Pravila o privatnosti i kolačićima

Ovaj dokument uređuje Pravila o privatnosti i kolačićima internetske trgovine Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. kojom se upravlja putem web stranice dostupne na shop.bestsublimation24.eu, u daljnjem tekstu "Trgovina".

Trgovinom upravlja Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima na adresi Myśliborska 8, registriran u Središnjem registru i informacijama o poslovnoj aktivnosti koje vodi Ministar razvoja pod poreznim identifikacijskim brojem (NIP): PL 853 152 61 53 i nacionalnim brojem poslovnog registra (REGON): 386439662, u daljnjem tekstu "Prodavatelj". Prodavatelja možete kontaktirati telefonom: 665 655 653 ili e-poštom: info@bestsublimation24.eu

U odjeljku koji opisuje politiku privatnosti, obavještavamo vas o uvjetima prikupljanja, obrade, korištenja i zaštite osobnih podataka Kupaca Trgovine, u daljnjem tekstu "Kupci". Osobnim podacima smatraju se sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu. Prepoznatljiva osoba čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikacijski broj ili jedan ili više specifičnih čimbenika koji definiraju njihove karakteristike. Ne smatraju se informacijama koje omogućuju identifikaciju osobe ako bi to zahtijevalo prekomjerne troškove, vrijeme ili trud. Podaci o poduzetnicima, obrađeni isključivo u Središnjem registru i informacijama o poslovnoj aktivnosti, koje vodi ministar razvoja, ne smatraju se osobnim podacima.

Dokument također navodi korištene tehnologije koje se odnose na obradu podataka. To uključuje, na primjer: upravljanje memorijom preglednika, geolokaciju i piksel oznake.

U vezi s politikom kolačića, obavještavamo vas o uvjetima za pohranu informacija ili pristup informacijama koje su već pohranjene u telekomunikacijskim terminalnim uređajima. Krajnji korisnik je fizička osoba ili subjekt koji koristi javno dostupnu telekomunikacijsku uslugu ili zahtijeva pružanje takve usluge radi zadovoljavanja vlastitih potreba.

U ostvarivanju našeg sveobuhvatnog cilja poštivanja privatnosti naših kupaca, nastojimo provoditi dužnu pažnju. Kako bismo ostvarili taj cilj, pridržavamo se standarda i načela koja proizlaze iz općevažećih zakona. To uključuje, posebno:

• Zakon od 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama),
• Zakon od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama),
• Zakon od 16. srpnja 2004., Zakon o telekomunikacijama (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1489, s izmjenama i dopunama).

Posebno ulažemo sve napore kako bismo osigurali da su podaci o kupcima:

• obrađeni u skladu sa zakonom,
• prikupljeni u zakonite svrhe navedene u ovom dokumentu,
• suštinski točni i primjereni u odnosu na svrhe za koje se obrađuju,
• odgovarajuće zaštićeni od neovlaštenog pristupa, uništenja, otkrivanja i nezakonite upotrebe,
• pohranjeni u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika 10 godina.

Podaci koje obrađuje Prodavatelj pohranjuju se interno i na vanjskim, sigurnim i profesionalnim poslužiteljima, na temelju ugovora koje je sklopio Prodavatelj. Ti ugovori osiguravaju odgovarajuću razinu sigurnosti podataka.

Voditelj obrade osobnih podataka je Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima na adresi Myśliborska 8, dostupan telefonom: 665 655 653 i e-poštom: info@bestsublimation24.eu

Obrađujemo osobne podatke Kupaca koji koriste usluge koje se elektronički pružaju putem Trgovine, ako su:

• potrebno za uspostavljanje, oblikovanje sadržaja, promjenu ili raskid pravnog odnosa između Kupca i Prodavatelja, u smislu podataka: ime i prezime Kupca, poštanska adresa, telefonski broj, adresa e-pošte;
• provedeno u svrhu sklapanja ugovora ili obavljanja drugog pravnog posla s Kupcem, ako je to potrebno za pruženu uslugu ili način njezina namirenja;
• opravdano za karakterizaciju Kupčevog korištenja usluga koje se elektronički pružaju putem trgovine, u smislu operativnih podataka, tj. koji sadrže identifikaciju terminalne točke telekomunikacijske mreže ili IT sustava koji Kupac koristi, podatke o početku, prestanku i opsegu svakog korištenja usluge pružene elektronički, podatke o Kupčevom korištenju usluga pruženih elektronički.

Ne obrađujemo ove osobne podatke nakon što je Kupac završio s korištenjem usluge pružene elektroničkim putem, međutim, podložno je mogućnosti daljnje upotrebe podataka navedenih u nastavku, a to su:

• potrebno za naplatu usluge i podnošenje zahtjeva za plaćanje korištenja usluge,
• potrebno za reklamne svrhe, istraživanje tržišta i istraživanje ponašanja i preferencija kupaca, s rezultatima takvih istraživanja koji imaju za cilj poboljšanje kvalitete usluga koje pruža Prodavatelj, uz pristanak kupca,
• potrebno za razjašnjenje okolnosti neovlaštenog korištenja usluge,
• dopušteno za obradu prema zasebnim zakonima ili ugovorima.

Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo u skladu s člankom 18. točkama 1., 2. i 5. te člankom 19. točkama 1. i 2. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama). Navedeni opseg podataka nije obvezujući za određivanje opsega podataka koje obrađuje Prodavatelj. Opseg podataka koje obrađuje Prodavatelj objavljen je u odjeljku 5. Pravila o privatnosti i kolačićima.

Drugo, možemo obrađivati osobne podatke ako je to potrebno za izvršenje ugovora kada je ispitanik stranka u njemu ili ako je potrebno poduzeti korake prije sklapanja ugovora na zahtjev ispitanika. Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo u skladu s člankom 19. točkama 1. i 2. GDPR-a. Članak 23., točka 1., podtočka 3. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Bez obzira na to, možemo obrađivati osobne podatke i ako je to potrebno za ispunjenje zakonski opravdanih svrha koje mi ili primatelji podataka slijedimo, a obrada ne krši prava i slobode ispitanika. Legitimna svrha uključuje, posebno, izravni marketing naših proizvoda ili usluga, kao i ostvarivanje potraživanja koja proizlaze iz naših poslovnih aktivnosti. Tako dobivene podatke obrađujemo u skladu s člankom 23., točkom 1., podtočkom 5. i člankom 23., točkom 1., podtočkom 5. Članak 23., točka 1., podtočka 4. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

U drugim slučajevima tražimo vašu dobrovoljnu privolu za obradu vaših osobnih podataka. Ova privola daje se, posebno, označavanjem potvrdnog okvira pored izjave o privoli za obradu vaših osobnih podataka. Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo u skladu s člankom 23. točkom 1. podtočkom 1. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama) ili člankom 18. točkom 4. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama).

Osobne podatke naših klijenata obrađujemo u strukturiranim skupovima koje definiramo na temelju svrhe obrade. Ove podatke obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za postizanje utvrđene svrhe. Sljedeći popis uključuje skupove, opsege i svrhe obrade podataka.

Osobni podaci klijenata podliježu registraciji kod Glavnog inspektora za zaštitu osobnih podataka. Sva izuzeća koja se primjenjuju u tom pogledu proizlaze posebno iz članka 43. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Osobne podatke klijenata možemo povjeriti drugim subjektima. To može uključivati, na primjer, pružatelja usluga hostinga, računovodstvene ili pravne usluge, obrađivača plaćanja ili drugi subjekt s kojim surađujemo radi pravilnog pružanja usluga. Osobni podaci uvijek se povjeravaju na temelju pisanog ugovora o obradi podataka. Aktualni popis subjekata kojima povjeravamo obradu podataka trajno je dostupan svim klijentima. Da biste dobili pristup njemu, jednostavno nas kontaktirajte sa zahtjevom. To se može učiniti, na primjer, slanjem e-pošte. Pravna osnova za povjeravanje osobnih podataka je članak 31. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Javni službenik iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Obrađene podatke možemo prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora. Zakoni o obradi osobnih podataka koji se primjenjuju u tim zemljama mogu pružati manju zaštitu od zakona koji se primjenjuju u Republici Poljskoj. Stoga, ako prenosimo takve podatke, posebno pazimo da osiguramo usklađenost s uvjetima obrade navedenima u ovom dokumentu. Jedan oblik te brige je korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, uključujući one koje su u skladu s EU-US Privacy Shieldom.

Ne dijelimo prikupljene podatke s trećim stranama, osim ako to nije propisano općevažećim zakonom, tj. od strane ovlaštenog tijela ili suda.

U vezi s obradom osobnih podataka, Kupci imaju sljedeća prava:

• pravo na pristup vašim podacima,
• pravo na ispravak vaših podataka,
• pravo zatražiti dopunu, ažuriranje ili ispravak vaših osobnih podataka, privremenu ili trajnu obustavu njihove obrade ili njihovo brisanje ako su nepotpuni, zastarjeli, neistiniti ili su prikupljeni kršeći Zakon ili više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni,
• pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe u bilo kojem trenutku. Pogledajte kako se odjaviti s našeg biltena.

Možemo vam omogućiti značajke sustava koje vam omogućuju ostvarivanje tih prava. Ako želite ostvariti ta prava, kontaktirajte nas koristeći upute navedene u Odjeljku 20 Pravila o privatnosti i kolačićima.

Ovo su interni zapisnici događaja poslužitelja Trgovine koji automatski bilježe zahtjeve za stranicu poslane kada Kupci koriste Trgovinu. Sistemski zapisnici uključuju zahtjev za stranicu koji je poslao Kupac, IP adresu, vrstu preglednika, jezik preglednika, datum i vrijeme zahtjeva i barem jedan kolačić koji može jedinstveno identificirati preglednik Kupca.

Podaci prikupljeni u sistemskim zapisnicima koriste se od strane nas na neodređeno vrijeme, isključivo u svrhu administriranja Trgovine. Ne prenose se trećim stranama, osim u okolnostima opisanim u ovom dokumentu.

U vezi s korištenjem Trgovine od strane Kupaca, možemo automatski prikupljati i pohranjivati u zapisnicima poslužitelja tehničke detalje o korištenju usluga, zahtjeve koje je Kupac podnio u vezi s pružanjem usluga elektroničkim putem, IP adrese i tehničke podatke o radu Trgovine u vezi s radnjama Kupca. To uključuje, posebno, informacije o početku, kraju i opsegu svake upotrebe usluge koja se pruža elektroničkim putem. Također možemo prikupljati informacije za njihovo lokalno pohranjivanje na uređaju Kupca pomoću mehanizma memorije preglednika.

Prilikom pružanja usluga Kupcima, možemo automatski koristiti predmemoriju preglednika, aplikacije ili uređaja Kupca. Ova upotreba uključuje pohranjivanje podataka u memoriju preglednika instaliranu na uređaju Kupca. Lokalna pohrana omogućuje pohranjivanje podataka između sesija, tj. između sljedećih sesija Kupca. Svrha korištenja predmemorije je ubrzati korištenje Trgovine uklanjanjem situacija u kojima bi se isti podaci opetovano preuzimali iz Trgovine, čime bi se opterećivala internetska veza Kupca.

Mi, ili treće strane putem kolačića koje oni administriraju, možemo koristiti funkcionalnost geolokacije, koja uključuje prikupljanje i obradu informacija o lokaciji Kupca. U tu svrhu mogu se obrađivati sljedeći podaci: IP adresa, GPS senzor, Wi-Fi točka ili bazna stanica mobilne mreže.

Mi, ili treće strane putem kolačića koje oni administriraju, možemo koristiti funkcionalnost piksel oznaka. To su elementi objavljeni u digitalnom sadržaju koji omogućuju bilježenje informacija, na primjer o aktivnosti Kupca na web stranici.

Prilikom pružanja usluga našim Kupcima koristimo profesionalne tehnologije za prikupljanje i pohranu informacija, kao što su kolačići. To su uobičajeno korištene male datoteke koje sadrže niz znakova koje se šalju i pohranjuju na krajnjem uređaju (npr. računalu, prijenosnom računalu, tabletu, pametnom telefonu) koji Kupac koristi prilikom posjeta Trgovini. Ove se informacije šalju u međuspremnik korištenog preglednika, koji ih zatim vraća prilikom sljedećih posjeta web stranici. Kolačići sadrže informacije potrebne za pravilno korištenje Trgovine. Najčešće uključuju naziv web stranice s koje potječu, vrijeme pohrane na krajnjem uređaju i jedinstveni broj. Treće strane, navedene u Odjeljku 16. Pravila o privatnosti i kolačićima, također mogu imati pristup podacima iz kolačića.

Od korisnika koji koriste usluge koje se pružaju elektroničkim putem Trgovine traži se da dobrovoljno pristanu na obradu kolačića pohranjivanjem informacija ili pristupom informacijama koje su već pohranjene u njihovoj telekomunikacijskoj terminalnoj opremi.

Privola za obradu kolačića daje se posebno korištenjem gumba koji sadrži izjavu o privoli za obradu kolačića ili potvrdom da ste pročitali uvjete korištenja. Ova privola se može povući u bilo kojem trenutku, besplatno, kako je opisano u odjeljku o upravljanju kolačićima.

Kolačiće obrađujemo na temelju članka 173. Zakona od 16. srpnja 2004. - Zakon o telekomunikacijama (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1489, s izmjenama i dopunama).

Kolačiće možemo kategorizirati pomoću tri različite metode.

Što se tiče svrha korištenja kolačića, razlikujemo tri kategorije:

• Neophodne datoteke - ove datoteke omogućuju pravilan rad Trgovine i funkcionalnosti koje Kupac želi koristiti, npr. kolačiće za autentifikaciju. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, Trgovina se ne može koristiti.
• Funkcionalne datoteke - datoteke koje omogućuju Trgovini da pamti postavke koje je odabrao Kupac i prilagodi ih njegovim potrebama i preferencijama, npr. u smislu odabranog jezika, veličine fonta i izgleda web stranice. Omogućuju Prodavatelju poboljšanje funkcionalnosti i performansi web stranice. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, korištenje nekih funkcionalnosti Trgovine može biti ograničeno.
• Poslovne datoteke - ova kategorija uključuje, na primjer, reklamne kolačiće. Omogućuju prilagođavanje oglasa prikazanih u Trgovini ili izvan nje preferencijama Kupca. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, korištenje nekih funkcionalnosti Trgovine može biti ograničeno.

S obzirom na razdoblje važenja, razlikujemo dvije kategorije kolačića:

• kolačići sesije - postoje do kraja određene sesije Kupca,
• trajni kolačići - postoje nakon što Kupac završi sesiju.

S obzirom na entitet koji administrira kolačiće, razlikujemo:

• kolačiće prodavatelja,
• kolačiće trećih strana.

Kolačići Prodavatelja omogućuju Trgovini prepoznavanje uređaja Kupca i prikazivanje web stranice Trgovine prilagođene njihovim individualnim očekivanjima, čineći korištenje njezinih funkcionalnosti lakšim i ugodnijim. Spremanjem ovih datoteka na uređaj Kupca moguće je, na primjer, zapamtiti podatke za prijavu, održati sesiju nakon prijave, zapamtiti odabranu robu ili usluge ili prilagoditi sadržaj preferencijama Kupca, kao što su izgled sadržaja, jezik ili boja.

Prodavatelj može koristiti kolačiće koje pruža Google Inc. Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države kao dio sljedećih usluga:

• Google AdWords - omogućuje upravljanje i evaluaciju reklamnih kampanja provedenih pomoću usluge Google AdWords.
• Google Analytics - omogućuje evaluaciju reklamnih kampanja provedenih pomoću usluge Google AdWords, kao i proučavanje ponašanja i prometa kupaca te izradu statistike prometa.
• Google karte - omogućuju pohranu podataka o kupcima što omogućuje korištenje značajki karte dostupnih unutar usluge Google karte. Google Inc. može pratiti lokaciju kupca.
• YouTube - omogućuje pohranu podataka o kupcima što omogućuje korištenje značajki YouTubea. Google Inc. može pratiti reprodukciju videozapisa od strane kupca.

Prodavatelj može koristiti kolačiće kojima upravlja Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Sjedinjene Američke Države. Ovi kolačići mogu se koristiti za povezivanje korisničkih računa na vanjskoj društvenoj mreži Facebook s računom Trgovine, pod uvjetom da Prodavatelj pruža takvu funkcionalnost. Ovi kolačići mogu se također koristiti za obradu radnji Kupaca na Facebooku, izvršenih pomoću gumba "Podijeli" ili "Sviđa mi se". Obrada tih radnji može biti javna.

Korištenje kolačića trećih strana podliježe pravilima o privatnosti i kolačićima tih subjekata. Potičemo vas da se upoznate s načelima obrade osobnih podataka i pravilima o privatnosti subjekata koji najčešće i u najvećoj mjeri obrađuju naše podatke:

• Googleova pravila o privatnosti
• Pravila o privatnosti Facebooka
• Pravila privatnosti Pinteresta
• Pravila o kolačićima na Twitteru

Postavke preglednika obično dopuštaju pohranjivanje kolačića i drugih informacija na krajnjem uređaju prema zadanim postavkama. Ako Kupac ne pristane na pohranjivanje ovih datoteka, potrebno je u skladu s tim promijeniti postavke preglednika. Moguće je onemogućiti njihovo pohranjivanje za sve veze iz određenog preglednika ili za određenu web stranicu ili ih izbrisati. Način upravljanja kolačićima ovisi o korištenom softveru. Trenutna pravila za upravljanje kolačićima mogu se pronaći u postavkama korištenog web preglednika.

Za upravljanje postavkama kolačića odaberite svoj web preglednik/sustav s donjeg popisa i slijedite upute:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Što se tiče informacija o korisničkim postavkama koje prikuplja Googleova oglašivačka mreža, korisnik može pregledavati i uređivati informacije dobivene iz kolačića pomoću alata Google Ads Preferences.

Za informacije o upravljanju kolačićima na vašem mobilnom telefonu, pogledajte korisnički priručnik vašeg telefona.

Privola za obradu kolačića je dobrovoljna. Međutim, imajte na umu da ograničenja njihove upotrebe mogu ometati ili spriječiti korištenje nekih funkcionalnosti Trgovine.

Trgovina može sadržavati poveznice na druge web-stranice ili softver. Nismo odgovorni za pravila o privatnosti ili praksu kolačića tih web-stranica ili softvera. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti i kolačićima tih web-stranica ili softvera prije nego što im pristupite ili ih instalirate.

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti i kolačića. Ako to učinimo, ažuriranu verziju objavit ćemo ovdje.

Neprestano se trudimo obrađivati osobne podatke i kolačiće naših korisnika u skladu s najvišim standardima. Stoga smo implementirali sustav za trenutni odgovor na prijetnje tim standardima. Ako uočite prijetnju ili kršenje, odmah nas kontaktirajte koristeći dolje navedene podatke:

Pozdravljamo sve povratne informacije. Stoga, ako imate bilo kakvih pitanja, zahtjeva ili nedoumica u vezi s obradom osobnih podataka ili kolačića, molimo da nas kontaktirate .