Často kladené otázky - stará verzia

1. Poslanie a ciele našej spoločnosti.
2. Prečo Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K.?
3. Korešpondenčné údaje a číslo účtu.
4. Čo robíme?
5. Chcem si objednať tlačovú úlohu, čo ďalej?
6. Čo je sublimácia?
7. Aký je rozdiel medzi sublimáciou a termotransferom?
8. Rôzne metódy potlače textílií.
9. Rôzne metódy tlače na keramiku.
10. Rôzne metódy tlače pre iné propagačné pomôcky.
11. Teploty a časy tlače.
12. Chcem si kúpiť sublimačnú tlačiareň, ktorú si mám vybrať?
13. Údržba a používanie atramentových sublimačných tlačiarní.
14. Typické poruchy sublimačných tlačiarní a spôsob ich opravy.
15. Systémy nepretržitého zásobovania atramentom CISS.
16. Dostal som sublimačnú tlačiareň kuriérskou zásielkou, čo mám robiť po preprave?
17. Rozdiel medzi 4 a 6 farebnými tlačiarňami.
18. Farebné profily.
19. Rôzna kvalita atramentov na poľskom trhu, ktorý si vybrať?
20. Ako resetovať sublimačnú tlačiareň?
21. Rôzne typy sublimačných papierov.
22. Aký je rozdiel medzi bežným a sublimačným papierom?
23. Výber správnych lisov na prenos tepla.
24. Mýtus o rovnomernom ohreve plochých lisov.
25. Rôzne stupne sublimačných pohárov.
26. Ohrievače pre lisy na poháre.
27. Záruky.
28. Servis tlačiarne.
29. Pozáručný servis termotransferových lisov.
30. Ochrana životného prostredia a recyklácia.
31. Nákup a preprava pre zákazníkov mimo Poľska.
32. Rôzne možnosti dopravy v rámci Poľska a EÚ.
33. Sťažnosti.
34. 100% spokojnosť zákazníkov a ďalšie otázky.
35. Naše filmy na www.youtube.com

Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K.

Ul. Myśliborska 8

74-240 Lipiany

Poľsko

(hlavný sklad, pobočka Lipiany, expedícia balíkov, servis tlačiarní a termotransferových lisov a zberné miesto pre elektroodpad, ako aj osobný odber tovaru)

NIP:

Pre zákazníkov z Poľska 853 152 61 53

Pre zákazníkov EÚ EN 853 152 61 53

REGON: 386439662

KRS: 0000848672

GIOŚ (registračné číslo hlavného inšpektora ochrany životného prostredia): E0015351WZ

Otváracie hodinyod pondelka do piatku od 9:00 do 17:00, v sobotu a v nedeľu je spoločnosť zatvorená. V prípade potreby školenia alebo osobného odberu veľkej zásielky vám po predchádzajúcej dohode radi pomôžeme aj v sobotu a nedeľu.

E-mailová adresa: info@bestsublimation24.eu

Hlavná telefonická podpora predaja a technická podpora:
+48 665 655 653, +48 665 665 653, +48 534 655 653

Pevné linky: +48 91 562 78 47 / +48 91 562 78 48

Fax: +48 91 564 12 98

Číslo účtu:

Santander Bank Polska S.A.

IBAN SK 38 1090 2268 0000 0001 4653 6031

Swiftový kód banky: WBKPPLPP

KÓD BANKY SWIFT: WBKPPLPP

Naše webové stránky:

www.obchod.bestsublimation24.eu domovská stránka a internetový obchod, informácie o cenách a produktoch a službách.

www.Najlepšia sublimácia.eu stránka so všeobecnými informáciami

Naša spoločnosť dováža a distribuuje najmä sublimačné materiály a fotokryštály na UV tlač, termálne tlačiarenské stroje, farby na sublimáciu a všetky druhy pomôcok na sublimačnú tlač. Ako výhradný zástupca spoločnosti Best Sub v Poľsku máme približne 2 500 rôznych pomôcok na sublimačnú tlač a náš sortiment sa neustále rozširuje.

Ponúkame tiež priamu tlač na tričká a iný bavlnený textil metódou DTG bez ohľadu na farbu podkladového materiálu, digitálnu výšivku v ľubovoľnom počte farieb, plotrovanie, tlač na textil pomocou flex a flock fólie, eko solventnú tlač s maximálnou šírkou rolky 160 cm na textil, bannery, samolepky a veľkoformátové výtlačky atď.

V súčasnosti sa spravidla nezaoberáme maloobchodnou sublimačnou tlačou. Domnievame sa, že by nebolo spravodlivé, aby sme ako dovozcovia konkurovali našim zákazníkom tým, že by sme súčasne predávali tlačové materiály a tlačové. Realizujeme len veľkoobjemovú sublimačnú tlač, takú, ktorá nekonkuruje našim zákazníkom, vo veľmi vysokej kvalite, ale zároveň nie za podhodnotenú cenu, aby ponuka nebola dumpingová, ale len "férová" a konkurencieschopná pri zachovaní najvyššej kvality služieb.

Najprv by ste mali požiadať o cenovú ponuku na konkrétnu objednávku e-mailom na adresu info@bestsublimation24.eu a odoslať vzor na tlač vo formátoch PDF, JPG, bmp, tiff, Corel, Photo Shop alebo iných bežne používaných formátoch, pričom treba uviesť veľkosť tlačovej plochy, počet kusov a špecifikovať, na aké médium sa bude tlačiť. Na všetky cenové ponuky odpovedáme v priemere do jednej hodiny od vašej otázky, a to v pracovných dňoch od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00, okrem sviatkov a predĺžených víkendov. V prípade, že zákazník nemá vzor na potlač, je potrebné uviesť pole tlače a predmet, na ktorý sa má potlačiť, ako aj počet kusov, ktoré sa majú oceniť.

POZNÁMKY:

• Pri dodávaní položiek na potlač nám pošlite počet položiek, ktoré si objednávate na potlač, plus 1 kus na vzorku materiálu, prípadne plus 2 kusy, ak máme pre zákazníka vyrobiť jednu vzorku materiálu a jednu konečnú vzorku s potlačou.
• Veľmi často sa stáva, že klienti alebo reklamné agentúry pri zadávaní tlačovej zákazky, ale pri výrobe grafiky alebo pri príprave dodanej grafiky, si ju prezerajú na monitore alebo pri tlačovej skúške na obyčajnom papieri alebo atramentovej tlačiarni a vidia iné farby ako tie, ktoré sa neskôr použijú pri tlači. Každá metóda tlače je bohužiaľ iná a rôzne farby sa na rôznych materiáloch správajú inak, t. j. rovnaký dizajn vytvorený sublimáciou na tričku a na hrnčeku sa bude líšiť, na tričku bude matný a na hrnčeku lesklý a bude sa líšiť od toho, čo vidíte na monitore. To isté platí aj pri navrhovaní dizajnu pre tlač, napr. reklamná agentúra môže na monitore vidieť farbu "nebesky modrá", ale pri jej rozklade na jednotlivé zložky sa môže ukázať, že táto zložka je napr. z 80 % CYAN a napr. trochu farby "hráškovo zelená", a ak má dizajn stále "vlasový obrys", tlačiarne to vidia úplne inak. Preto vždy odporúčame, aby ste si pred začatím tlače objednali jeden kus s makrosnímkami na schválenie.
• Veľkosť súboru má veľmi veľký vplyv na kvalitu, zvyčajne návrhy s malou veľkosťou súboru, napr. 10-100 KB, nezobrazujú detaily tak pekne ako súbory s veľkosťou 3 MB a pri tlači sa môže vyskytnúť "šum", pixelizácia alebo zle reprodukované farby.
• Ak si nevyžiadate vzorku na potvrdenie tlače, e-mail s konečnou verziou súboru je konečný a nie je možné ho vrátiť ani reklamovať.
• Nie je našou povinnosťou akýmkoľvek spôsobom zasahovať do vami predložených návrhov alebo ich vylepšovať, pretože ide o úplne subjektívnu záležitosť, o ktorej nám neprináleží rozhodovať. Predpokladáme, že zákazník si je vedomý toho, čo chce urobiť, a našou povinnosťou je len správne zopakovať technológiu tlače.

Ak zákazník súhlasí s podmienkami cenovej ponuky, e-mailom sa mu zašle proforma faktúra na úhradu. Objednávka je prijatá do tlače hneď po prijatí platby za objednávku na bankový účet alebo po zaslaní potvrdenia o prevode na túto e-mailovú adresu. Čas spracovania objednávky sa počíta od prijatia platby na účet alebo potvrdenia prevodu.

Objednávka je dokončená, keď kuriér vyzdvihne zásielku. Všetky zásielky sa zvyčajne doručujú nasledujúci pracovný deň. Naša spoločnosť nezodpovedá za oneskorenie prepravy. Všetky zásielky sú štandardne poistené do výšky 100 eur.

Naša súčasná kapacita tlače:

• Šálky až do 1 000 kusov za deň
• Priama potlač tričiek v bielej farbe do 500 kusov denne v čiernej farbe do 250 kusov denne
• Digitálna výšivka v závislosti od návrhu, otázky posielajte na info@bestsublimation24.eu

Všetky ostatné potlače vrátane výšiviek na základe cenovej ponuky pošlite prosím tiež dotaz na info@bestsublimation24.eu, ale určite sa snažíme implementovať všetko za behu s 24-hodinovým vykonávaním.

Zjednodušene povedané, sublimácia je tlač atramentu, ktorý sa následne vplyvom teploty a tlaku prenesie na médium. Počas tohto procesu sa atrament mení z parného na plynné skupenstvo, pričom migruje a ukladá sa vo forme zrkadlového obrazu na vhodne pripravené médiá. Celý proces pozostáva z nasledujúcich krokov:

• Príprava návrhu na tlač v ľubovoľnom grafickom programe, napr. Corel, PhotoShop atď.
• Tlač z počítača na špeciálne navrhnutej tlačiarni so sublimačným atramentom alebo gélom na sublimačný papier so zrkadlovým obrazom.
• Sušenie papiera, ak sa vyžaduje v závislosti od typu papiera
• Priložte vysušený list papiera na médium, na ktoré chcete preniesť tlač
• Zahrievanie na transferovom lise pri určitej teplote, čase a tlaku
• Po uplynutí stanoveného času sa papier z média odstráni a potlač zostane napríklad na hrnčeku alebo tričku.

Toľko k samotnej teórii grafiky. Samozrejme, sublimácia má mnoho výhod, ale aj nevýhod a technologických a materiálových obmedzení, ktoré sa pokúsime vysvetliť v nasledujúcich odsekoch.

Toto je pravdepodobne najčastejšie zamieňaný pojem a jedna z najčastejších otázok zákazníkov. Teoreticky oba pojmy implicitne znamenajú to isté a konečným produktom jedného alebo druhého procesu je podobný efekt. Okrem toho obe metódy fungujú na rovnakých lisoch. Napriek tomu, že v bežnej nespisovnej terminológii na poľskom trhu tieto dva pojmy znamenajú úplne to isté, líšia sa, pretože oba majú svoje obmedzenia a obe metódy sa používajú na výrobu rôznych, trochu odlišných médií.

Sublimácia, ako je opísané vyššie, je v zásade atramentová tlač, pri ktorej sa atrament vplyvom teploty a tlaku mení z kvapalného stavu na plynný a zafarbuje podklad. Na druhej strane, termotransfer je tlač najmä pomocou laserových tlačiarní na teplonosnú fóliu, ktorá sa po zahriatí pod tlakom a teplotou zapustí do média.

Výhody a nevýhody sublimácie a obmedzenia:

Pri sublimácii predovšetkým neexistuje biela farba, takže sublimácia nás obmedzuje na tlač na biele médiá, kde belosť výrobku kompenzuje nedostatok bielej farby. Sublimáciu možno vykonávať aj na farebné médiá, ale neodporúčame tlačiť fotografie alebo aplikácie, iba na svetlé podklady. Samotná tlač by však mala mať tmavšiu farbu ako podklad. Sublimácia nám predovšetkým dáva možnosť tlačiť plnofarebne vo veľmi vysokej kvalite z jedného kusu s veľmi nízkymi investíciami do strojov a technológií. Sublimácia nás v súčasnosti robí závislými od používania médií, ktoré sú pripravené na tlač, t. j. sú potiahnuté vrstvou polyméru alebo tzv. tekutého polyesteru. V našej ponuke je približne 700 takýchto výrobkov pripravených na použitie, zatiaľ čo kompletný sortiment výrobkov na sublimáciu, ktoré sú k dispozícii na trhu, spolu s ponukou našich konkurentov predstavuje približne 1 000 výrobkov pripravených na použitie pre sublimačnú tlač. Predmety, ktoré sú určené na sublimačnú tlač, musia mať špeciálnu polymérovú vrstvu na tlač. Ak potrebujete neštandardný produkt pre sublimačnú tlač, kontaktujte ma na info@bestsublimation24.eu, pretože na požiadanie je možné pripraviť akýkoľvek produkt aktivovaný sublimačnou tlačou. Tvrdenie, že sublimácia prebieha na vrstve potiahnutej polymérom, znamená, že sublimácia prebieha len na umelých substrátoch. Hoci tieto informácie pre vás pravdepodobne nemajú veľký význam, pokiaľ ide o hotové tlačové produkty, ktoré predávame, sú veľmi dôležité pre textil a najmä tričká. Sublimačná tlač sa môže vykonávať len na umelých substrátoch. V prípade textílií to môže byť 100 % polyester, satén, spandex, nylon, stylón atď. alebo tkaniny v dvoch alebo viacerých vrstvách, t. j. 50% polyester 50% bavlna, ale šité tak, že bavlna je na vnútornej strane a polyester je na vonkajšej strane na potlač. Pri sublimácii sa na bavlnu netlačí priamo. Súhrnne možno povedať, že priamu sublimačnú tlač nemožno použiť na bavlnu a tmavé tkaniny, najmä na veľmi tmavé tkaniny, ako je čierna. Takéto prenosy je však možné uskutočniť pomocou medziproduktov, ako sú sublimačné floky alebo polyfólie, kde sa najprv vykoná sublimácia v zrkadlovom obraze na jednej vrstve floku a potom sa potlačený flok prenesie na 100 % bavlnu na svetlých tkaninách, ak je flok alebo fólia priehľadná, alebo na tmavé a čierne podklady, ak je fólia biela.

Proces sublimácie prebieha pri nami odporúčanej teplote 180 stupňov Celzia, pretože sublimačný atrament teoreticky dosahuje plnú teplotu pri teplote 160 stupňov Celzia a viac, pričom časy tlače sa zvyčajne pohybujú v rozmedzí 100 - 200 sekúnd, počítané od času, keď tlačový stroj dosiahne požadovanú teplotu po začatí tlače. Takéto počítanie je zvyčajne spôsobené tým, že v lise zahriatom na 180 stupňov Celzia, keď sa doň vloží napríklad šálka, začne teplota okamžite klesať, pretože lis je horúci a šálka je studená a súbor kombinovaných predmetov, t. j. ohrievač z lisu plus šálka, akonáhle je šálka vložená, nemá nastavenú teplotu. Musíte počkať, kým teplota neklesne a opäť nestúpne na nastavenú teplotu, t. j. 180 stupňov, a od tohto momentu počítate čas.

Pri sublimácii určujú účinok potlačeného predmetu 3 parametre: teplota, čas a tlak. Hoci je teplota pri sublimácii konštantná a odporúčame 180 stupňov Celzia, existujú predmety a povlaky, na ktorých je niekedy potrebné teplotu znížiť, napríklad sklenené poháre. Sklo je citlivejšie na teplo ako napríklad keramika alebo sublimačné fólie, ktoré veľmi rýchlo absorbujú teplo, alebo napríklad veľmi jemné polyesterové tkaniny. Ak sa teplota zníži na 150-160 stupňov Celzia, čas na vyrovnanie zníženej teploty by sa mal predĺžiť. Za predpokladu, že máme vopred nastavenú teplotu ohrevu v podobe odmerného lisu, na ktorom bola teplota ohrevu skutočne odskúšaná, zostáva nám aplikovať príslušný tlak. Bohužiaľ, 95 % zariadení, ktoré majú zákazníci na trhu, nie je presných. Predávajú sa "od oka" a podľa pocitu ruky pri upínaní. Tlak, pri ktorom lisy pracujú, dokážu určiť len profesionálne pneumatické lisy a v Poľsku prakticky nikto nedisponuje zariadením na presné určenie tlaku na ručných lisoch. Nastavenia tlaku sú "slabý", "stredný", "stredný" a "silný" stredný", "stredne silný" a "silný" podľa pocitu ("od oka" ), na základe vašich skúseností alebo skúseností iných. Posledným parametrom je čas. Čas je najdôležitejším parametrom sublimačnej metódy. Všeobecne platí pravidlo, že čím dlhšie trvá zahrievanie, tým viac sublimačného atramentu sa dostane zo sublimačného papiera do tlačeného média. Samozrejme, existuje časový limit, a ak je zahrievanie príliš dlhé, sublimačný papier môže zhnednúť, pokrčiť sa, tlač môže byť rozmazaná a atrament môže stekať, a napríklad v prípade tričiek môžu dokonca tričká zožltnúť. Pre väčšinu vecí je horná časová hranica stanovená na 250 sekúnd po tom, čo lis s médiom dosiahol nastavenú teplotu (napr. hrnčeky, tričká, prestieradlá, podložky pod myš), a v prípade dlaždíc ohrievaných tzv. metódou reverzných dlaždíc na približne 7-8 minút alebo žuly FOTO na približne 10 minút ohrievanej metódou reverzných dlaždíc. Trvanlivosť sublimačnej metódy je po sieťotlači druhá najtrvácnejšia. Sublimácia je najlacnejšia metóda plnofarebnej tlače z jedného kusu na trhu.

Termotransfer, ktorý prevláda na poľskom trhu, znamená tlač na laserovej tlačiarni na transferový papier pomocou štandardného tonera a následný prenos tohto výtlačku na termotransferovom stroji na médium. Tepelný prenos funguje na princípe tzv. lepenia, a nie štrukturálneho zafarbenia podkladu ako pri sublimácii. Najjednoduchšie povedané, termotransfer nie je nič iné ako zahrievanie "gumovej vrstvy" termotransferového papiera do média. Na termotransferovú tlač potrebujeme špeciálnu verziu laserových tlačiarní, ktorá aktivuje (nanáša a vyvoláva) toner na papier pri veľmi nízkej teplote, zvyčajne pod 180 stupňov Celzia. Ak by sme použili bežnú prvotriednu laserovú tlačiareň alebo kopírku (takéto zariadenia vyvíjajú toner pri teplote 300 °C a viac) a ak by sme do takejto laserovej tlačiarne alebo kopírky vložili prenosový papier, prenosový papier by sa okamžite rozvrstvil na valcoch a vývojkách a automaticky by zničil tlačiareň a jeho oprava by bola neekonomická. Ak chcete zakúpiť vhodnú tlačiareň, odporúčame vám, aby ste sa obrátili na zástupcu spoločnosti Konica Minolta, vyžiadali si a zakúpili aktuálny model takejto tlačiarne. Najväčšou výhodou termotransferu je, že nie sme obmedzení médiom, t. j. takáto tlač sa môže uskutočniť na akýkoľvek predmet, na akúkoľvek farbu, pretože funguje ako nalepenie nálepky napríklad na tričko. Metóda termotransferu sa zvyčajne odporúča zákazníkom, ktorí chcú tlačiť na bavlnu, najmä na čierne a tmavé látky alebo na médiá, ktoré nie sú potiahnuté, na sublimačnú tlač, ako sú vzácne modely hrnčekov alebo trofejí atď. Pokiaľ ide o náklady na termotransferovú tlač, je dôležité si uvedomiť, že napríklad jeden hárok papiera stojí 1,5 EUR a hárok sublimačného papiera stojí od 0,01 EUR. Na druhej strane, kvalitné tričko zo 100 % bavlny stojí od 2 do 2,5 € a dvojvrstvové tričko na sublimáciu stojí 3,5 €, takže ak to zhrnieme, konečné náklady na potlač trička jednou a druhou metódou budú podobné, keďže náklady na toner alebo sublimačnú farbu budú tiež veľmi podobné. Termo-transfer je oveľa menej odolná metóda tlače, pretože napríklad takto potlačený pohár sa po vložení do umývačky riadu rozpadne a poškodí fóliu, zatiaľ čo pri sublimácii sa to nestane. V prípade trička - vyprané tričko v programe na varenie v práčke spôsobí, že sa fólia scvrkne a zlepí alebo rozpadne. Ak teda chcete tlačiť na médiá, ktoré nie sú dostupné pre sublimáciu, alebo plnofarebne na iné ako biele tričká a textílie, ktoré nie sú dostupné pre sublimáciu, a nemôžete si dovoliť kúpiť drahé zariadenie na priamu tlač, ako je DTG alebo solventný plotter, potom je metóda termotransferu tým správnym riešením.

Táto téma je veľmi široká, pretože množstvo mediálnych metód, ktoré sa dajú použiť, už znamená, že existujú metódy bez toho, aby sa podobne. Tu je niekoľko základných metód tlače na textil.

• Sublimačná tlač: Tlač pomocou atramentovej tlačiarne s použitím sublimačného atramentu na sublimačný papier s následným prenosom na termotransferovom stroji pri teplote 160 - 180 stupňov Celzia a do 200 sekúnd. Potlač sa vykonáva na umelých tkaninách, najlepšie bielych alebo veľmi svetlých farbách. Táto metóda má veľmi vysokú odolnosť voči poškodeniu a je veľmi trvanlivá. Sublimácia môže byť na satén, polyester, nylon, stylón, spandex, mikrovlákno alebo zmesi bavlny a polyesteru v kombinácii maximálne 50 %/50 %. Táto metóda umožňuje plnofarebnú tlač z jedného kusu.
• Termotransferová tlač, t. j. tlač z nízkoteplotnej laserovej tlačiarne na termotransferový papier alebo na priehľadnú, bielu alebo farebnú prenosovú fóliu (striebornú alebo zlatú atď.).). Potlačená fólia sa tepelne lisuje (lepí) do textílie pomocou lisu na tepelný prenos. Tlač sa môže uskutočniť na akýkoľvek umelý alebo prírodný podklad bez ohľadu na jeho farbu. Čas vstrekovania a teplotu je potrebné konzultovať s výrobcom fólie, pretože sa líšia od výrobku k výrobku a nemožno ich zovšeobecniť. Trvanlivosť takejto tlače je pomerne nízka, ale pri správnom praní látky alebo použití veľmi kvalitných papierov možno trvanlivosť označiť za stredne dobrú. Táto metóda umožňuje plnofarebnú tlač z jedného kusu.
• Sieťotlač je najstaršou a najtrvácnejšou metódou a jej možnosti využitia sú veľmi široké vďaka rôznym typom farieb, ktoré možno použiť. Nevýhodou sieťotlače je, že sa zvyčajne používa na vektorovú grafiku, t. j. 1 - 4 farby, pričom pre každú farbu sa musí vyrobiť samostatné plátno, ktoré sa musí pripraviť a exponovať pomocou UV emulzie. Túto metódu možno teoreticky použiť aj na tvorbu rastrovej grafiky, t. j. fotografiu, ale vyžaduje si to vytvorenie veľmi veľkého počtu obrazov, napr. 12, a nanášanie každej farby vzoru na aplikáciu od najsvetlejšej po najtmavšiu, a napriek tomu nikdy nedosiahnete hĺbku a farby, ktoré umožňuje digitálna tlač. Sieťotlač je manuálna metóda, ktorá umožňuje tlač vo veľkých množstvách pri veľmi nízkych nákladoch na materiál a je to manuálna metóda tlače, ktorá nemá žiadne obmedzenia, pokiaľ ide o farbu podkladu alebo typ materiálu.
• Priama tlač, napr. pomocou strojov DTG KIOSK, je metóda umožňujúca plnofarebnú potlač z jedného kusu, zvyčajne na prírodné tkaniny alebo prípadne na zmes pletenín s maximálnym obsahom polyesteru do 20 %. V závislosti od toho, či má zariadenie cirkuláciu bielej farby alebo nie, môže tlačiť na biele tkaniny len vtedy, ak nie je zabezpečená cirkulácia bielej farby. Ak má biely atrament, môžete tlačiť na tkaniny akejkoľvek farby. Metóda zahŕňa postriekanie dresu základným náterom a následné žíhanie dresu v lise, aby sa voda odparila a na drese zostal len polymér. Potom položíme tričko na podnos zo stroja a tlačíme priamo na látku. Po vytlačení by sa mala celá vec ešte raz zafixovať v termotransferovom stroji. Táto metóda je veľmi udržateľná a jej jediným veľkým obmedzením je, že náklady na kúpu takéhoto stroja sa začínajú na 1 000 - 15 000 EUR.
• Solventná tlač je najuniverzálnejšou metódou tlače na textil, pretože výberom vhodnej fólie alebo média možno potlačiť samotný podklad, materiál alebo farbu. Solventnú tlač možno teoreticky vykonávať na akýkoľvek typ materiálu a v akejkoľvek veľkosti. Tlač sa vykonáva pomocou kotúčových plotrov a bežné veľkosti kotúčov sú od 100 do 260 cm. Tlač je veľmi odolná a je niečo medzi sublimáciou a sieťotlačou. Solventné plotre sa dajú použiť aj na sublimačnú tlač a jedinou nevýhodou je cena nákupu solventného plotra, keďže značkové zariadenia, ako napríklad Mimaki alebo Roland, stoja od 12500 EUR. Solventná tlač je plnofarebná z jedného kusu.
• Flex a flock tlač zahŕňa rezanie vektorovej grafiky z roliek fólie na rezacích plotroch a následnú tlač na podklad. Vzory sa zvyčajne vyrábajú v 1 až 4 farbách a každá farebná vrstva by sa mala vystrihnúť a odsadiť samostatne. Flex a flock fólie neobmedzujú farbu ani typ podkladového materiálu a atrament sa používa na tepelnom transférovom lise, zvyčajne pri teplote 150-160 °C počas približne 30 sekúnd. Táto metóda je veľmi trvanlivá, porovnateľná s rozpúšťadlovou metódou. Čas a teplotu ohrevu určuje výrobca fólie.
• Sublimačné flocky a poly flocky nie sú ničím iným ako "nepretržitou" metódou sublimácie na predmety, na ktorých nie je možná priama sublimačná tlač. Metóda spočíva v tom, že sa najprv do jednej vrstvy floku vytlačí sublimačná tlač zo sublimačného atramentu na sublimačnom papieri v zrkadlovom obraze a potom sa takto vytlačený flok vtlačí do média, napr. trička. Táto metóda je pomerne trvanlivá a umožňuje vytvoriť plnofarebný materiál z jedného kusu. Túto metódu možno použiť na tlač na akýkoľvek materiál a farbu.

V zásade možno použiť všetky metódy rovnako ako v prípade textílií s výnimkou priamej metódy pomocou strojov DTG, ale existujú aj stroje na priamu tlač na poháre. Jediný rozdiel medzi metódami v textile a keramike je v tom, že teplota a čas tepelného spracovania sa líšia, pretože keramika potrebuje na fixáciu tlače podstatne viac času a tepla. Pri výrobe hrnčekov možno ešte dodatočne použiť metódu keramického obkresľovacieho papiera, ale ide o metódu výroby hrnčekov vo veľmi veľkých množstvách pri vypaľovaní v peciach pri vysokých teplotách. Výhodou obtlačkov je, že náklady na tlač sú veľmi nízke. Hromadná tlač je veľmi rýchla a možno použiť akékoľvek poháre a keramiku. Nemusia to byť sublimačné materiály.

Nižšie sú uvedené pokyny na tlač na hrnčeky sublimačnou metódou.

Najskôr vytlačte dizajn pomocou akejkoľvek sublimačnej tlačiarne na sublimačný papier a potom nechajte takto vytlačený hárok schnúť približne 5 až 10 minút, ak používate natieraný papier, alebo približne 1 minútu, ak používate nenatieraný obyčajný papier. Vystrihnite papier tak, aby jeho výška nebola väčšia ako výška pohára. Keďže najobľúbenejšou veľkosťou je 0,33 l pohár s výškou 9,5 cm a priemerom 82 mm, vždy odporúčame, aby výška tlače bola približne 9 cm a šírka tlače približne 18 cm, aby bola každá tlač reprodukovateľná, nevznikal odpad a aby ohrievač v tlačiarni mohol dokonale uchopiť pohár s tlačou. Sú zákazníci, ktorí chcú nevyhnutne potlačiť celú maximálnu plochu hrnčeka, t. j. 95 mm na výšku a 21 cm na šírku. Aj takéto výtlačky sú realizovateľné, ale pri takomto tlačovom poli sa musia používať veľmi silné tlačiarenské stroje, pri ktorých sa veľmi rýchlo ničia ohrievače, a aj tak nie je zaručené, že každý jeden hrnček vyjde bezchybne. Po vytlačení, vysušení a orezaní sublimačného papiera ho možno aplikovať na hrnček alebo keramiku a konce papiera možno prilepiť ku keramike pomocou termopásky, ktorá za tepla neuvoľňuje farbu. Hrnček alebo keramiku je potrebné najprv očistiť od prachu alebo v prípade keramiky odmastiť, aby na nej po tlači neboli šmuhy. Dbajte na to, aby ste papier prilepili na pohár rovnomerne, dobre a pevne. Aby sa sublimačný papier pri tlaku v tlači nepokrčil a aby bola tlač rovnomerná a bez chýb. Po nalepení papiera sa môže začať proces zvárania. V prípade šálok sa šálka vloží do predhriateho lisu, pričom sa vyvíja dostatočne silný tlak. Tlak by mal byť dostatočne silný na to, aby kompenzoval prípadné nedokonalosti šálky, ale zároveň by nemal byť taký prehnaný, aby nedošlo k treniu ohrievača, jeho poškodeniu a zničeniu lisovacieho mechanizmu. Vložte šálku do lisu, umiestnite ju presne do stredu ohrievača a upnite. Teplota, ktorú odporúčame na ohrievanie šálok, je 180 stupňov Celzia. Keďže na trhu dominujú lepšie alebo horšie čínske lisy, je veľmi dôležité riadne skontrolovať pyrometrom, aká je skutočná teplota na ohrievači medzi šálkou a ohrievačom, a nastaviť na displeji lisu takú teplotu, aby skutočná teplota na ohrievači bola 180 stupňov Celzia. Keď toto všetko urobíme, vložíme hrnček do vyhrievaného lisu a okamžite si všimneme, že teplota začne klesať, pretože hrnček je studený a lis sa zahrieva. Teplota klesne približne o 30-40 stupňov a potom začne stúpať. Keď stúpne na nastavenú teplotu, môžeme začať počítať čas. Čas by sa mal pohybovať v rozmedzí 150-200 sekúnd v závislosti od toho, ktorý vzor sa prenáša. Všeobecne platí, že čím dlhšie papier zahrievate, tým viac atramentu sa z neho uvoľňuje a prenáša na hrnček, čo vedie k vyššiemu kontrastu, sýtosti a sýtejším farbám. Samozrejme, existuje aj limit pre čas zahrievania, po prekročení ktorého sa tlač prehreje, pohár môže zožltnúť a tlač bude rozostrená, pretože atrament "pretečie". Hornú hranicu času ohrevu sme nastavili na 250 sekúnd.

Tlač na keramiku, napr. keramické obkladačky alebo žulu FOTO:

Zásady týkajúce sa tlače návrhu, papiera atď. je totožná s pohármi. Vzhľadom na to existujú dva spôsoby vkladania pomocou plochého lisu. Pri ohreve keramických, sklenených alebo žulových obkladačiek malých rozmerov, napr. do 15x15 cm, sa môže ohrev vykonávať tradičným spôsobom. Položte dlaždicu na hornú časť lisu silikónovou stranou nahor na vyhrievaciu dosku a začnite tlačiť na dlaždicu pri teplote 180 stupňov Celzia. Čas približne 2-3 minúty. Pri tejto metóde je možné použiť aj silikónový papier s hrúbkou max. 2 mm, aby sa vyrovnali prípadné nedokonalosti dlaždíc položením silikónového papiera medzi dlaždicu a vykurovaciu dosku. V prípade ohrevu touto metódou, napr. žuly FOTO, je čas ohrevu približne 7 minút. Druhá metóda je tzv. dlaždicová metóda a používa sa pri tlači keramických alebo sklenených dlaždíc alebo žuly s rozmermi väčšími ako 15x15 cm. Metóda spočíva v umiestnení výtlačku zo sublimačnej tlačiarne na silikón na spodnom liste lisu a následnom umiestnení dosky alebo iných pomôcok s tlačovou vrstvou smerom nadol na papier (opak klasickej metódy, ako je uvedené vyššie) a následnom uzavretí lisu so stredným tlakom a zahrievaním pri teplote 180 stupňov Celzia. Čas pre obkladačky je približne 7 minút a pre žuly približne 10 minút.

Časy a teploty pre metódu sublimácie:

Hrnčeky - Teplota 180 stupňov Celzia a čas 150-200 sekúnd po dosiahnutí teploty, stredný tlak.

Textil - teplota 180 stupňov Celzia a čas 100-200 sekúnd sa počíta ihneď po upnutí vyhrievaného lisu, stredný tlak.

Keramické a sklenené obklady - teplota 180 stupňov Celzia, pri štandardnej metóde 2 - 3 minúty alebo pri doskovej metóde 7 minút (čítané ako v bode 9), čas počítaný bezprostredne po zovretí vyhrievaného lisu, stredne tvrdý tlak.

Foto žuly - teplota 180 stupňov Celzia, v prípade použitia štandardnej metódy čas 7 minút alebo v prípade platňovej metódy čas 10 minút (čítané ako v bode 9), čas vypočítaný bezprostredne po stlačení horúceho lisu, stredne silný tlak.

Sublimačné listy - teplota 180 stupňov Celzia čas 100-150 sekúnd, čas sa počíta ihneď po upnutí vyhrievaného lisu, ak sa na listoch objaví dechtovanie a efekt lepenia papiera, čas sa môže skrátiť, rovnako ako teplota, ale nie nižšia ako 160 stupňov Celzia, stredný tlak

Prístroje, ako sú kľúčenky, zrkadlá atď. t. j. gadgety vytlačené na malých sublimačných doskách - teplota 180 stupňov Celzia, čas 100-150 sekúnd, čas sa počíta ihneď po zovretí vyhrievaného lisu. Ak sa na listoch objaví zmatnenie a lepenie papiera, čas možno skrátiť, ale nie pod 160 stupňov Celzia, stredný tlak. Upozorňujeme tiež, že potlač sa vykonáva na bielej strane plechovky a z plechovky sa musí odstrániť aj ochranná fólia.

Puzzle a iné pomôcky z kartónu - Všeobecne platí, že kartón by sa mal najprv trochu zahriať, aby sa z neho odparila prebytočná voda a nerozlepil sa. Takže najprv musíte dať napríklad skladačku pod horúci lis na 2-3 minúty, ale lis nezovrite, a až potom môžete tlačiť pri teplote 180 stupňov Celzia, čas 100-150 sekúnd, stredný tlak.

Náhrobné dlaždice - rovnaký princíp ako pri bežných doskách, ale odporúčame použiť ohrievač dosiek na ohrev aj na okrajoch.

Zapaľovače - teplota 180 stupňov Celzia a čas 200 sekúnd tlak je silný a odporúčame použiť ohrievače dosiek, pretože pomôcka je pomerne hrubá, môže sa tlačiť aj obojstranne, ale na zapaľovače sa môže tlačiť naraz len jedna strana.

Prívesky - teplota 180 stupňov Celzia čas 100-150 sekúnd vypočítaný bezprostredne po upnutí horúceho lisu. Ak sa na listoch objaví dechtovanie a lepenie papiera, čas a teplotu možno znížiť, nie však pod 160 stupňov Celzia, stredný tlak. Vyhrievanie je možné na oboch stranách prívesku, ale obe strany musia byť vytlačené naraz

Podložky pod myš - ako aj všetky ostatné textílie.

Kovové dosky - ako aj pomôcky, ako sú zrkadlá, prívesky na kľúče atď. t. j. gadgety vytlačené na malých sublimačných doskách

Keramické dosky - teplota 180 stupňov Celzia, čas približne 2-3 minúty, stredný tlak. Dôležité je tiež zabezpečiť, aby bol priemer výtlačku menší ako všeobecne viditeľný priemer tlačovej plochy na doske, pretože v skutočnosti, ak sa pozriete na zakrivenie tlačovej plochy na doske, by ste mali v skutočnosti tlačiť s priemerom zodpovedajúcim rovnému povrchu dosky, aby boli konce výtlačku dokonale vyhriate, rovnako ako stred, a aby ste nemuseli vyvíjať veľmi silný tlak, aby ste zabránili praskaniu dosiek.

Misky pre psov a mačky - teplota 180 stupňov Celzia, ktorá sa má ohrievať v rúrach s termocirkuláciou, časový limit 15 minút.

Hrnčeky - Tlač rovnako ako misky pre psov a mačky

Šálky - teplota 180 stupňov Celzia, čas 150-200 sekúnd po dosiahnutí teploty, stredne vysoký tlak, použite ohrievač s menším priemerom a odporúčame ohrievať 2 šálky naraz, aby sa ohrievač dotýkal šálky rovnomerne. S tlakom zaobchádzajte opatrne, pretože poháre sú krehké. Ak počujete zvláštny zvuk, únavu materiálu, mali by ste ihneď trochu uvoľniť tlak.

Sklenené a matné hrnčeky - v podstate sa vyrábajú rovnakým spôsobom ako bežné poháre, ale je potrebné vyvíjať jemnejší tlak, pretože sklo, hoci je tvrdené, je krehkejšie ako keramika.

Kovové poznámky - Tlač je rovnaká ako pri sublimačných listoch, ale oba kovové listy sa musia z poznámkového bloku vybrať a tepelne nastaviť samostatne na tlačiarni.

Obaly na notebooky - rovnako ako akýkoľvek iný textil, ale vo vnútri obalu by mala byť umiestnená hrubá silikónová podložka, aby sa napríklad plastový automatický zips nepoškodil teplom lisu.

Obliečky na vankúše s gombíkmi - rovnakým spôsobom ako akýkoľvek iný textil, ale odstráňte biely povlak na obliečke na vankúš a zahrejte ho samostatne, aby sa neroztopili plastové gombíky v obliečke na vankúš.

Čiapky - ako aj všetky textílie

Žabky - ako aj všetky textílie

Toto je pravdepodobne najčastejšia otázka všetkých nových klientov.

Pred výberom zariadenia si v podstate musíte zodpovedať niekoľko otázok. Aký objem tlače plánujete denne alebo mesačne, v akom formáte (napr. A4, A3 alebo väčšom) a koľko chcete na to vynaložiť. Ak sa chystáme tlačiť príležitostne taj ako fotografické továrne, kde sa pre zákazníka tlačí na mieste za 5 minút, zvyčajne odporúčame gélové tlačiarne. Sublimačný gél nevysychá a zariadenie je vždy pripravené na tlač. Samotné náklady na kúpu gélovej tlačiarne nie sú oveľa vyššie ako náklady na atramentovú tlačiareň. Ak plánujete tlačiť súvislé, stredné alebo veľké objemy, potom je atramentová tlačiareň tou správnou voľbou. Kvalita tlače z gélovej alebo atramentovej tlačiarne je prakticky rovnaká, ale náklady na nákup gélu do gélovej tlačiarne sú približne 50-75 EUR za každých 33 ml, zatiaľ čo náklady na nákup 33 ml sublimačného atramentu sú 15 EUR. Napríklad náklady na nákup sady 6 x 100 ml atramentu pre tlačiareň Epson P50 sa pohybujú od 50 do 75 EUR za sadu. Podobná kapacita sublimačného gélu stojí približne 70-750 EUR. Je fakt, že sublimačný atrament má tendenciu zasychať a upchávať hlavu, ale ak je tlačiareň správne udržiavaná, odvetrávaná a veľa tlačí, mala by sa prirodzene opotrebovať opotrebovaním valčekov alebo vodiaceho pásu a nevydržať parametre a nezhoršiť sa v dôsledku upchatej alebo zapečenej hlavy. Rôzni predajcovia gélových tlačiarní tiež tvrdia, že gélové tlačiarne nanášajú gél úspornejšie ako atramentové tlačiarne. Na druhej strane, podľa nášho názoru, ak vôbec existuje takáto úspora, môže byť na úrovni 10-20 %, ale stále to nekompenzuje 10-15 krát drahší gél maskary. Aj keby sa sublimačná tlačiareň pokazila každé 3 mesiace, náklady na výmenu napríklad tlačiarne Epson P50 za 80 EUR sa stále vrátia mnohonásobne viac ako nákup drahej gélovej tlačiarne.

Ak ste sa už rozhodli pre atramentovú tlačiareň, mali by ste zvážiť, ktorú si kúpiť. Na úvod by som chcel zdôrazniť, že zariadenia, ktoré boli vyrobené na sublimačnú tlač, sú plotre typu Mimaki alebo Roland. Je možné ich zakúpiť v konfigurácii pre sublimáciu vo veľkosti rolky na potlač najmenších 60-100 cm. Cena takéhoto zariadenia sa pohybuje od 10 000 EUR. Je dôležité si uvedomiť, že ide o špecializované sublimačné zariadenie so zárukou na hlavu a zárukou na celé zariadenie. Takéto zariadenia majú program na ripovanie, samostatnú kazetu na vkladanie technickej kvapaliny na automatické čistenie hlavy, časovač, ktorý napríklad každé 4 hodiny automaticky vykoná malé čistenie hlavy, systém na rolovanie atramentov, aby nezamrzli, rozprašovanie technickej kvapaliny na zvlhčenie hlavy a samotná hlava má veľkosť tlačiarne Epson S22. Zdroj atramentu pre plotre Mimaki stojí 1 000 EUR a je to vákuový zdroj s reguláciou tlaku atramentu atď. Dôvodom, prečo o tom všetkom píšem, je upozorniť zákazníkov, že ak chcete mať spoľahlivý systém pre nízkonákladovú sublimačnú atramentovú tlač, mali by ste počítať s tým, že zaplatíte od 100 000 €³. Každá iná možnosť nákupu sublimačného tlačového zariadenia je v určitom zmysle lepšou alebo horšou, viac alebo menej spoľahlivou náhradou. Možno budete v pokušení kúpiť si napríklad plotter Epson Pro za 2 500 EUR alebo viac a zaliať ho sublimačným. Takýto stroj už bude pomerne spoľahlivý, ale stále nebude mať záruku výrobcu, pretože bude poháňaný atramentom, ktorý nie je od spoločnosti Epson. Takéto zariadenie už tlačí s rozlíšením 1440 dpi s veľkou kvapkou a hlava má veľký prierez, takže sa nezanáša a tlačí rýchlo. Ak si nemôžete dovoliť stroj ako Mimaki, Roland alebo Epson Pro, zostáva vám nákup maloformátovej atramentovej tlačiarne. Kúpa takéhoto zariadenia spolu s atramentom, zásobovacím systémom CISS a sublimačným atramentom v našej ponuke stojí od 150 do 500 EUR v závislosti od triedy zariadenia a formátu, v ktorom tlačí. Zariadenia na maloformátovú tlač, napr. Epson S22, P50, B110, R1400 atď. ide o tlačiarne s veľmi malým prierezom trysky a rozlíšením blížiacim sa k 6000 dpi. Nie sú vyrobené na sublimačnú tlač, použité atramenty nie sú vzduchotesné. Zariadenia, ktoré sú konvertované na sublimáciu, strácajú záruku výrobcu a sú citlivé na kvalitu atramentu. To všetko neznamená, že sú zlé alebo sa zle tlačia, alebo že je s nimi veľa problémov. Takéto zariadenie je veľmi dobrým a lacným riešením, ale iba ak sa správne používa a udržiava, ako je opísané v nasledujúcej časti.

Ak už máte sublimačnú tlačiareň malého formátu, napr. Epson P50, S22, R1400 atď. mali by sa dodržiavať tieto základné zásady:

• Sublimačná tlačiareň by mala tlačiť často a nemala by mať veľa prestojov. Odporúča sa s ňou tlačiť aspoň raz za 2-3 dni, aby atrament nevyschol
• Pravidelne odvzdušňujte systém nepretržitého zásobovania atramentom. Ak tlačiareň netlačí často, odporúčame tento postup vykonávať každých štrnásť dní alebo každý týždeň, ak tlačí často
• Pravidelne čistite gumový piest, ktorý čistí hlavu od nečistôt a odpadových zaschnutých atramentov. Čistenie najlepšie čistou handričkou. Musíte tiež vyčistiť odtokovú mriežku pod hlavou, kde sa vozík zaparkuje z hlavy, a potom naliať technickú alebo dekongestívnu kvapalinu na stonku aj na odtokovej mriežke
• Je dôležité si uvedomiť, že sublimačný atrament v otvorenej nádobe má trvanlivosť 6 mesiacov. Pri kúpe tlačiarne so sublimačným atramentom je dôležité mať na pamäti, že po 6 mesiacoch sa sublimačný atrament môže rozvrstviť a upchať hlavu.
• Doplňte sublimačný atrament do CISS tak, aby bol vždy čerstvý a aby hladina atramentu v zásobníku neklesla pod 25 %. Neodporúčame kupovať atrament do zásoby, ale len toľko, aby bol atrament stále čerstvý
• Snažte sa programovo čistiť hlavu, ak to nie je potrebné. Časté čistenie tlačovej hlavy vedie k zablokovaniu systému priebežného zásobovania atramentom.
• Ak nemáme žiadne objednávky na sublimačnú tlač, odporúčame, aby tlačiareň každé 2-3 dni niečo vytlačila, aby atrament v hlave nevyschol
• Ak tlačiareň funguje neustále a vy sa riadite vyššie uvedenými radami, mala by byť bezproblémová až do prirodzeného opotrebovania, t. j. približne 3 000 plnofarebných výtlačkov vo vysokej kvalite. Pri kúpe novej tlačiarne potom odporúčame kúpiť aj nový systém trvalého zásobovania atramentom. Ak tlačiareň netlačí veľa, ale postupujete podľa vyššie uvedených rád, odporúčame vymeniť systém zásobovania atramentom každých 6-12 mesiacov, v závislosti od podmienok, v ktorých tlačiareň pracuje.
• Sublimačná tlačiareň by mala pracovať na suchom a teplom mieste bez prachu. Ak tlačiareň pracuje na mieste, kde je veľa prachu atď. tlačiareň systematicky čistite stlačeným vzduchom.
• Treba mať na pamäti, že samotný sublimačný atrament musí mať teplotu približne 23 stupňov Celzia a musí byť v miestnosti s veľmi nízkou vlhkosťou, aby mal svoje parametre. Atrament, ktorý sa používa v drsných podmienkach, sa môže zliepať alebo nadmerne vyschnúť.

Prach a šmuhy - Prejavuje sa to ako pruhy (drobné bodky), ktoré sú viditeľné po prenose, napr. okolo vektorovej grafiky, nápisov atď. Tento príznak sa neobjaví po tlači na list papiera, ale až po prenose, napr. na hrnček. Tento príznak možno ďalej diagnostikovať pozorným pohľadom na test tlače trysky, keď si všimnete medzeru približne 0,5-1 mm medzi horizontálnymi zostavami čiarok medzi vertikálnymi farbami, napr. 1 mm medzera medzi LM a M a prekrytie M na C. Keďže sa nedá nijako vedecky vysvetliť, prečo k tomu dochádza, možno len predložiť teóriu založenú na spôsobe odstraňovania poruchy. Zvyčajne sa zapráši purpurová, svetlá purpurová a čierna farba a chyba sa zvyčajne vyskytuje v zime. Domnievame sa, že v chladnom počasí alebo pri veľmi opotrebovaných systémoch prívodu atramentu sú prívodné hadice príliš tuhé a kladú príliš veľký odpor krokovému motoru, ktorý pohybuje vozíkom s hlavou, a preto sa hlava netrafí pixelom na správne miesto. Ak tlačiareň používa rozlíšenie približne 6000 dpi na štvorcový palec, aj posunutie farebného pixelu LM o 0,5-1 mm spôsobí na výtlačku efekt zahmlievania. Druhým príznakom sú opotrebované kazety z napájacieho zdroja alebo ich rozťahovanie či zmršťovanie. To spôsobuje nesprávne nastavenie vozíka s hlavou, takže hlava sa nedotýka správneho miesta s pixelom. Pretože je hlava vyvážená na originálnej atramentovej kazete, nasadenie cissu nemusí vždy okamžite priniesť správne výsledky. Preto niekedy pri prepracovaní tlačiarne priraďujeme k tlačiarni správny ciss, aby bola rovnováha správna. V prípade zaprášenia zistite pri skúške trysky, ktoré farby sa odchyľujú od horizontálneho vertikálneho oddelenia čiarky, a vymeňte príslušné kazety v prívode, potom celý systém odvzdušnite.

Striekajúce kvapky atramentu na papier - je to spôsobené príliš veľkým tlakom atramentu v trvalom zásobníku atramentu. Ak to chcete napraviť, musíte vyčistiť tlačovú hlavu a potom znovu vytlačiť napr. 2-3 hárky v najlepšej kvalite plnofarebne a tieto dva kroky opakovať, kým tlačiareň neprestane striekať.

Vertikálne pruhovanie (bodkovanie) počas tlače hárkov - je to preto, že sublimačný atrament nemal čas zaschnúť na sublimačnom papieri. Vodidlo, ktoré drží papier pri výstupe z tlačiarne, sa nastaví tak, aby sa na papieri vytvorili body. Tento príznak sa zvyčajne prejavuje pri tlači na nekvalitný sublimačný papier alebo keď je v miestnosti chladno a vlhko. Tento problém sa dá odstrániť tromi spôsobmi: 1 - použitie nenatieraného sublimačného papiera; 2 - umiestnenie ventilátora alebo ohrievača na výstupe papiera z tlačiarne, aby sa výtlačok vysušil.;3 - umiestnenie kúska gumy alebo plastu pod vodidlo papiera na výstupe z tlačiarne, aby sa pastorky nedotýkali papiera, stačí vodidlo zdvihnúť o 1-2 mm.

Tlačiareň nekreslí papier - V zásade k tomu môže dôjsť, ak je zablokovaný podávač papiera v zadnej časti tlačiarne, ktorý posúva papier na valce preberajúce tlačový papier. Jednoduchým ťuknutím prstami na dávkovač ho odomknete. Druhým dôvodom je, že papier je príliš kĺzavý alebo sa na rolke zasekáva papier . Potom by ste mali použiť nejaký anastatický sprej alebo prípravok na zvýšenie priľnavosti. Nastriekajte na kotúče zo zástrčky na zber papiera.

Chybové hlásenie tlačiarne "vnútorné časti tlačiarne sú opotrebované alebo vymeňte atramentové kazety" - to znamená, že vnútorné počítadlo tlačiarne bolo preťažené veľmi častým čistením hlavy alebo veľmi veľkým počtom výtlačkov. V takom prípade môžete vyhľadať program na resetovanie počítadla tlačiarne, napr. na adrese www.electorda.sk alebo sa obráťte na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Epson, aby ste počítadlo softvérovo resetovali.

Tlačiareň nerozpoznáva atramentové kazety - V zásade existujú dva prípady, ak tlačiareň nevidí len niekoľko farieb, ale nie všetky, jedinou možnosťou je resetovať systém trvalého zásobovania atramentom pomocou tlačidla reset. Ak tlačiareň ukazuje, že nerozpoznáva všetky farby, skontrolujte, či sú kazety správne zatlačené do tlačovej hlavy a či každá farebná kazeta zapadla do tlačovej hlavy a či bol resetovaný napájací zdroj, alebo ak to nepomôže, je pravdepodobne chybná resetovacia doska v napájacom zdroji a je potrebné ju vymeniť.

Tlačiareň zobrazí všeobecnú chybu - Dôvodov môže byť viacero, najčastejším je zaseknutie papiera. V takom prípade sa uistite, že je papier z tlačiarne odstránený a že sú všetky zásobníky v tlačiarni nainštalované na správnom mieste. Po vykonaní tohto úkonu vypnite a zapnite tlačiareň. Ak to nepomôže, obráťte sa na našu spoločnosť a požiadajte o ďalšiu diagnostiku.

Chýbajúca farba pri skúške dýzy alebo pruhovanie pri tlači a neprirodzené farby pri tlači - je to pomerne široká téma, pretože to môže mať mnoho dôvodov, ale vo všeobecnosti je to preto, že jedna farba v hlavičke sa jednoducho netlačí. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje na linke CISS a tlačiarni. Keďže príčin problému je veľa, uvádzame postup opravy a diagnostiky, ktorý vykonávame. Môžete ho použiť sami alebo sa na základe týchto informácií rozhodnúť, ktorý komponent súpravy vymeniť.

• Najprv vykonajte 2-3 čistenia hlavy. Ak je po jednom z týchto čistení test dýzy správny, ale tlačiareň naďalej tlačí nesprávne pri tlači napr. polovice strany, znamená to, že samotná tlačiareň je v poriadku a pravdepodobne je upchaté sito pred tlačovou hlavou, alebo je poškodená kazeta a neprepúšťa atrament, alebo je upchatá hadica, alebo je upchatý vonkajší zásobník atramentu.
• Potom vytiahnite CISS z tlačiarne a potom vezmite injekčnú striekačku a rozšírte priemer striekačky pomocou skrutkovača. Potom naplňte injekčnú striekačku technickou kvapalinou alebo kvapalinou na tesnenie hlavy a zatlačte injekčnú striekačku do výstupku vo vozíku od hlavy, kam sa obvykle vkladá kazeta. Čerpanie kvapaliny. Ak počas čerpania pociťujete veľký odpor, napumpujte polovicu obsahu injekčnej striekačky a potom odsajte atrament z hlavy. Teraz pumpujte tekutinu späť, kým sa injekčná striekačka nevyprázdni. Tento postup použite samostatne na každú farbu v hlave, ktorá nefunguje. Tlačiareň by sa potom mala vyčistiť od tejto prečerpanej kvapaliny, aby sa neznečistili vytlačené listy, a potom vyčistiť gumový kolík na čistenie hlavy, ktorý sa nachádza pod hlavou vedľa odkvapkávacej mriežky. Vyčistite odtok a navlhčite drieku a odtoku technickou tekutinou alebo čistiacim prostriedkom na odtok. Ďalším krokom je pripojenie nového systému CISS k tlačiarni, zaliatie technickou tekutinou alebo odlakovačom, odvzdušnenie a vykonanie 2-3 čistení hlavy touto tekutinou a potom opätovná tlač približne 10 hárkov na túto zásobu atramentu s tekutinou v najlepšej kvalite plnofarebnej aplikácie.
• Ďalším krokom by bola výmena kaziet s farbami, ktoré netlačili, odblokovanie prívodných hadíc, prípadne výmena samotnej externej atramentovej nádržky. V extrémnych prípadoch alebo ak je atrament starší ako 6 mesiacov, je možné vymeniť aj konkrétnu farbu atramentu. Potom celý zásobník vypustite a vložte ho späť do tlačiarne, potom vykonajte 2-3 čistenia hlavy a vytlačte znova asi 5 listov papiera v plnofarebnej aplikácii, po ktorých nasleduje test trysky. Ak je test trysky správny, tlačiareň sa opraví. Ak tlačiareň stále netlačí v určitej farbe, hlava je poškodená a tlačiareň by sa mala vymeniť za novú, ak je to možné, s novou CISS.

Tlačiareň tlačí dvojité riadky, napr. vertikálnu alebo horizontálnu vektorovú grafiku, ktorá je rozdelená - ak je tlačiareň nová a systém zásobovania atramentom tiež, zistite, ktorá farba je chybná, a vymeňte kazetu. Potom vypustite prívod. Ak je tlačiareň už čiastočne opotrebovaná, stačí tlačiť v nižšej kvalite, napr. vo fotografickej kvalite, namiesto najlepšej fotografickej kvality a problém zmizne.

Samozrejme, najjednoduchšie pravidlo je, že čím drahšia tlačiareň, tým krajšie bude tlačiť, ale nemali by ste to ani preháňať, pretože životnosť hláv EPSON na sublimačný atrament je veľmi podobná, bez ohľadu na to, ktorú tlačiareň si kúpite. Pri správnom používaní tlačiarne sa odhaduje na približne 3 000. výtlačkov, napr. cca 10 000. hrnčeky. Pokiaľ ide o 4 alebo 6 farebných tlačiarní, situácia je v súčasnosti takáto:

• V malom formáte sú 4-farebné tlačiarne, ako napríklad Epson S22 alebo modely série SX, najúspornejšími a veľmi jednoduchými zariadeniami. Samozrejme, nemôžete porovnávať stroje ako Epson Pro za 2500 EUR alebo sublimačný plotter Mimaki s tlačiarňou Epson za 75 EUR, pokiaľ ide o životnosť stroja. Štvorfarebné tlačiarne, pretože zostavujú obraz zo základného CMYK, tlačia obraz veľmi jednoducho, prirodzene a pomerne pevne, bez zbytočných fines. Tlačový proces je založený na jednoduchom princípe: počas jednej série tlačiareň najprv vytlačí najsvetlejšie farby, potom prejde k najtmavším farbám a na záver vytlačí čiernu farbu. Malformátové tlačiarne preto tlačia pomalšie. Štvorfarebné tlačiarne vytvárajú oveľa krajšiu a hlbšiu čiernu farbu a majú možnosť tlačiť len čiernou farbou, ale vytvárajú horšie tonálne prechody.
• Šesťfarebné tlačiarne tlačiace v rozšírenom CMYK doplnenom o LM a LC tlačia rýchlejšie, pretože skladajú všetky farby pri jednom prechode a vytvárajú oveľa lepšie tonálne prechody, ale nemajú možnosť tlačiť len čiernou farbou a obraz je mäkší a jemnejší na pohľad, sýtejší a kontrastnejší.

Samozrejme, existujú zástancovia jednej alebo druhej možnosti, pričom my osobne odporúčame skôr šesťfarebné tlačiarne, pretože samotná kvalita tlače je oveľa lepšia.

Téma, ktorá je pomerne široká a ktorú naši zákazníci veľmi často spomínajú. Keďže na internete koluje nespočetné množstvo mýtov a názorov najmä na túto tému, pokúsime sa túto tému predstaviť čo najširšie. Po prvé, ak si kúpite sublimačnú tlačiareň alebo atrament od akéhokoľvek predajcu s profilom, je to jednoducho mystifikácia a jediné, čo získate, je duševné uspokojenie a presvedčenie, že máte farebný profil. Naša spoločnosť pri predaji sublimačnej tlačiarne alebo atramentu neposkytuje profil, ale len spoľahlivé informácie. Distribúcia všeobecného farebného profilu pre atramenty alebo atramentové tlačiarne sa míňa účinku a skôr škodí, ako zlepšuje situáciu. Správny a platný farebný profil sa vytvára na konkrétnom modeli tlačiarne, pretože v prípade lacných maloformátových tlačiarní Epson nie je možné 100 % reprodukovať kvalitu na samotnom zariadení. Tento postup sme zaznamenali pri testovaní 3 tlačiarní naraz pre sublimáciu. Rovnaké 3 tlačiarne s rovnakým napájaním, rovnakým atramentom, rovnakým papierom, dokonale odvzdušnené s dokonalým testom trysky, nové a spustené v rovnakom čase a za rovnakých poveternostných podmienok, urobili nepatrne odlišné testovacie výtlačky. Dokonca sme si všimli, že každá z týchto tlačiarní vydávala pri tlači mierne odlišné zvuky. Okrem toho sa profil vytvára na konkrétnom papieri, na konkrétnej farbe a prenos sa vykonáva na konkrétnom médiu, v konkrétnej bielej farbe a prenos sa vykonáva pri konkrétnej teplote a čase. Okrem toho je potrebné správne nastaviť grafický program a samotnú tlačiareň. Treba dodať, že existujú 4,5,6,8 farebné tlačiarne atď. a každý z nich sa tlačí trochu inak. Poskytovanie univerzálnych profilov preto nemá zmysel. Ak pôjdeme ešte ďalej, sme presvedčení, že oveľa lepší efekt dosiahneme jednoduchým nastavením grafického programu a tlačiarne a ich správnym prenosom tak, aby farebné podanie zodpovedalo napríklad 90 % skutočného podania. Ak ste sa už rozhodli pre farebné profily, naša spoločnosť má v súčasnosti k dispozícii univerzálne profily vytvorené pre tlačiarne Epson P50, na náš atrament HQ, na náš štandardný papier a na základe našich médií. V súčasnosti máme profil do P50 pre keramiku, pre ECO podložky pod myš, pre 100% polyester a pre tričká 50% bavlna 50% polyester. Tieto profily vám na požiadanie poskytneme v elektronickej podobe a môžu zlepšiť vašu tlač za predpokladu, že tlačiareň je v poriadku, atrament je náš a nie je po dobe použiteľnosti a že tlačíte na naše materiály a náš papier. Ak by ste chceli vytvoriť farebný profil určený pre vašu tlačiareň pre konkrétne médiá, konkrétny papier alebo atrament atď., kontaktujte nás. naša spoločnosť ponúka takéto služby a ponuka profilov je v našom online obchode. Ak si od nás kupujete novú tlačiareň a chcete získať farebný profil, musíte si túto službu zakúpiť v online obchode. Čas výroby profilu je približne 2-3 dni vrátane konverzie sublimačnej tlačiarne a prepravy. V závislosti od vašich potrieb ponúkame rôzne farebné profily, od 400, 600, 800 alebo dokonca 1000 odčítaní. V špeciálnych prípadoch môžeme profil prispôsobiť vašim potrebám, napr. ak tlačíte reklamu na COCA COLI, kde prevláda červená farba, môžete si objednať všeobecný základný profil s rozšírenou čiernou farbou. Okrem toho je možné definovať napríklad celú červenú paletu od 400 do 1000 farebných hodnôt spektrometra. Ak vyrábate reklamu, ktorá má byť podsvietená alebo má odlesky, môžeme tiež vytvoriť profil, ktorý to zohľadní, aby vytlačené farby neboli vplyvom podsvietenia vyblednuté alebo skreslené. Každý profil, ktorý vytvoríme, sa posiela elektronicky spolu s opisom podmienok, za ktorých bol vytvorený, a spôsobom, ako ho treba "zazipovať" do tlačiarne. Ak chcete profilovať svoju tlačiareň, ktorú už máte, podľa farby, papiera alebo média, poskytujeme aj túto službu. Pošlite nám funkčnú tlačiareň kuriérom (POZOR: nezodpovedáme za žiadne poškodenie, ktoré môže vzniknúť pri preprave z vašej spoločnosti do našej). Tlačiareň by mala mať neporušený atrament, byť v dobrom technickom stave a správne tlačiť. Ak zistíme, že tlačiareň nedrží parameter alebo má naozaj beznádejný atrament, upustíme od vytvorenia profilu, pretože neprinesie žiadny efekt. Spolu s tlačiarňou by sa mal zaslať papier, na ktorom sa má profil vytvoriť, a malo by sa uviesť médium, na ktorom sa má profil vytvoriť, napr. keramický alebo saténový atď.

Zásady, na ktorých zakladáme profily:

• Každá tlačiareň, ktorá netlačí prostredníctvom programu RIPUING, aj keď používa atramenty CMYK, tlačí ako akákoľvek tlačiareň RGB a nie CMYK.
• Ak chcete vytvoriť profil v CMYK, musíte nám poslať aj program RIPING, inak budú všetky profily vytvorené na základe palety RGB.
• V prvom rade skontrolujeme stav tlačiarne, jej odvzdušnenie a priechodnosť trysiek, ako aj kvalitu papiera a atramentu v prípade, že je dodaný iný papier a atrament, ako je zakúpený u nás.
• Najprv vytvoríme prvý profil na sublimačnom papieri, aby sme charakterizovali tlačiareň. Odpočet spektrometra je približne 10 minút po tlači, aby bol papier suchý.
• Tlač profilovacích mriežok prebieha pri vypnutých všetkých štandardných profiloch tlačiarne, tlačiareň má vypnuté všetky kontroly farieb a parametre opísané pre zákazníka, pri ktorom tlačiareň vytlačila profily.
• Takto vytvorený profil sa potom načíta do programu Corel a samotný program sa nastaví na Import a tlač do RGB s profilom a vytlačíme čítacie mriežky pomocou prvého profilu charakterizujúceho tlačiareň.
• Po tlači musí papier opäť schnúť približne 10 minút a potom sa v stanovenom čase a teplote vykoná prenos na médium.
• Potom pomocou spektrometra odčítame farby z prenesených médií a vytvoríme konečný profil, ktorý dodáme zákazníkovi spolu s popisom nastavení celého procesu, aby bolo možné zopakovať ho pri tlači a zabezpečiť, že profil funguje správne.

Chceli by sme varovať pred subjektmi, ktoré vytvárajú profil na základe zaslania súboru klientovi na vytlačenie, ktorý sa potom pošle späť a spoločnosť vytvorí profil. Takto vytvorený profil je už z princípu zlý, nehovoriac o tom, že profil je riedky, pretože počet odpočtov v teréne je veľmi malý. Veríme, že je lepšie tlačiť bez profilu, ale s dobre zvoleným nastavením tlačiarne a grafického programu, ako so zlým a nesprávnym profilom.

Všetky maloformátové tlačiarne EPSONA majú interné počítadlo, ktoré počíta počet výtlačkov a čistení hlavy tlačiarne a počíta spotrebu atramentu na základe originálnych atramentových kaziet, ktorých kapacita sa v závislosti od tlačiarne pohybuje od 6 do 11 ml. Keďže sublimačná tlačiareň vrátane systému trvalého zásobovania atramentom má 6 x 100 ml atramentu, každých 20-30 vytlačených hárkov A4 alebo po približne 10 čisteniach hlavy sa môže zobraziť správa : "neoriginálne atramentové kazety" , "nerozpoznané atramentové kazety" alebo "došiel atrament a vymeňte atramentové kazety". Všetky tieto správy znamenajú viac-menej to isté a v tomto bode by ste mali tlačiareň resetovať.

Nižšie je uvedený postup resetovania atramentových kaziet tlačiarne CISS:

• Najprv sa uistite, že je správca tlače prázdny a nie sú v ňom žiadne úlohy vo fronte, a ak v ňom úlohy vo fronte sú, všetky ich odstráňte.
• V systéme Windows prejdite na položku START>PRINTERS AND FAX> a potom kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň P50 a zadajte predvoľby tlače. Potom prejdite na kartu údržby a kliknite na tlačidlo EPSON STATUS MONITOR 3. Potom sa zobrazí ikona, na ktorej sa zobrazia obrázky mŕtvol s červeným krížikom, a v tejto aplikácii sa zobrazia dve tlačidlá, t. j. tlačidlo podpory a tlačidlo AKO. Stlačte tlačidlo "HOW". Po stlačení tlačidla HOW sa zobrazí nová ikona s názvom "Sprievodca výmenou atramentovej kazety alebo správca".
• V správcovi výmeny atramentových kaziet neustále stláčame "next", "ok." , "next", kým sa nezobrazí hlásenie "press next to move the head to the ink cartridge replacement position" (Stlačením tlačidla next presuniete hlavu do pozície na výmenu atramentovej kazety). Pokračujte v stláčaní a počkajte, kým tlačiareň presunie hlavu do polohy na výmenu atramentovej kazety, t. j. do okienka vpravo, a zastavte.
• Potom stlačte tlačidlo resetovania, ktoré sa nachádza medzi kazetami vo vozíku, a podržte ho 3 sekundy, pevne a úplne dole, ale dostatočne jemne, aby ste tlačidlo resetovania neporušili.
• Potom v Sprievodcovi výmenou atramentovej kazety stlačte tlačidlo "next" až do konca, "ok.", "next" a na samom konci stlačte tlačidlo finish. Na monitore sa zobrazí správa "loading ink cartridges, please wait" (načítavanie atramentových kaziet, počkajte) a modrý stavový riadok sa posúva zľava doprava. Keď sa dostane na koniec, stlačíme "finish" a môžeme pokračovať v tlači.
• Tento postup zopakujte zakaždým, keď tlačiareň oznámi, že došla farba atramentu.

V súčasnosti je na poľskom trhu veľa rôznych typov pohárov, ako aj rôzne typy povrchových úprav, napr. matné, lesklé, superlesklé, pololesklé, jemné farby atď. To isté platí pre rôzne odtiene bielej atď. v závislosti od preferencií dovozcu alebo zákazníkov. Keďže celkový sortiment dostupný na trhu je veľmi široký a závisí od dostupnosti a ceny, nižšie uvádzame dostupnosť a rôzne úrovne kvality a povrchovej úpravy pre štandardný biely hrnček s objemom 11 oz (330 ml), známy aj ako "peng, tom, boss atď."."

• Biely hrnček ECO class - základný a najlacnejší produkt v našej ponuke, t. j. úsporný, lakovaný sublimáciou s lakom určeným na ručné umývanie, hrnček s vysokým odtieňom bielej farby a vysokým leskom. Polymérová vrstva (aj keď je určená na ručné umývanie) jej povlaku veľmi dobre odoláva umývačkám riadu. Produkt zvyčajne určený pre veľké náklady alebo reklamné balíky pre malé až stredné objemy tlače. Výrobok je vhodný pre zváračky aj variče. Pohár v triede ECO nie je vybraná keramika, takže priemery a výšky majú toleranciu do 2 mm.
• Biely hrnček triedy A - rovnaké vlastnosti ako hrnček triedy ECO s tým rozdielom, že kvalita samotnej keramiky je lepšia ako v triede ECO.
• Hrnček triedy A+ je vysokokvalitný výrobok s veľmi vysokým stupňom belosti a vysokým leskom, lakovaný sublimáciou s lakom určeným na ručné umývanie, ale veľmi odolný voči umývačkám riadu. Výrobok určený pre stredne ťažké až ťažké konštrukcie, vhodný pre tesniace stroje aj pece. Výrobok je určený na jednoduchú alebo servisnú tlač, keďže maximálny rozdiel v priemere alebo výške je 1 mm. Výrobok z reprodukovateľnej a vybranej keramiky
• Hrnček triedy AA+ má rovnaké vlastnosti ako trieda A+ s tým, že sublimačný lak s potlačou je z polovice určený do umývačky riadu a kvalita belosti a stupeň keramiky je vyšší ako v triede A+.
• HARD - najkvalitnejší hrnček v našej ponuke, ultra biely, veľmi rovnomerný a vysoko reprodukovateľný, vyrobený z vybranej keramiky s lakom typickým pre umývačky riadu, ktorý zaručuje maximálnu trvanlivosť potlače. Hrnčeky tejto triedy prechádzajú pri výrobe najprísnejšou kontrolou kvality.

Na všetky teplotlačové stroje, ktoré predávame, sa vzťahuje 12-mesačná záruka a ručiteľom je naša spoločnosť, nie výrobca. Na lisy sa vzťahuje úplná záruka na diely a prácu. Záruka sa vzťahuje na všetky mechanické, elektronické a elektrické komponenty vrátane plochých ohrievačov v prípade košelárskych lisov. Záruka sa však nevzťahuje na ohrievače so silikónovým (gumovým) podkladom, napr. na poháre, pretože ide o pracovné prvky a len ich správne používanie ich robí bezchybnými až do ich prirodzeného opotrebovania. Každý nami predávaný lis, ktorý dovážame, je rozobraný a potom znovu zložený, skontrolovaný, kalibrovaný a je popísané, pri akom nastavení teploty na paneli lisu je skutočná teplota ohrevu 180 stupňov Celzia. Lisy, ktoré majú ohrievače na silikónovej podložke, majú záruku na uvedenie do prevádzky. Keďže lisy nemajú výrobné štítky, záruka sa poskytuje na základe faktúry alebo dokladu o kúpe. Ak jedno alebo druhé stratíte, stačí pri nákupe uviesť číslo bradavky alebo prihlasovacie meno atď. aby sa vykonal záručný servis. Radi by sme vás tiež informovali, že máme širokú ponuku pozáručných služieb za veľmi výhodné ceny. Čas servisu lisu závisí od problému so strojom. Služba trvá jeden pracovný deň v jednoduchých prípadoch a 3 až 7 pracovných dní v zložitých prípadoch. Pošlite nám lis kuriérom alebo poštou na našu adresu v Lipiankach, ulica Jedności Narodowej 9, spolu s popisom problému, dokladom o kúpe alebo len údajmi (s pečiatkou) spoločnosti, ktorá lis poslala, a telefónnym číslom.

Ak si zakúpite sublimačné tlačiarne, upozorňujeme, že neposkytujeme žiadnu inú záruku ako záruku na uvedenie do prevádzky. Pretože ide o zariadenie, ktoré sa prevádza (upravuje) na sublimačnú tlač atramentom. V momente zásahu do tlačiarne alebo tlače neoriginálnym atramentom ručiteľ, t. j. generálny dovozca EPSON Poľsko, ruší záruku a neposkytuje bezplatnú technickú podporu pre zariadenie. Aby ste mohli tlačiarne používať správne a čo najdlhšie, odporúčame vám prečítať si body 14 až 19 v časti o technickej podpore.

Pozáručný servis pre teplotransferové lisy zakúpené v našej spoločnosti sa vykonáva rovnakým spôsobom ako v prípade zariadení so zárukou, s tým rozdielom, že cena takéhoto servisu je 10 EUR brutto plus cena všetkých dielov, ktoré sú zvyčajne bezplatné, pokiaľ nejde o diely, ktoré musíme vyrobiť na objednávku.

V prípade servisu zariadení, ktoré neboli zakúpené v našej spoločnosti, máme vysokokvalifikovaných pracovníkov, ktorí môžu vykonať akýkoľvek servis s tým, že náklady budú stanovené až po odoslaní lisu do našej spoločnosti. Cena takéhoto servisu sa zvyčajne pohybuje od 10 do 25 EUR brutto v závislosti od potreby náhradných dielov.

Firmy z krajín mimo Poľska, ale z krajín EÚ, môžu nakupovať tovar od našej spoločnosti. Náklady na dopravu do väčšiny krajín EÚ sú približne 11-25 EUR za balík do 30 kg. Spoločnosti s platným IČ DPH v EÚ nemusia platiť DPH v Poľsku a môžu nakupovať tovar od našej spoločnosti za čisté ceny. Podmienky sú: mať aktívne IČ DPH v EÚ a zasielanie je možné len mimo Poľska. Keďže ponúkame výrobky bez marže, ktoré boli vyrobené alebo zakúpené v Poľsku a nie dovezené, nemôžeme zákazníkom mimo Poľska ponúknuť nulovú DPH na všetky výrobky. Aby sme mohli vypracovať takúto cenovú ponuku a odhadnúť náklady na dopravu, budeme veľmi vďační za vaše otázky na našej e-mailovej adrese info@bestsublimation24.eu

V prípade balíkov do 30 kg zasielaných v rámci Poľska máme k dispozícii rôzne možnosti prepravy:

Ekonomická preprava (chránené len sériovým kartónom výrobku) a strečovou fóliou so 100 % zárukou nepoškodenia zásielky do hmotnosti 30 kg
- Po zaplatení na účet 15,00 PLN brutto
- Dobierka 18,00 PLN brutto

Prémiová doprava (špeciálne chránené proti poškodeniu patentované spoločnosťou Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K.) 100% záruka nerozbitnosti Hmotnosť balenia do 30 kg
- Po zaplatení na účet 25,00 PLN brutto
- Dobierka 30,00 PLN

Pre zásielky do krajín EÚ platí len možnosť prémiovej prepravy z dôvodu veľmi vysokých nákladov na prepravu. Ceny za zásielky do všetkých krajín EÚ budú uvedené elektronicky na základe krajiny, hmotnosti objednávky a počtu balíkov.

Akékoľvek poškodenie alebo zničenie spôsobené počas prepravy sa bude riešiť len na základe formulára o poškodení, ktorý vystaví kuriér. Formulár o poškodení by ste mali zaslať najlepšie ihneď po prevzatí zásielky alebo do 7 dní od doručenia a zaslať ho naskenovaný e-mailom na našu adresu info@bestsublimation24.eu

Všetky sťažnosti sa musia podať jedným z týchto spôsobov:

Telefonicky na:
+48 665 655 653, +48 665 665 653, +48 91 562 78 47, +48 91 562 78 48

Faxom: +48 91 564 12 98

E-mailom na: info@bestsublimation.eu

Poštou alebo kuriérom na adresu:

Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K.

Ul. Mysliborska 8

74-240 Lipiany, Poľsko

(označené ako "Sťažnosť")

Naša spoločnosť je hrdá na to, že 100% spokojnosť zákazníkov berie naozaj veľmi vážne. Ak sa v ktorejkoľvek fáze spolupráce s našou spoločnosťou vyskytnú problémy alebo otázky, na ktoré je potrebné odpovedať, vždy vás radi kontaktujeme a sme vám k dispozícii.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo obavy týkajúce sa sublimácie, ktoré nie sú uvedené vyššie, neváhajte kontaktovať našu spoločnosť.