1. Desembale la impresora y configúrela para su funcionamiento. Vea el video tutorial
• No encienda la impresora hasta que se le solicite.
• No conecte la impresora a la computadora hasta que se le solicite durante la instalación del software.
• Conectar la impresora a una computadora encendida antes de recibir instrucciones puede resultar en fallas de comunicación entre el software y la impresora.
2. Descargar e instalar Virtuoso Print Manager
3. Configure el software de diseño: si planea usar CreativeStudio Designer, omita esta sección a menos que planee usar ambos.
• Configuración Photoshop CC / SC
• Configuración Photoshop Elements
• Configuración Ilustrator CC / CS
• Configuración CorelDraw X5-X8
4. Si planea utilizar CreativeStudio ™ para diseñar, haga lo siguiente:
• Instale y configure Google Chrome. Si ya tiene Chrome instalado en su computadora, asegúrese de que esté actualizado.
• Verifique la velocidad de su conexión a Internet para asegurarse de que cumpla con las siguientes condiciones:
• descarga: 5 Mb / s (mínimo) / 10+ Mb / s (recomendado)
• subida: 2 Mb / s (mínimo) / 5+ Mb / s (recomendado)
• Ejecutarlo CreativeStudio™

Es posible que las rayas ya sean visibles en el papel de transferencia o en la impresión del dispositivo, por ejemplo, una alfombrilla de ratón o una camiseta, para eliminar este problema, debe:

1. Realice una prueba de inyectores y limpie el cabezal si es necesario.
2. Compruebe que la calidad de impresión esté configurada en alta.
3. Realice el ajuste de la alimentación del papel y la alineación del cabezal de impresión.
4. Verifique con la utilidad de administración del color que todos los colores se impriman correctamente, si no se debe realizar la limpieza del cabezal.
5. En caso de que el problema persista, comuníquese con el Soporte técnico de Sawgrass.

Si sus impresiones están torcidas / deformadas, las siguientes acciones pueden resolver el problema:

1. Compruebe que la tapa de la parte posterior de la impresora esté bien cerrada.

2. Ambos pestillos deben estar cerrados.

3. Asegúrese de que el papel de la bandeja principal esté correctamente apilado. El papel debe empujarse lo más posible y mantenerse en su lugar con la guía verde. No debe haber espacio entre la guía y el borde del papel.

4. Este problema puede ocurrir cuando se usa papel cortado a mano o cuando se usa papel de calidad dudosa. Recomendamos papel TexPrint-R para impresoras Virtuoso.
5. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Sawgrass.

1. Compruebe que está utilizando papel de sublimación y que se recomienda para las impresoras Sawgrass Virtuoso.
2. Asegúrese de que está imprimiendo en el lado correcto del papel de sublimación. Para TexPrint-R, la impresión debe estar en el lado blanco.
3. Compruebe si el sustrato es adecuado para la impresión por sublimación / está recubierto de polímero /. En el caso de la impresión en camisetas, deben estar hechas de materiales artificiales / p. Ej. poliéster / o contener al menos 50% de fibras artificiales en su composición / p. ej. Camisas CottonTouch /.
4. Asegúrese de utilizar los parámetros correctos para la impresión por sublimación: temperatura, tiempo y presión.
5. En caso de que el problema persista, comuníquese con el Soporte técnico de Sawgrass.

Puede aparecer marrón en lugar de negro en los dispositivos impresos en el caso de un calentamiento demasiado prolongado en la prensa o un calentamiento a una temperatura demasiado alta. Este fenómeno se conoce comúnmente como "sobrecalentamiento". La mejor manera de evitar este problema es respetar el tiempo y la temperatura de horneado recomendados. Si ocurre el problema, use su propia experiencia para bajar gradualmente la temperatura o acortar el tiempo de impresión en la prensa.