Statut

Sve cijene navedene u trgovini su bruto cijene (uključujući PDV). Za dostavu unutar Poljske ne primjenjuju se dodatne naknade ili porezi. Cijene u trgovini su u poljskim zlotima (PLN), a za međunarodne kupce u eurima, automatski preračunate prema prosječnom tečaju Nacionalne banke Poljske (NBP). Za narudžbe poslane izvan Poljske gdje je potrebno carinjenje, kupac će biti odgovoran za carine, poreze i troškove carinjenja koji se plaćaju carinskoj agenciji ili carinskom uredu u njegovoj zemlji.

Narudžbe se mogu izvršiti 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem web stranice /online trgovine/: shop.bestsublimation24.eu i od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00 sati.

• putem e-pošte na:
  info@bestsublimation24.eu
• telefonom na brojeve mobitela:
  + 48 665 655 653, + 48 665 665 653
• telefonom na fiksne brojeve:
  + 48 91 562 78 47 lub +48 562 78 48
• faksom:
  + 48 91 564 12 98

Cijena prikazana za proizvod u trenutku narudžbe kupca obvezujuća je za stranke u transakciji. Ostali elementi ponude, kao što su sadržaj seta, troškovi dostave i svi ostali uvjeti i odredbe, također su obvezujući za stranke u skladu s njihovim sadržajem u trenutku narudžbe kupca.

Sadržaj web stranice trgovine ne predstavlja ponudu u smislu članka 71. Zakona od 23. travnja 1964., Građanskog zakonika (pročišćeni tekst: Dnevnik zakona iz 2014., točka 121., s izmjenama i dopunama) (u daljnjem tekstu: "Građanski zakonik") /služi samo kao komercijalna informacija/, te stoga narudžba od strane kupca ne podrazumijeva neposredno sklapanje ugovora. Narudžbom kupac daje ponudu za kupnju naručenih artikala, u skladu s informacijama o njima dostupnim u trenutku narudžbe na web stranici internetske trgovine shop.bestsublimation24.eu.

Ako kupac naruči putem interneta /web stranice, e-pošte/, trenutkom sklapanja ugovora o kupoprodaji smatra se trenutak osobne potvrde prihvaćanja narudžbe od strane osoblja trgovine /telefonom ili e-poštom/.

Ako kupac naruči telefonom, trenutak sklapanja ugovora je trenutak kada osoblje trgovine prihvati narudžbu na obradu. Pretpostavlja se da je prodavatelj odmah nakon telefonske narudžbe prihvatio narudžbu na obradu, osim ako osoblje trgovine ne zahtijeva naknadnu potvrdu narudžbe. U tom slučaju primjenjuje se odjeljak propisa o online naručivanju.

Tim trgovine ulaže sve napore kako bi osigurao točnost opisa i tehničkih specifikacija proizvoda navedenih u trgovini. Međutim, ne odgovaramo za netočno navedene parametre i karakteristike proizvoda ili za njihovu iznenadnu promjenu od strane dobavljača. Kupnjom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvaća jamstvene uvjete.

Registracija

Za registraciju u internetskoj trgovini shop.bestsublimation24.eu (kreiranje računa od strane Kupca na web stranici shop.bestsublimation24.eu), molimo Vas da ispunite registracijski obrazac, navodeći:

• ime i prezime
• prijava
• adresa e-pošte i lozinka
• prihvaćam pravila online trgovine shop.bestsublimation24.eu

Registracija u internetskoj trgovini shop.bestsublimation24.eu, kao i korištenje njezinih funkcionalnosti, su besplatni.

Nakon registracije u internetskoj trgovini shop.bestsublimation24.eu, svaka prijava se vrši korištenjem podataka navedenih u registracijskom obrascu.

Za brisanje korisničkog računa iz internetske trgovine shop.bestsublimation24.eu, molimo vas da pošaljete e-poruku na info@bestsublimation24.eu

Za kupnju se prijavite na svoj račun, stavite odabranu robu u košaricu, tj. odredite je prema uputama na web stranici shop.bestsublimation24.eu, a zatim ispunite i pošaljite obrazac za narudžbu dostupan na web stranici shop.bestsublimation24.eu.

Prilikom narudžbe, Kupac se moli da navede svoje podatke i pristane na njihovu obradu:

• ime i prezime/naziv tvrtke
• točna adresa dostave narudžbe - ulica, kućni broj, stan, grad i broj telefona na kojem možete potvrditi narudžbu
• Porezni identifikacijski broj (u slučaju subjekata koji obavljaju poslovnu djelatnost)
• e-mail adresa

Privola Kupca, koji je potrošač ili obavlja poslovnu djelatnost na temelju upisa u Središnji registar i informacije o poslovnoj djelatnosti, za obradu osobnih podataka u smislu Zakona od 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka (pročišćeni tekst: Dnevnik zakona iz 2014., točka 1182., s izmjenama i dopunama) je dobrovoljna, međutim, nedostatak privole sprječava izvršenje ugovora i narudžbe.

Osobni podaci Kupca prikupljaju se i obrađuju u svrhu izvršenja ugovora i ispunjenja narudžbe.

Voditelj obrade osobnih podataka je Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima, na adresi ul. Myśliborska 8, 74-240 Lipiany. Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, davanje osobnih podataka je dobrovoljno, a Kupac ima pravo na pristup, ispravak, izmjenu i zahtjev za brisanje.

Svaka narudžba koju izvrši Kupac potvrđuje se odmah po primitku slanjem odgovarajuće poruke na adresu e-pošte koju je Kupac naveo i dodjeljivanjem statusa "narudžba nije potvrđena" na računu Kupca. U trenutku kada je narudžba potvrđena klikom na poveznicu poslanu putem e-pošte, počinje vrijeme obrade narudžbe.

Za obradu vaše narudžbe morate navesti svoj telefonski broj koji će omogućiti našem osoblju da provjeri točnost vaše narudžbe. Nakon što prihvati vašu narudžbu, osoblje trgovine će je potvrditi telefonom ili e-poštom. Osoblje trgovine može odbiti obraditi bilo koju narudžbu koja se ne može provjeriti.

Narudžbe zaprimljene prije 14:00 sati obrađuju se i šalju isti dan. Iznimke su termotransfer strojevi i pisači s kontinuiranim sustavima za uvlačenje papira, koji se moraju pripremiti i provjeriti prije slanja. Takve će narudžbe biti poslane sljedeći radni dan.

Trenutak kada osoblje trgovine potvrdi narudžbu (telefonom ili e-poštom) ujedno je i prilika za ispravak bilo kakvih netočno unesenih osobnih podataka ili netočno poslane narudžbe. Naknadne promjene narudžbe mogu biti otežane, jer nakon što osoblje trgovine potvrdi narudžbu, ona se obrađuje i roba može biti na putu do kupca. Međutim, osoblje trgovine učinit će sve napore kako bi kupcu omogućilo promjenu podataka o dostavi u bilo kojem trenutku tijekom procesa narudžbe, čak i nakon sklapanja ugovora o kupoprodaji, kao i (dok se pošiljka ne otpremi) promjenu sadržaja narudžbe, uključujući i otkazivanje kupnje od strane kupca (odustajanje od ugovora).

Vrijeme obrade narudžbe računa se od trenutka prihvaćanja narudžbe do trenutka slanja pošiljke, uključujući vrijeme potrebno za dostavu paketa kupcu. Ovo vrijeme ovisi o odabranom načinu dostave. Osigurane pošiljke poslane kurirskom službom stižu do primatelja sljedeći radni dan nakon otpreme. Ako naručeni artikl privremeno nije na zalihi, ovo vrijeme se može produžiti. U takvim slučajevima, kupac će biti obaviješten e-poštom ili telefonom odmah nakon narudžbe.

Naručenu robu dostavljamo putem kurirskih tvrtki.

Troškove dostave snosi kupac.

Dokaz o kupnji (račun ili originalni PDV račun) priložen je pošiljci (u slučaju višepakiranja, uvijek uz paket br. 1) ispod otpremnice kurira. Svaki paket sadrži upute za pregled paketa na oštećenja nastala tijekom prijevoza i za izradu izvješća o šteti za moguće reklamacije kurirskoj tvrtki. Ako se izvješće o šteti ne može izraditi po primitku paketa, imajte na umu da se može izraditi u roku od 10 dana od dostave pozivom kurirske tvrtke kako biste dogovorili da kurir izradi izvješće.

Ukupni trošak narudžbe (tj. bruto cijena proizvoda plus troškovi dostave) vidljiv je u sažetku narudžbe.

Svoje kupnje u online trgovini možete platiti na sljedeće načine:

• putem kreditnih i debitnih kartica: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINNERS, JBC i mnogih drugih
• putem online sustava za transfere koji podržava sve glavne banke u Poljskoj i transfere sa stranih računa te kreditnih i debitnih kartica izdanih izvan Poljske
• plaćanje gotovinom /pouzećem/ ili prilikom osobnog preuzimanja putem sigurnog PayPal sustava plaćanja
• Redovnim prijenosom na račun: IBAN PL 38 1090 2268 0000 0001 4653 6031

Plaćanje narudžbe mora se izvršiti u roku od 7 kalendarskih dana od primitka narudžbe. Nakon tog vremena, narudžba neće biti obrađena i ugovor će se smatrati ništavnim. U tom slučaju možete ponovno naručiti i odabrati drugi način plaćanja.

Poravnanja transakcija kreditnim i debitnim karticama te online transferi provode se putem sljedećih usluga:

Svi proizvodi ponuđeni na www.shop.bestsublimation24.eu su potpuno novi, bez fizičkih i pravnih nedostataka te su legalno uvedeni na poljsko tržište. Proizvodi su pokriveni jamstvom proizvođača, uvoznika ili prodavatelja koje vrijedi unutar EU.

Prije preuzimanja pošiljke uvijek provjerite ambalažu na oštećenja tijekom transporta, a posebno provjerite stanje traka ili pečata koji osiguravaju pošiljku. Ako ambalaža pokazuje znakove oštećenja ili su trake/pečati slomljeni, nemojte preuzeti pošiljku. Ispunite izvješće o šteti u prisutnosti dostavljača i što prije kontaktirajte trgovinu kako biste razjasnili situaciju. Pregled pošiljke prilikom primitka nužan je uvjet za razmatranje bilo kakvih zahtjeva kupaca za štetu ili krađu tijekom transporta. Šteta nastala tijekom transporta bez izvješća o šteti neće se razmatrati. Izvješće o šteti mora biti ispunjeno u roku od 7 kalendarskih dana od primitka pošiljke.

U slučaju fizičkih osoba – potrošača

Definicija potrošača

Potrošač se definira kao pojedinac koji s poduzetnikom sklapa pravni posao koji nije izravno povezan s njegovom poslovnom ili profesionalnom aktivnošću. Naša tvrtka će potrošačem smatrati pojedinca koji obavlja kupnju na temelju osobnog PDV računa ili potvrde, a čija je adresa dostave privatna adresa koja ne označava poslovnu.

Potrošač se definira kao pojedinac koji s poduzetnikom sklapa pravni posao koji nije izravno povezan s njegovom poslovnom ili profesionalnom aktivnošću. Naša tvrtka će potrošačem smatrati pojedinca koji obavlja kupnju na temelju osobnog PDV računa ili potvrde, a čija je adresa dostave privatna adresa koja ne označava poslovnu.

PRIMJER OBRASCA ZA ODUSTAJANJE OD TRANSAKCIJE

Povrat robe i odustajanje od ugovora o kupnji i prodaji. Sukladno Zakonu od 30. svibnja 2014. (Službeni list iz 2014., točka 827, s izmjenama i dopunama), kupac ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku ne duljem od 14 kalendarskih dana od datuma isporuke robe, u ovom slučaju od datuma isporuke kurirskom službom ili osobnog preuzimanja u sjedištu naše tvrtke. Odustajanje od ugovora mora se izvršiti u pisanom obliku tradicionalnom poštom, faksom ili e-poštom slanjem odgovarajuće izjave zajedno s robom na adresu tvrtke:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Izjavu zajedno s robom treba poslati putem Poczta Polska ili kurirske tvrtke s potvrdom primitka, najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana podnošenja izjave o odustanku od ugovora, a datum slanja povrata je poštanski žig ili datum primitka paketa od strane kurira, koji ne može biti stariji od 14 kalendarskih dana od dana dostave izjave o odustanku od ugovora.

Primjer obrasca za odustajanje od ugovora za Kupca koji je potrošač, u skladu s Prilogom 2. Zakona od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača (Službeni list iz 2014., stavka 827), dostupan je za preuzimanje na ovoj poveznici. Kupac je ovlašten, ali nije obvezan, koristiti ovaj predložak. Ako se predložak ne koristi, izjava treba sadržavati: ime, prezime i adresu osobe koja odustaje od ugovora, broj računa ili broj potvrde kao dokaz o kupnji, kontakt telefonski broj i adresu e-pošte, specifikaciju vraćenih artikala, razlog povrata i broj bankovnog računa za povrat novca.

Artikli koji se vraćaju kao rezultat odustajanja Kupca koji je potrošač od sklopljenog ugovora trebaju se poslati na trošak Kupca na adresu navedenu u ovim Uvjetima i odredbama putem pošte ili kurirske službe. Kupac snosi samo izravne troškove vraćanja robe.

Potrošač mora vratiti robu u nepromijenjenom, neoštećenom, novom stanju, bez znakova korištenja, zajedno s originalnom ambalažom i sa svim sastavnim dijelovima. Potrošač je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat korištenja iznad onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja proizvoda. Prekoračenje gore navedenih ograničenja ne poništava odustajanje od ugovora, ali će se kupcu naplatiti postotak za habanje, nedostatak originalne kutije ili uputa, namjerno oštećenje robe itd. Ako se vraćena roba ne može vratiti u novo stanje, odustajanje od ugovora bit će nevažeće. Budući da naša tvrtka prodaje i personalizirane gadgete izrađene prema dizajnu kupca, gdje je predmet usluge neprefabricirani proizvod, proizveden prema specifikacijama potrošača ili namijenjen zadovoljavanju njegovih individualnih potreba, takvi proizvodi nisu predmet mogućnosti odustajanja od ugovora prema Zakonu o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Službeni list iz 2014., stavak 827, s izmjenama i dopunama) i predstavljaju iznimku.

U slučaju odustajanja od ugovora, internetska trgovina shop.bestsublimation24.eu obvezuje se vratiti sve uplate primljene od Kupca koji je potrošač, uključujući i troškove dostave robe Kupcu, odmah po primitku robe, a najranije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju. Povrat novca bit će izvršen istim načinima plaćanja koji su korišteni za narudžbu robe, osim ako Kupac izričito ne pristane na drugačiji način povrata koji za njega ne snosi nikakve troškove. Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. obvezuje se odmah izdati odgovarajući dokument o ispravku, račun s PDV-om ili potvrdu, te ga poslati potrošaču. Potrošač je dužan potpisati dokument o ispravku i vratiti ga na adresu prodavatelja, uz navođenje broja računa na koji se trebaju vratiti svi troškovi nastali tijekom prodaje.

U slučaju odustajanja od ugovora, smatra se da ugovor nije sklopljen.

U slučaju tvrtki

Kupci koji su kupili robu ili usluge od naše tvrtke i kojima je izdan račun s PDV-om na kojem je naveden naziv njihove tvrtke, porezni identifikacijski broj (NIP) itd., ne podliježu Zakonu o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Službeni list iz 2014., stavka 827, s izmjenama i dopunama) i nemaju pravo na povrat robe. Tvrtke mogu podnijeti pritužbe na neispravnu robu, a također imaju pravo na jamstvo ili jamstveno pokriće kako je opisano u trgovini na shop.bestsublimation24.eu.

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. odgovara u okviru jamstva za fizičke nedostatke naručene robe. U prodaji između poduzeća, Kupac gubi prava iz jamstva ako ne pregleda robu u roku i na način uobičajen za takvu robu i ne obavijesti prodavatelja o nedostatku, ili ako se nedostatak otkrije tek kasnije - ako odmah nakon otkrivanja ne obavijesti prodavatelja.

Kupci trebaju podnijeti pritužbe na adresu prodavatelja navedenu u ovim propisima, navodeći nedostatak i podneseni zahtjev u skladu s odredbama Građanskog zakonika.

Prodavatelj će odgovoriti na gore navedene zahtjeve u roku od 14 dana od njihovog primitka.

Roba koja se prodaje u internetskoj trgovini shop.bestsublimation24.eu može biti pokrivena jamstvom proizvođača ili distributera. Ako je jamstvo dano, zahtjevi koji proizlaze iz jamstva mogu se podnijeti na adresu navedenu u ovim uvjetima i odredbama, u skladu s uvjetima navedenima u jamstvenom dokumentu priloženom uz naručenu robu.

Reklamacije se moraju podnijeti u pisanom obliku slanjem odgovarajuće izjave zajedno s robom na adresu tvrtke:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Izjavu, zajedno s reklamiranom robom, treba poslati putem Poczta Polska ili kurirske tvrtke s potvrdom primitka. Datum podnošenja je poštanski žig ili datum kada je kurir primio paket. Izjava treba sadržavati podatke o kupcu, uključujući adresu i porezni identifikacijski broj (NIP) (preslika računa ili potvrde o kupnji), kao i datum primitka narudžbe. Kupac treba odrediti rok povrata za robu navedenu u izjavi, koji također ne smije biti dulji od 14 kalendarskih dana od datuma primitka. Kupac je odgovoran za troškove povratne dostave. Kupac treba vratiti robu u nepromijenjenom, neoštećenom, novom stanju, bez znakova korištenja, zajedno s originalnom ambalažom i sa svim sastavnim dijelovima.

Prigovori će biti pregledani u roku od 14 dana. Ako je prigovor odobren, Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. se obvezuje odmah izdati odgovarajući dokument o ispravku PDV računa i poslati ga kupcu. Kupac je dužan potpisati dokument o ispravku i vratiti ga na adresu prodavatelja, uz navođenje broja računa na koji će se izvršiti povrat svih troškova nastalih tijekom prodaje. Povrat će se izvršiti u roku od najviše 7 radnih dana od primitka potpisanog ispravka PDV računa ili potvrde.

Ovaj dokument uređuje Pravila o privatnosti i kolačićima internetske trgovine Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. kojom se upravlja putem web stranice dostupne na shop.bestsublimation24.eu, u daljnjem tekstu "Trgovina".

Trgovinom upravlja Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima na adresi Myśliborska 8, registriran u Središnjem registru i informacijama o poslovnoj aktivnosti koje vodi Ministar razvoja pod poreznim identifikacijskim brojem (NIP): PL 853 152 61 53 i nacionalnim brojem poslovnog registra (REGON): 386439662, u daljnjem tekstu "Prodavatelj". Prodavatelja možete kontaktirati telefonom: 665 655 653 ili e-poštom: info@bestsublimation24.eu

U odjeljku koji opisuje pravila o privatnosti, obavještavamo vas o uvjetima prikupljanja, obrade, korištenja i zaštite osobnih podataka Kupaca Trgovine, u daljnjem tekstu "Kupci". Osobnim podacima smatraju se sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identifikabilnu fizičku osobu. Identifikirana osoba čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikacijski broj ili jedan ili više specifičnih čimbenika koji definiraju njihove karakteristike. Ne smatraju se informacijama koje omogućuju identifikaciju osobe ako bi to zahtijevalo prekomjerne troškove, vrijeme ili radnje. Podaci o poduzetnicima, obrađeni isključivo u Središnjem registru i informacijama o poslovnoj aktivnosti, koje vodi ministar razvoja, ne smatraju se osobnim podacima.

U dokumentu su također navedene korištene tehnologije povezane s obradom podataka. To uključuje, na primjer, upravljanje memorijom preglednika, geolokaciju i piksel oznake.

U našoj politici o kolačićima obavještavamo vas o uvjetima i odredbama za pohranu informacija ili pristup informacijama koje su već pohranjene na telekomunikacijskoj terminalnoj opremi. Krajnji korisnik definira se kao pojedinac ili subjekt koji koristi javno dostupnu telekomunikacijsku uslugu ili zahtijeva pružanje takve usluge kako bi zadovoljio vlastite potrebe.

U ostvarivanju našeg sveobuhvatnog cilja poštivanja privatnosti naših kupaca, nastojimo provoditi dužnu pažnju. Kako bismo ostvarili taj cilj, pridržavamo se standarda i načela koja proizlaze iz općevažećih zakona. To uključuje, posebno:

• Zakon od 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama),
• Zakon od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 1030, s izmjenama i dopunama),
• Zakon od 16. srpnja 2004. - Zakon o telekomunikacijama (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 1489, s izmjenama i dopunama).

Posebno ulažemo sve napore kako bismo osigurali da su podaci o kupcima:

• obrađeni u skladu sa zakonom,
• prikupljeni u svrhe navedene u ovom dokumentu i u skladu sa zakonom,
• činjenično točni i primjereni u odnosu na svrhe za koje se obrađuju,
• odgovarajuće zaštićeni od neovlaštenog pristupa, uništenja, otkrivanja i nezakonite upotrebe,
• pohranjeni u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika, ne dulje nego što je potrebno za postizanje svrhe obrade.

Podaci koje obrađuje Prodavatelj pohranjuju se interno i na vanjskim, sigurnim i profesionalnim poslužiteljima, u skladu s ugovorima koje je sklopio Prodavatelj. Ti ugovori osiguravaju odgovarajuću razinu sigurnosti podataka.

Voditelj obrade osobnih podataka je Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima na adresi Myśliborska 8, dostupan telefonom: 665 655 653 i e-poštom: info@bestsublimation24.eu

Obrađujemo osobne podatke Kupaca koji koriste usluge pružene elektroničkim putem Trgovine, ako su:

• potrebno za uspostavljanje, oblikovanje sadržaja, promjenu ili raskid pravnog odnosa između Kupca i Prodavatelja, u opsegu podataka: ime i prezime Kupca, adresa za dopisivanje, broj telefona, adresa e-pošte;
• izvršeno u svrhu sklapanja ugovora ili obavljanja druge pravne radnje s Klijentom, ako je to potrebno zbog pružene usluge ili načina njezine namire,
• opravdano u svrhu karakterizacije načina na koji Kupac koristi usluge koje se elektronički pružaju putem trgovine, u smislu operativnih podataka, tj. sadrže oznaku koja identificira kraj telekomunikacijske mreže ili IT sustava koji Kupac koristi, informacije o početku, prestanku i opsegu svakog korištenja usluge koja se elektronički pruža, informacije o korištenju elektronički pruženih usluga od strane Kupca.

Ove osobne podatke ne obrađujemo nakon što je Kupac završio korištenje usluge pružene elektroničkim putem, međutim, podložno je mogućnosti daljnje upotrebe podataka navedenih u nastavku, a to su:

• potrebno za obračun usluge i podnošenje zahtjeva za plaćanje korištenja usluge,
• potrebno za reklamne svrhe, istraživanje tržišta te ponašanje i preferencije kupaca, a rezultati takvog istraživanja imaju za cilj poboljšanje kvalitete usluga koje pruža Prodavatelj, uz pristanak kupca,
• potrebno za razjašnjenje okolnosti neovlaštenog korištenja usluge,
• dopuštena za obradu na temelju zasebnih akata ili ugovora.

Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo u skladu s člankom 18. točkama 1., 2. i 5. te člankom 19. točkama 1. i 2. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama). Navedeni opseg podataka nije obvezujući za određivanje opsega podataka koje obrađuje Prodavatelj. Opseg podataka koje obrađuje Prodavatelj objavljen je u odjeljku 5. Pravila o privatnosti i kolačićima.

Drugo, možemo obrađivati osobne podatke ako je to potrebno za izvršenje ugovora kada je ispitanik stranka istog ili ako je potrebno poduzeti korake prije sklapanja ugovora na zahtjev ispitanika. Tako dobivene podatke obrađujemo u skladu s člankom 23., stavkom 1., podstavkom 3. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 922, s izmjenama i dopunama).

Bez obzira na to, možemo obrađivati osobne podatke i ako je to potrebno za ispunjenje zakonski opravdanih svrha koje mi ili primatelji podataka slijedimo, a obrada ne krši prava i slobode ispitanika. Posebno se izravni marketing naših proizvoda ili usluga, kao i ostvarivanje potraživanja koja proizlaze iz naših poslovnih aktivnosti, smatraju legitimnim svrhama. Tako dobivene podatke obrađujemo u skladu s člankom 23. stavkom 1. podstavkom 5. i člankom 23. stavkom 1. podstavkom 4. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 922, s izmjenama i dopunama).

U drugim slučajevima tražimo Vaš dobrovoljni pristanak za obradu Vaših osobnih podataka. Ovaj pristanak daje se, posebno, označavanjem potvrdnog okvira pored izjave o pristanku na obradu osobnih podataka. Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo na temelju članka 23. stavka 1. podstavka 1. Zakona od 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama) ili članka 18. stavka 4. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama).

Osobne podatke naših klijenata obrađujemo u strukturiranim skupovima koje definiramo na temelju svrhe obrade. Ove podatke obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za postizanje utvrđene svrhe. Sljedeći popis uključuje skupove, opsege i svrhe obrade podataka.

Datoteke s osobnim podacima klijenata podliježu registraciji kod Glavnog inspektora za zaštitu osobnih podataka. Sva primjenjiva izuzeća u tom pogledu proizlaze, posebno, iz članka 43. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Vaše osobne podatke možemo povjeriti drugim subjektima. To može uključivati pružatelja usluga hostinga, računovodstvene ili pravne usluge, obrađivača plaćanja ili drugi subjekt s kojim surađujemo radi pravilnog pružanja usluga. Osobni podaci uvijek se povjeravaju na temelju pisanog ugovora o obradi podataka. Aktualni popis subjekata kojima povjeravamo obradu podataka trajno je dostupan svim korisnicima. Za dobivanje pristupa jednostavno nas kontaktirajte sa zahtjevom. To se može učiniti, na primjer, slanjem e-pošte. Pravna osnova za povjeravanje osobnih podataka je članak 31. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Obrađene podatke možemo prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora. Zakoni o obradi osobnih podataka u tim zemljama mogu nuditi manju zaštitu od zakona koji su na snazi u Republici Poljskoj. Stoga, ako prenosimo takve podatke, posebno pazimo da se pridržavamo uvjeta obrade navedenih u ovom dokumentu. Jedan oblik te brige je korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, uključujući one koje su u skladu s EU-SAD Privacy Shieldom.

Prikupljene podatke ne otkrivamo trećim stranama, osim u situacijama kada je to propisano općevažećim zakonom, tj. na temelju odobrenja ovlaštenog tijela ili suda.

U vezi s obradom osobnih podataka, Kupci imaju sljedeća prava:

• pravo pristupa sadržaju vaših podataka,
• pravo na ispravak vaših podataka,
• pravo zahtijevati dopunu, ažuriranje ili ispravak osobnih podataka, privremenu ili trajnu obustavu njihove obrade ili njihovo brisanje ako su nepotpuni, zastarjeli, neistiniti ili su prikupljeni kršeći Zakon ili više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni,
• pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe u bilo kojem trenutku. Pogledajte kako se odjaviti s našeg newslettera.

Možemo vam omogućiti značajke sustava koje vam omogućuju ostvarivanje tih prava. Ako želite ostvariti ta prava, kontaktirajte nas koristeći upute navedene u Odjeljku 20 Pravila o privatnosti i kolačićima.

Ovo su interni zapisnici događaja poslužitelja Trgovine koji automatski bilježe zahtjeve za stranicu poslane kada Kupci koriste Trgovinu. Sistemski zapisnici uključuju zahtjev za stranicu koji je poslao Kupac, IP adresu, vrstu preglednika, jezik preglednika, datum i vrijeme zahtjeva te barem jedan kolačić koji može jedinstveno identificirati preglednik Kupca.

Podatke prikupljene u sistemskim zapisnicima koristimo neograničeno, isključivo u svrhu administriranja Trgovine. Ne prenose se trećim stranama, osim u okolnostima opisanim u ovom dokumentu.

U vezi s korištenjem Trgovine od strane Kupaca, možemo automatski prikupljati i pohranjivati u zapisnicima poslužitelja tehničke detalje o korištenju usluga, zahtjeve koje je Kupac podnio u vezi s elektroničkim pružanjem usluga, IP adrese i tehničke podatke o radu Trgovine u vezi s radnjama Kupca. To uključuje, posebno, informacije o početku, kraju i opsegu svake upotrebe elektronički pružene usluge. Također možemo prikupljati informacije za lokalnu pohranu na uređaju Kupca pomoću mehanizma memorije preglednika.

Prilikom pružanja usluga Kupcima, možemo automatski koristiti predmemoriju preglednika, aplikacije ili uređaja Kupca. Ova upotreba uključuje pohranjivanje podataka u memoriju preglednika instaliranu na uređaju Kupca. Lokalna pohrana omogućuje pohranjivanje podataka između sesija, tj. između sljedećih sesija Kupca. Svrha korištenja predmemorije je ubrzati korištenje Trgovine uklanjanjem situacija u kojima se isti podaci opetovano preuzimaju iz Trgovine, čime se opterećuje internetska veza Kupca.

Mi ili treće strane putem kolačića koje oni administriraju možemo koristiti funkcionalnost geolokacije, što uključuje prikupljanje i obradu informacija o lokaciji Kupca. Podaci obrađeni u tu svrhu mogu uključivati IP adresu, GPS senzor, Wi-Fi žarišnu točku ili baznu stanicu mobilne mreže.

Mi, ili treće strane putem kolačića koje oni administriraju, možemo koristiti funkcionalnost piksel oznaka. To su elementi objavljeni u digitalnom sadržaju koji omogućuju bilježenje informacija, na primjer o aktivnosti korisnika na web stranici.

Dok pružamo usluge našim klijentima, koristimo profesionalne tehnologije za prikupljanje i pohranu informacija, kao što su kolačići. To su uobičajeno korištene male datoteke koje sadrže niz znakova koje se šalju i pohranjuju na krajnjem uređaju (npr. računalu, prijenosnom računalu, tabletu, pametnom telefonu) koji klijent koristi prilikom posjeta Trgovini. Ove se informacije šalju u međuspremnik korištenog preglednika, koji ih zatim šalje natrag prilikom sljedećih posjeta web stranici. Kolačići sadrže informacije potrebne za pravilno korištenje Trgovine. Najčešće uključuju naziv web stranice s koje potječu, vrijeme pohrane na krajnjem uređaju i jedinstveni broj. Treće strane, kako je navedeno u odjeljku 16. Pravila o privatnosti i kolačićima, također mogu imati pristup podacima iz kolačića.

Od korisnika koji koriste usluge koje se pružaju elektroničkim putem Trgovine traži se da dobrovoljno pristanu na obradu kolačića pohranjivanjem informacija ili pristupom informacijama koje su već pohranjene u njihovoj telekomunikacijskoj terminalnoj opremi.

Privola za obradu kolačića daje se, posebno, korištenjem gumba koji sadrži izjavu o privoli za obradu kolačića ili potvrdom da ste pročitali njezine uvjete. Ova privola može se u bilo kojem trenutku besplatno povući, kako je opisano u odjeljku o upravljanju kolačićima.

Kolačiće obrađujemo na temelju članka 173. Zakona od 16. srpnja 2004. – Zakon o telekomunikacijama (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 1489, s izmjenama i dopunama).

Kolačiće možemo kategorizirati pomoću tri metode.

Što se tiče svrhe za koju se kolačići koriste, razlikujemo tri kategorije:

• Potrebne datoteke - ove datoteke omogućuju pravilan rad Trgovine i funkcionalnosti koje Kupac želi koristiti, kao što su kolačići za autentifikaciju. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, Trgovina se ne može koristiti,
• Funkcionalni kolačići – datoteke koje omogućuju Kupcu da zapamti postavke koje je Kupac odabrao i prilagodi ih svojim potrebama i preferencijama, kao što su odabrani jezik, veličina fonta i izgled web stranice. Omogućuju Prodavatelju poboljšanje funkcionalnosti i performansi web stranice. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, korištenje određenih značajki Trgovine može biti ograničeno.
• Poslovni kolačići – ova kategorija uključuje, na primjer, reklamne kolačiće. Omogućuju prilagođavanje oglasa prikazanih u Trgovini ili izvan nje preferencijama Kupca. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, korištenje određenih funkcionalnosti Trgovine može biti ograničeno.

S obzirom na rok valjanosti, razlikujemo dvije kategorije kolačića:

• kolačići sesije - postoje do kraja određene sesije klijenta,
• trajne datoteke - koje postoje nakon što klijent završi sesiju.

Što se tiče razlikovanja entiteta koji administrira kolačiće, razlikujemo:

• Kolačići prodavatelja,
• kolačići trećih strana.

Kolačići Prodavatelja omogućuju Trgovini prepoznavanje uređaja Kupca i prikazivanje web stranice Trgovine prilagođene njihovim individualnim potrebama, čineći korištenje njezinih funkcionalnosti lakšim i ugodnijim. Spremanjem ovih kolačića na uređaj Kupca moguće je, na primjer, pamćenje podataka za prijavu, održavanje sesije nakon prijave, pamćenje odabrane robe ili usluga ili prilagođavanje sadržaja preferencijama Kupca, kao što su izgled sadržaja, jezik ili boja.

Prodavatelj može koristiti kolačiće koje koristi Google Inc. Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države kao dio sljedećih usluga:

• Google AdWords - omogućuju vam pokretanje i procjenu kvalitete reklamnih kampanja provedenih pomoću usluge Google AdWords,
• Google Analytics - omogućuju procjenu kvalitete reklamnih kampanja provedenih pomoću usluge Google AdWords, kao i proučavanje ponašanja i prometa kupaca te izradu statistike prometa,
• Google karte – omogućuju pohranu informacija o Kupcu, što omogućuje korištenje značajki karte dostupnih unutar usluge Google karte. Google Inc. može pratiti lokaciju Kupca,
• YouTube - ovi kolačići omogućuju pohranu informacija o Korisniku koje omogućuju korištenje značajki YouTubea. Google Inc. može pratiti reprodukciju videozapisa Korisnika.

Prodavatelj može koristiti kolačiće tvrtke Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Sjedinjene Američke Države. Ovi kolačići mogu se koristiti za povezivanje korisničkih računa na vanjskoj stranici društvene mreže Facebook s računom Trgovine, pod uvjetom da Prodavatelj pruža takvu funkcionalnost. Ovi kolačići mogu se također koristiti za obradu radnji Kupaca na Facebooku, izvršenih pomoću gumba "Podijeli" ili "Sviđa mi se". Obrada tih radnji može biti javna.

Korištenje kolačića trećih strana podliježe pravilima o privatnosti i kolačićima tih subjekata. Preporučujemo vam da se upoznate s pravilima o obradi osobnih podataka i pravilima o privatnosti subjekata koji najčešće i najopsežnije obrađuju naše podatke:

• Googleova pravila o privatnosti
• Pravila o privatnosti Facebooka
• Pravila privatnosti Pinteresta
• Pravila o kolačićima na Twitteru

Najčešće postavke preglednika dopuštaju pohranjivanje kolačića i drugih informacija na krajnjem uređaju prema zadanim postavkama. Ako korisnik ne pristane na pohranjivanje tih datoteka, potrebno je u skladu s tim promijeniti postavke preglednika. Moguće je onemogućiti njihovo pohranjivanje za sve veze iz određenog preglednika ili za određenu web stranicu ili ih izbrisati. Način upravljanja kolačićima ovisi o korištenom softveru. Trenutna pravila za upravljanje kolačićima mogu se pronaći u postavkama korištenog web preglednika.

Za upravljanje postavkama kolačića odaberite svoj web preglednik/sustav s donjeg popisa i slijedite upute:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Što se tiče informacija o korisničkim postavkama koje prikuplja Googleova oglašivačka mreža, korisnik može pregledavati i uređivati informacije dobivene iz kolačića pomoću alata Google Ads Preferences.

Za informacije o upravljanju kolačićima na vašem mobilnom telefonu, pogledajte korisnički priručnik vašeg telefona.

Privola za obradu kolačića je dobrovoljna. Međutim, imajte na umu da ograničenja njihove upotrebe mogu ometati ili spriječiti korištenje nekih funkcionalnosti Trgovine.

Trgovina može sadržavati poveznice na druge web-stranice ili softver. Nismo odgovorni za pravila o privatnosti ili praksu kolačića tih web-stranica ili softvera. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti i kolačićima tih web-stranica ili softvera prije nego što im pristupite ili ih instalirate.

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti i kolačića. U tom slučaju objavit ćemo ažuriranu verziju ovdje.

Neprestano se trudimo obrađivati osobne podatke i kolačiće naših korisnika u skladu s najvišim standardima. Stoga smo implementirali sustav za trenutno reagiranje na prijetnje tim standardima. Ako uočite prijetnju ili kršenje, odmah nas kontaktirajte koristeći dolje navedene podatke:

Pozdravljamo sve povratne informacije. Stoga, ako imate bilo kakvih pitanja, zahtjeva ili nedoumica u vezi s obradom osobnih podataka ili kolačića, kontaktirajte nas na info@bestsublimation24.eu.

Ovi uvjeti i odredbe dio su ugovora o kupoprodaji sklopljenog između internetske trgovine shop.bestsublimation24.eu i naručitelja. Uvjeti i odredbe obvezuju obje strane u skladu s njihovim tekstom u trenutku narudžbe kupca. Svi sporovi koji proizlaze iz izvršenja ugovora o kupoprodaji između trgovine i potrošača/tvrtke rješavat će se prvenstveno pregovorima, s namjerom mirnog rješavanja spora. Međutim, ako to nije moguće ili je nezadovoljavajuće za bilo koju stranu, sve sporove rješavat će Općinski sud u Szczecinu, s nadležnošću prema registriranom sjedištu prodavatelja.

U pitanjima koja nisu uređena ovim propisima, primjenjuju se odredbe Građanskog zakonika i odredbe posebnih zakona, uključujući, u slučaju Kupaca koji su potrošači, Zakon od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača (pročišćeni tekst: Dnevnik zakona iz 2014., točka 827, s izmjenama i dopunama).

Administratori trgovine shop.bestsublimation24.eu zadržavaju pravo izmjene propisa, s izuzetkom odjeljka o zaštiti osobnih podataka i odjeljka o zaštiti potrošačkih i poslovnih prava, koji neće biti podložni nikakvim promjenama.

Ovi Uvjeti i odredbe mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku, posebno iz tehničkih ili organizacijskih razloga ili ako je potrebno prilagoditi ih promjenama općevažećeg prava. Izmjene Uvjeta i odredbi stupaju na snagu u roku koji odredi Društvo, a najmanje 14 dana od dana objave novih Uvjeta i odredbi na web stranici shop.bestsublimation24.eu i od dana kada su registrirani Kupci obaviješteni slanjem novih Uvjeta i odredbi na adrese e-pošte koje su naveli. Izmjene ovih Uvjeta i odredbi ne krše stečena prava Kupaca. Narudžbe Kupaca izvršavaju se u skladu s odredbama Uvjeta i odredbi koje su na snazi na dan njihove predaje.

Ovi propisi stupaju na snagu 25. prosinca 2014.