Zásady ochrany osobných údajov

Tento dokument upravuje Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie internetového obchodu Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. prevádzkovaného prostredníctvom webovej stránky dostupnej na adrese shop.bestsublimation24.eu, ďalej len „Obchod“.

Predajňu prevádzkuje spoločnosť Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. so sídlom v Lipianach na ulici Myśliborska 8, zapísaná v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti vedenom ministrom rozvoja pod daňovým identifikačným číslom (NIP): PL 853 152 61 53 a číslom národného obchodného registra (REGON): 386439662, ďalej len „Predávajúci“. Predávajúceho môžete kontaktovať telefonicky na čísle: 665 655 653 alebo e-mailom: info@bestsublimation24.eu

V časti popisujúcej zásady ochrany osobných údajov vás informujeme o podmienkach zhromažďovania, spracovania, používania a ochrany osobných údajov Zákazníkov Obchodu, ďalej len „Zákazníci“. Osobné údaje sa považujú za akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľná osoba, ktorej totožnosť možno určiť priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikačné číslo alebo jeden či viacero špecifických faktorov definujúcich jej charakteristiku. Informácie sa nepovažujú za umožňujúce identifikáciu osoby, ak by si to vyžadovalo nadmerné náklady, čas alebo úkony. Údaje o podnikateľoch spracovávané výlučne v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti, ktoré vedie minister rozvoja, sa nepovažujú za osobné údaje.

V dokumente sú uvedené aj použité technológie súvisiace so spracovaním údajov. Patria sem napríklad správa pamäte prehliadača, geolokácia a pixelové značky.

V našich zásadách používania súborov cookie vás informujeme o podmienkach ukladania informácií alebo prístupu k informáciám, ktoré sú už uložené v telekomunikačných koncových zariadeniach. Koncový používateľ je definovaný ako fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva verejne dostupnú telekomunikačnú službu alebo požaduje poskytnutie takejto služby na uspokojenie svojich vlastných potrieb.

V záujme dosiahnutia nášho hlavného cieľa, ktorým je rešpektovanie súkromia našich zákazníkov, sa snažíme vykonávať všetku náležitú starostlivosť. Na dosiahnutie tohto cieľa dodržiavame štandardy a zásady vyplývajúce zo všeobecne platných právnych predpisov. Patria sem najmä:

• Zákon z 29. augusta 1997 o ochrane osobných údajov (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 922, v znení neskorších predpisov),
• Zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 1030, v znení neskorších predpisov),
• Zákon zo 16. júla 2004 – Zákon o telekomunikáciách (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 1489, v znení neskorších predpisov).

Predovšetkým vynakladáme maximálne úsilie na zabezpečenie toho, aby údaje o zákazníkoch boli:

• spracované v súlade so zákonom,
• zhromaždené na účely uvedené v tomto dokumente a v súlade so zákonom,
• vecne správne a primerané vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvajú,
• primerane chránené pred neoprávneným prístupom, zničením, zverejnením a nezákonným použitím,
• uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb, nie dlhšie, ako je potrebné na dosiahnutie účelu spracovania.

Údaje spracovávané Predávajúcim sú uchovávané interne a na externých, zabezpečených a profesionálnych serveroch v súlade so zmluvami uzavretými Predávajúcim. Tieto zmluvy zabezpečujú primeranú úroveň zabezpečenia údajov.

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. so sídlom v Lipianach na ulici Myśliborska 8, dostupná telefonicky: 665 655 653 a e-mailom: info@bestsublimation24.eu

Osobné údaje Zákazníkov, ktorí využívajú služby poskytované elektronicky prostredníctvom Obchodu, spracovávame, ak sú:

• potrebné na vytvorenie, formovanie obsahu, zmenu alebo ukončenie právneho vzťahu medzi Zákazníkom a Predávajúcim, a to v rozsahu údajov: meno a priezvisko Zákazníka, korešpondenčná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa;
• vykonávané za účelom uzatvorenia zmlúv alebo vykonania iného právneho úkonu s Klientom, ak je to nevyhnutné vzhľadom na poskytovanú službu alebo spôsob jej vyúčtovania,
• odôvodnené na účely charakterizácie spôsobu, akým Zákazník využíva služby poskytované elektronicky prostredníctvom obchodu, z hľadiska prevádzkových údajov, t. j. obsahujúcich označenie identifikujúce koniec telekomunikačnej siete alebo IT systému používaného Zákazníkom, informácie o začatí, ukončení a rozsahu každého používania elektronicky poskytovanej služby, informácie o používaní elektronicky poskytovaných služieb Zákazníkom.

Tieto osobné údaje nespracúvame po tom, čo Zákazník ukončil používanie elektronicky poskytovanej služby, avšak s výhradou možnosti ďalšieho použitia nižšie uvedených údajov, ktorými sú:

• potrebné na vysporiadanie služby a na uplatnenie nárokov na úhradu za používanie služby,
• nevyhnutné na reklamné účely, prieskum trhu a správania a preferencií zákazníkov, pričom výsledky takéhoto prieskumu majú za cieľ zlepšiť kvalitu služieb poskytovaných Predávajúcim, so súhlasom zákazníka,
• potrebné na objasnenie okolností neoprávneného používania služby,
• povolené na spracovanie na základe samostatných zákonov alebo dohôd.

Údaje získané týmto spôsobom spracovávame v súlade s článkom 18 bodmi 1, 2 a 5 a článkom 19 bodmi 1 a 2 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 1030, v znení neskorších predpisov). Uvedené rozsahy údajov nie sú záväzné pre určenie rozsahu údajov spracovávaných predávajúcim. Rozsah údajov spracovávaných predávajúcim je zverejnený v časti 5 Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.

Po druhé, osobné údaje môžeme spracovávať, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo ak je to potrebné na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby. Takto získané údaje spracovávame podľa článku 23 odseku 1 pododseku 3 zákona o ochrane osobných údajov z 29. augusta 1997 (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 922, v znení neskorších predpisov).

Bez ohľadu na to môžeme spracovávať osobné údaje aj vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonne odôvodnených účelov, ktoré sledujeme my alebo príjemcovia údajov, a ak spracovávanie neporušuje práva a slobody dotknutej osoby. Za legitímne účely sa považuje najmä priamy marketing našich produktov alebo služieb, ako aj uplatňovanie nárokov vyplývajúcich z našich obchodných činností. Takto získané údaje spracovávame podľa článku 23 odseku 1 odseku 5 a článku 23 odseku 1 odseku 4 zákona o ochrane osobných údajov z 29. augusta 1997 (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 922, v znení neskorších predpisov).

V ostatných prípadoch vás žiadame o dobrovoľný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Tento súhlas udeľujete najmä zaškrtnutím políčka vedľa vyhlásenia o súhlase so spracovaním osobných údajov. Takto získané údaje spracovávame na základe § 23 bod 1 pododsek 1 zákona z 29. augusta 1997 o ochrane osobných údajov (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 922, v znení neskorších predpisov) alebo § 18 bod 4 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 1030, v znení neskorších predpisov).

Osobné údaje našich klientov spracovávame v štruktúrovaných súboroch, ktoré definujeme na základe účelu spracúvania. Tieto údaje spracovávame v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie stanoveného účelu. Nasledujúci zoznam obsahuje súbory, rozsahy a účely spracúvania údajov.

Súbory s osobnými údajmi zákazníkov podliehajú registrácii u generálneho inšpektora pre ochranu osobných údajov. Prípadné výnimky v tomto smere vyplývajú najmä z článku 43 zákona o ochrane osobných údajov z 29. augusta 1997 (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 922, v znení neskorších predpisov).

Vaše osobné údaje môžeme zveriť iným subjektom. Môže ísť o poskytovateľa hostingu, účtovnícke alebo právne služby, spracovateľa platieb alebo iný subjekt, s ktorým spolupracujeme na riadnom poskytovaní služieb. Osobné údaje sú vždy zverené na základe písomnej zmluvy o spracovaní údajov. Aktuálny zoznam subjektov, ktorým zverujeme spracovanie údajov, je trvalo k dispozícii všetkým zákazníkom. Ak chcete získať prístup, jednoducho nás kontaktujte so žiadosťou. To je možné urobiť napríklad zaslaním e-mailu. Právnym základom pre zverenie osobných údajov je článok 31 zákona o ochrane osobných údajov z 29. augusta 1997 (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 922, v znení neskorších predpisov).

Spracované údaje môžeme preniesť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Zákony o spracovaní osobných údajov v týchto krajinách môžu ponúkať menšiu ochranu ako zákony platné v Poľskej republike. Preto, ak takéto údaje prenášame, dbáme na dodržiavanie podmienok spracovania uvedených v tomto dokumente. Jednou z foriem tejto starostlivosti je používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, vrátane tých, ktoré sú v súlade so štítom na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA.

Zhromaždené údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou situácií, keď to vyžadujú všeobecne platné právne predpisy, t. j. na základe rozhodnutia oprávneného orgánu alebo súdu.

V súvislosti so spracovaním osobných údajov majú Zákazníci nasledujúce práva:

• právo na prístup k obsahu vašich údajov,
• právo na opravu vašich údajov,
• právo požadovať doplnenie, aktualizáciu alebo opravu osobných údajov, dočasné alebo trvalé pozastavenie ich spracúvania alebo ich vymazanie, ak sú neúplné, neaktuálne, nepravdivé alebo boli zhromaždené v rozpore so zákonom, alebo už nie sú potrebné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov na marketingové účely. Pozrite si, ako sa odhlásiť z odberu nášho newslettera.

Môžeme poskytovať systémové funkcie, ktoré vám umožnia uplatniť si tieto práva. Ak si želáte uplatniť tieto práva, kontaktujte nás podľa pokynov uvedených v časti 20 Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.

Ide o interné protokoly udalostí servera Obchodu, ktoré automaticky zaznamenávajú požiadavky na stránku odoslané, keď Zákazníci používajú Obchod. Systémové protokoly zahŕňajú požiadavku na stránku odoslanú Zákazníkom, IP adresu, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas požiadavky a aspoň jeden súbor cookie, ktorý môže jedinečne identifikovať prehliadač Zákazníka.

Údaje zhromaždené v systémových protokoloch používame na dobu neurčitú, výlučne na účely správy Obchodu. Nie sú prenášané tretím stranám, s výnimkou okolností opísaných v tomto dokumente.

V súvislosti s používaním Obchodu Zákazníkmi môžeme automaticky zhromažďovať a ukladať do serverových protokolov technické podrobnosti týkajúce sa používania služieb, požiadavky odoslané Zákazníkom súvisiace s elektronickým poskytovaním služieb, IP adresy a technické údaje o prevádzke Obchodu v súvislosti s činnosťami Zákazníka. Patria sem najmä informácie o začiatku, ukončení a rozsahu každého používania elektronicky poskytovanej služby. Môžeme tiež zhromažďovať informácie na lokálne uloženie v zariadení Zákazníka pomocou pamäťového mechanizmu prehliadača.

Pri poskytovaní služieb Zákazníkom môžeme automaticky používať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, aplikácie alebo zariadenia Zákazníka. Toto použitie zahŕňa ukladanie údajov do pamäte prehliadača nainštalovaného v zariadení Zákazníka. Lokálne úložisko umožňuje ukladanie údajov medzi reláciami, t. j. medzi nasledujúcimi reláciami Zákazníka. Účelom použitia vyrovnávacej pamäte je zrýchliť používanie Obchodu elimináciou situácií, v ktorých by sa tie isté údaje opakovane sťahovali z Obchodu, čím by sa zaťažovalo internetové pripojenie Zákazníka.

My alebo tretie strany prostredníctvom súborov cookie, ktoré spravujú, môžeme používať funkciu geolokácie, ktorá zahŕňa zhromažďovanie a spracovanie informácií o polohe zákazníka. Údaje spracovávané na tento účel môžu zahŕňať IP adresu, GPS senzor, Wi-Fi hotspot alebo základňovú stanicu mobilnej siete.

My alebo tretie strany prostredníctvom súborov cookie, ktoré spravujú, môžeme používať funkcionalitu pixelových značiek. Ide o prvky publikované v digitálnom obsahu, ktoré umožňujú zaznamenávanie informácií napríklad o aktivite zákazníka na webovej stránke.

Pri poskytovaní služieb našim klientom používame profesionálne technológie na zhromažďovanie a ukladanie informácií, ako sú súbory cookie. Ide o bežne používané malé súbory obsahujúce reťazec znakov, ktoré sa odosielajú a ukladajú na koncovom zariadení (napr. počítač, notebook, tablet, smartfón), ktoré klient používa pri návšteve Obchodu. Tieto informácie sa odosielajú do schránky použitého prehliadača, ktorý ich potom odošle späť pri ďalších návštevách webovej stránky. Súbory cookie obsahujú informácie potrebné na správne používanie Obchodu. Najčastejšie zahŕňajú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu ukladania na koncovom zariadení a jedinečné číslo. K údajom zo súborov cookie môžu mať prístup aj tretie strany, ako je uvedené v časti 16 Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.

Zákazníci využívajúci služby poskytované elektronicky prostredníctvom Obchodu sú požiadaní, aby dobrovoľne súhlasili so spracovaním súborov cookie uložením informácií alebo prístupom k informáciám, ktoré sú už uložené v ich telekomunikačnom koncovom zariadení.

Súhlas so spracovaním súborov cookie sa udeľuje najmä použitím tlačidla obsahujúceho vyhlásenie o súhlase so spracovaním súborov cookie alebo potvrdením, že ste si prečítali jeho podmienky. Tento súhlas je možné kedykoľvek bezplatne odvolať, ako je popísané v časti o správe súborov cookie.

Súbory cookie spracovávame na základe článku 173 zákona zo 16. júla 2004 – zákon o telekomunikáciách (Zbierka zákonov z roku 2016, č. 0, položka 1489, v znení neskorších predpisov).

Súbory cookie môžeme kategorizovať tromi spôsobmi.

Z hľadiska účelov, na ktoré sa súbory cookie používajú, rozlišujeme tri kategórie:

• Potrebné súbory – tieto súbory umožňujú správne fungovanie Obchodu a funkcie, ktoré si Zákazník želá používať, ako napríklad overovacie súbory cookie. Bez ich uloženia v zariadení Zákazníka nie je možné Obchod používať.
• Funkčné súbory cookie – súbory, ktoré umožňujú Zákazníkovi zapamätať si nastavenia vybrané Zákazníkom a prispôsobiť ich svojim potrebám a preferenciám, ako napríklad zvolený jazyk, veľkosť písma a vzhľad webovej stránky. Umožňujú Predávajúcemu vylepšiť funkčnosť a výkon webovej stránky. Bez ich uloženia v zariadení Zákazníka môže byť používanie určitých funkcií Obchodu obmedzené.
• Obchodné súbory cookie – táto kategória zahŕňa napríklad reklamné súbory cookie. Umožňujú prispôsobiť reklamy zobrazované v Obchode alebo mimo neho preferenciám Zákazníka. Bez ich ukladania do zariadenia Zákazníka môže byť používanie určitých funkcií Obchodu obmedzené.

Z hľadiska doby platnosti rozlišujeme dve kategórie súborov cookie:

• súbory cookie relácie – existujú do konca danej relácie klienta,
• trvalé súbory – existujúce aj po dokončení relácie klientom.

Pokiaľ ide o rozlišovanie subjektu spravujúceho súbory cookie, rozlišujeme:

• súbory cookie predajcu,
• súbory cookie tretích strán.

Súbory cookie Predávajúceho umožňujú Obchodu rozpoznať zariadenie Zákazníka a zobraziť webovú stránku Obchodu prispôsobenú jeho individuálnym potrebám, čím sa používanie jej funkcií zjednodušuje a spríjemňuje. Uložením týchto súborov cookie do zariadenia Zákazníka je možné napríklad zapamätať si prihlasovacie údaje, udržiavať reláciu po prihlásení, zapamätať si vybraný tovar alebo služby alebo prispôsobiť obsah preferenciám Zákazníka, ako je rozloženie obsahu, jazyk alebo farba.

Predávajúci môže používať súbory cookie používané spoločnosťou Google Inc. Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, Spojené štáty americké ako súčasť nasledujúcich služieb:

• Google AdWords – umožňujú vám spúšťať a vyhodnocovať kvalitu reklamných kampaní realizovaných pomocou služby Google AdWords,
• Google Analytics – umožňujú vyhodnotenie kvality reklamných kampaní realizovaných pomocou služby Google AdWords, ako aj štúdium správania a návštevnosti zákazníkov a prípravu štatistík návštevnosti,
• Mapy Google – umožňujú ukladanie informácií o zákazníkovi, čo umožňuje používať funkcie mapy dostupné v rámci služby Mapy Google. Spoločnosť Google Inc. môže sledovať polohu zákazníka,
• YouTube – tieto súbory cookie umožňujú ukladanie informácií o zákazníkovi, ktoré umožňujú používanie funkcií YouTube. Spoločnosť Google Inc. môže sledovať prehrávanie videa zákazníkom.

Predávajúci môže používať súbory cookie od spoločnosti Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Spojené štáty americké. Tieto súbory cookie sa môžu použiť na prepojenie používateľských účtov na externej sociálnej sieti Facebook s účtom v Obchode, za predpokladu, že Predávajúci poskytuje takúto funkciu. Tieto súbory cookie sa môžu použiť aj na spracovanie akcií Zákazníka na Facebooku, ktoré sa vykonávajú pomocou tlačidiel „Zdieľať“ alebo „Páči sa mi to“. Spracovanie týchto akcií môže byť verejné.

Používanie súborov cookie tretích strán podlieha zásadám ochrany osobných údajov a používania súborov cookie týchto subjektov. Odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami spracovania osobných údajov a zásadami ochrany osobných údajov subjektov, ktoré spracovávajú naše údaje najčastejšie a najrozsiahlejšie:

• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google
• Zásady ochrany osobných údajov Facebooku
• Zásady ochrany osobných údajov Pinterestu
• Zásady používania súborov cookie na Twitteri

Nastavenia prehliadača najčastejšie umožňujú ukladanie súborov cookie a ďalších informácií na koncovom zariadení štandardne. Ak zákazník nesúhlasí s ukladaním týchto súborov, je potrebné zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia prehliadača. Je možné zakázať ich ukladanie pre všetky pripojenia z daného prehliadača alebo pre konkrétnu webovú stránku, alebo ich vymazať. Spôsob správy súborov cookie závisí od použitého softvéru. Aktuálne pravidlá pre správu súborov cookie nájdete v nastaveniach použitého webového prehliadača.

Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte si svoj webový prehliadač/systém zo zoznamu nižšie a postupujte podľa pokynov:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Pokiaľ ide o informácie o preferenciách používateľa zhromažďované reklamnou sieťou Google, používateľ si môže zobraziť a upraviť informácie získané zo súborov cookie pomocou nástroja Predvoľby reklám Google.

Informácie o správe súborov cookie vo vašom mobilnom telefóne nájdete v používateľskej príručke k vášmu telefónu.

Súhlas so spracovaním súborov cookie je dobrovoľný. Upozorňujeme však, že obmedzenia ich používania môžu brániť alebo úplne znemožňovať používanie niektorých funkcií Obchodu.

Obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo softvér. Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov ani za postupy používania súborov cookie týchto webových stránok alebo softvéru. Odporúčame vám, aby ste si pred prístupom alebo inštaláciou týchto webových stránok alebo softvéru prečítali zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie. Ak tak urobíme, aktualizovanú verziu zverejníme tu.

Neustále sa snažíme spracovávať osobné údaje a súbory cookie našich zákazníkov v súlade s najvyššími štandardmi. Preto sme zaviedli systém okamžitej reakcie na ohrozenie týchto štandardov. Ak identifikujete hrozbu alebo porušenie, ihneď nás kontaktujte pomocou nižšie uvedených údajov:

Vítame akúkoľvek spätnú väzbu. Preto, ak máte akékoľvek otázky, požiadavky alebo obavy týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo súborov cookie, kontaktujte nás na adrese .