su prekėmis išsiunčiant atitinkamą pareiškimą įmonės adresu:

Deklaracija kartu su prekėmis, dėl kurių pateiktas skundas, turi būti siunčiama paštu arba per kurjerį su gavimo patvirtinimu, o deklaracijos pateikimo data yra pašto antspaudas arba siuntos gavimo kurjeris data. Deklaracijoje turi būti nurodyti kliento duomenys, įskaitant adresą ir mokesčių mokėtojo kodą (pirkimo sąskaitos faktūros arba kvito kopija) ir užsakymo gavimo datą. Klientas turėtų nustatyti deklaracijoje nurodytų prekių grąžinimo terminą, kuris taip pat neturėtų būti ilgesnis nei 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Klientas privalo grąžinti nepakeistą, nesugadintą, naujos būklės prekę, kurioje nėra naudojimo žymių, kartu su originalia pakuote ir su visais elementais, kurie buvo prekėje.

Skundas bus išnagrinėtas per 14 dienų. Teigiamai išnagrinėjus skundą, Best Sub Europe Sp. z o. Sp. K. įsipareigoja nedelsiant išrašyti atitinkamą PVM sąskaitos faktūros taisymo dokumentą ir išsiųsti jį klientui. Klientas įsipareigoja pasirašyti pataisymą ir grąžinti jį pardavėjo adresu bei nurodyti sąskaitos numerį, į kurią grąžinamos visos pardavimo metu patirtos išlaidos. Pinigai bus grąžinti ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo pasirašyto PVM sąskaitos faktūros pataisymo ar kvito gavimo.