Pravila o privatnosti

Ovaj dokument uređuje Pravila o privatnosti i kolačićima internetske trgovine Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. kojom se upravlja putem web stranice dostupne na shop.bestsublimation24.eu, u daljnjem tekstu "Trgovina".

Trgovinom upravlja Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima na adresi Myśliborska 8, registriran u Središnjem registru i informacijama o poslovnoj aktivnosti koje vodi Ministar razvoja pod poreznim identifikacijskim brojem (NIP): PL 853 152 61 53 i nacionalnim brojem poslovnog registra (REGON): 386439662, u daljnjem tekstu "Prodavatelj". Prodavatelja možete kontaktirati telefonom: 665 655 653 ili e-poštom: info@bestsublimation24.eu

U odjeljku koji opisuje pravila o privatnosti, obavještavamo vas o uvjetima prikupljanja, obrade, korištenja i zaštite osobnih podataka Kupaca Trgovine, u daljnjem tekstu "Kupci". Osobnim podacima smatraju se sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identifikabilnu fizičku osobu. Identifikirana osoba čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikacijski broj ili jedan ili više specifičnih čimbenika koji definiraju njihove karakteristike. Ne smatraju se informacijama koje omogućuju identifikaciju osobe ako bi to zahtijevalo prekomjerne troškove, vrijeme ili radnje. Podaci o poduzetnicima, obrađeni isključivo u Središnjem registru i informacijama o poslovnoj aktivnosti, koje vodi ministar razvoja, ne smatraju se osobnim podacima.

U dokumentu su također navedene korištene tehnologije povezane s obradom podataka. To uključuje, na primjer, upravljanje memorijom preglednika, geolokaciju i piksel oznake.

U našoj politici o kolačićima obavještavamo vas o uvjetima i odredbama za pohranu informacija ili pristup informacijama koje su već pohranjene na telekomunikacijskoj terminalnoj opremi. Krajnji korisnik definira se kao pojedinac ili subjekt koji koristi javno dostupnu telekomunikacijsku uslugu ili zahtijeva pružanje takve usluge kako bi zadovoljio vlastite potrebe.

U ostvarivanju našeg sveobuhvatnog cilja poštivanja privatnosti naših kupaca, nastojimo provoditi dužnu pažnju. Kako bismo ostvarili taj cilj, pridržavamo se standarda i načela koja proizlaze iz općevažećih zakona. To uključuje, posebno:

• Zakon od 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama),
• Zakon od 18. srpnja 2002. o pružanju usluga elektroničkim putem (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 1030, s izmjenama i dopunama),
• Zakon od 16. srpnja 2004. - Zakon o telekomunikacijama (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 1489, s izmjenama i dopunama).

Posebno ulažemo sve napore kako bismo osigurali da su podaci o kupcima:

• obrađeni u skladu sa zakonom,
• prikupljeni u svrhe navedene u ovom dokumentu i u skladu sa zakonom,
• činjenično točni i primjereni u odnosu na svrhe za koje se obrađuju,
• odgovarajuće zaštićeni od neovlaštenog pristupa, uništenja, otkrivanja i nezakonite upotrebe,
• pohranjeni u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika, ne dulje nego što je potrebno za postizanje svrhe obrade.

Podaci koje obrađuje Prodavatelj pohranjuju se interno i na vanjskim, sigurnim i profesionalnim poslužiteljima, u skladu s ugovorima koje je sklopio Prodavatelj. Ti ugovori osiguravaju odgovarajuću razinu sigurnosti podataka.

Voditelj obrade osobnih podataka je Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. sa sjedištem u Lipianyima na adresi Myśliborska 8, dostupan telefonom: 665 655 653 i e-poštom: info@bestsublimation24.eu

Obrađujemo osobne podatke Kupaca koji koriste usluge pružene elektroničkim putem Trgovine, ako su:

• potrebno za uspostavljanje, oblikovanje sadržaja, promjenu ili raskid pravnog odnosa između Kupca i Prodavatelja, u opsegu podataka: ime i prezime Kupca, adresa za dopisivanje, broj telefona, adresa e-pošte;
• izvršeno u svrhu sklapanja ugovora ili obavljanja druge pravne radnje s Klijentom, ako je to potrebno zbog pružene usluge ili načina njezine namire,
• opravdano u svrhu karakterizacije načina na koji Kupac koristi usluge koje se elektronički pružaju putem trgovine, u smislu operativnih podataka, tj. sadrže oznaku koja identificira kraj telekomunikacijske mreže ili IT sustava koji Kupac koristi, informacije o početku, prestanku i opsegu svakog korištenja usluge koja se elektronički pruža, informacije o korištenju elektronički pruženih usluga od strane Kupca.

Ove osobne podatke ne obrađujemo nakon što je Kupac završio korištenje usluge pružene elektroničkim putem, međutim, podložno je mogućnosti daljnje upotrebe podataka navedenih u nastavku, a to su:

• potrebno za obračun usluge i podnošenje zahtjeva za plaćanje korištenja usluge,
• potrebno za reklamne svrhe, istraživanje tržišta te ponašanje i preferencije kupaca, a rezultati takvog istraživanja imaju za cilj poboljšanje kvalitete usluga koje pruža Prodavatelj, uz pristanak kupca,
• potrebno za razjašnjenje okolnosti neovlaštenog korištenja usluge,
• dopuštena za obradu na temelju zasebnih akata ili ugovora.

Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo u skladu s člankom 18. točkama 1., 2. i 5. te člankom 19. točkama 1. i 2. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama). Navedeni opseg podataka nije obvezujući za određivanje opsega podataka koje obrađuje Prodavatelj. Opseg podataka koje obrađuje Prodavatelj objavljen je u odjeljku 5. Pravila o privatnosti i kolačićima.

Drugo, možemo obrađivati osobne podatke ako je to potrebno za izvršenje ugovora kada je ispitanik stranka istog ili ako je potrebno poduzeti korake prije sklapanja ugovora na zahtjev ispitanika. Tako dobivene podatke obrađujemo u skladu s člankom 23., stavkom 1., podstavkom 3. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 922, s izmjenama i dopunama).

Bez obzira na to, možemo obrađivati osobne podatke i ako je to potrebno za ispunjenje zakonski opravdanih svrha koje mi ili primatelji podataka slijedimo, a obrada ne krši prava i slobode ispitanika. Posebno se izravni marketing naših proizvoda ili usluga, kao i ostvarivanje potraživanja koja proizlaze iz naših poslovnih aktivnosti, smatraju legitimnim svrhama. Tako dobivene podatke obrađujemo u skladu s člankom 23. stavkom 1. podstavkom 5. i člankom 23. stavkom 1. podstavkom 4. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 922, s izmjenama i dopunama).

U drugim slučajevima tražimo Vaš dobrovoljni pristanak za obradu Vaših osobnih podataka. Ovaj pristanak daje se, posebno, označavanjem potvrdnog okvira pored izjave o pristanku na obradu osobnih podataka. Podatke dobivene na ovaj način obrađujemo na temelju članka 23. stavka 1. podstavka 1. Zakona od 29. kolovoza 1997. o zaštiti osobnih podataka (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama) ili članka 18. stavka 4. Zakona od 18. srpnja 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 1030, s izmjenama i dopunama).

Osobne podatke naših klijenata obrađujemo u strukturiranim skupovima koje definiramo na temelju svrhe obrade. Ove podatke obrađujemo u mjeri u kojoj je to potrebno za postizanje utvrđene svrhe. Sljedeći popis uključuje skupove, opsege i svrhe obrade podataka.

Datoteke s osobnim podacima klijenata podliježu registraciji kod Glavnog inspektora za zaštitu osobnih podataka. Sva primjenjiva izuzeća u tom pogledu proizlaze, posebno, iz članka 43. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Vaše osobne podatke možemo povjeriti drugim subjektima. To može uključivati pružatelja usluga hostinga, računovodstvene ili pravne usluge, obrađivača plaćanja ili drugi subjekt s kojim surađujemo radi pravilnog pružanja usluga. Osobni podaci uvijek se povjeravaju na temelju pisanog ugovora o obradi podataka. Aktualni popis subjekata kojima povjeravamo obradu podataka trajno je dostupan svim korisnicima. Za dobivanje pristupa jednostavno nas kontaktirajte sa zahtjevom. To se može učiniti, na primjer, slanjem e-pošte. Pravna osnova za povjeravanje osobnih podataka je članak 31. Zakona o zaštiti osobnih podataka od 29. kolovoza 1997. (Službeni list iz 2016., br. 0, stavka 922, s izmjenama i dopunama).

Obrađene podatke možemo prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora. Zakoni o obradi osobnih podataka u tim zemljama mogu nuditi manju zaštitu od zakona koji su na snazi u Republici Poljskoj. Stoga, ako prenosimo takve podatke, posebno pazimo da se pridržavamo uvjeta obrade navedenih u ovom dokumentu. Jedan oblik te brige je korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, uključujući one koje su u skladu s EU-SAD Privacy Shieldom.

Prikupljene podatke ne otkrivamo trećim stranama, osim u situacijama kada je to propisano općevažećim zakonom, tj. na temelju odobrenja ovlaštenog tijela ili suda.

U vezi s obradom osobnih podataka, Kupci imaju sljedeća prava:

• pravo pristupa sadržaju vaših podataka,
• pravo na ispravak vaših podataka,
• pravo zahtijevati dopunu, ažuriranje ili ispravak osobnih podataka, privremenu ili trajnu obustavu njihove obrade ili njihovo brisanje ako su nepotpuni, zastarjeli, neistiniti ili su prikupljeni kršeći Zakon ili više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni,
• pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe u bilo kojem trenutku. Pogledajte kako se odjaviti s našeg newslettera.

Možemo vam omogućiti značajke sustava koje vam omogućuju ostvarivanje tih prava. Ako želite ostvariti ta prava, kontaktirajte nas koristeći upute navedene u Odjeljku 20 Pravila o privatnosti i kolačićima.

Ovo su interni zapisnici događaja poslužitelja Trgovine koji automatski bilježe zahtjeve za stranicu poslane kada Kupci koriste Trgovinu. Sistemski zapisnici uključuju zahtjev za stranicu koji je poslao Kupac, IP adresu, vrstu preglednika, jezik preglednika, datum i vrijeme zahtjeva te barem jedan kolačić koji može jedinstveno identificirati preglednik Kupca.

Podatke prikupljene u sistemskim zapisnicima koristimo neograničeno, isključivo u svrhu administriranja Trgovine. Ne prenose se trećim stranama, osim u okolnostima opisanim u ovom dokumentu.

U vezi s korištenjem Trgovine od strane Kupaca, možemo automatski prikupljati i pohranjivati u zapisnicima poslužitelja tehničke detalje o korištenju usluga, zahtjeve koje je Kupac podnio u vezi s elektroničkim pružanjem usluga, IP adrese i tehničke podatke o radu Trgovine u vezi s radnjama Kupca. To uključuje, posebno, informacije o početku, kraju i opsegu svake upotrebe elektronički pružene usluge. Također možemo prikupljati informacije za lokalnu pohranu na uređaju Kupca pomoću mehanizma memorije preglednika.

Prilikom pružanja usluga Kupcima, možemo automatski koristiti predmemoriju preglednika, aplikacije ili uređaja Kupca. Ova upotreba uključuje pohranjivanje podataka u memoriju preglednika instaliranu na uređaju Kupca. Lokalna pohrana omogućuje pohranjivanje podataka između sesija, tj. između sljedećih sesija Kupca. Svrha korištenja predmemorije je ubrzati korištenje Trgovine uklanjanjem situacija u kojima se isti podaci opetovano preuzimaju iz Trgovine, čime se opterećuje internetska veza Kupca.

Mi ili treće strane putem kolačića koje oni administriraju možemo koristiti funkcionalnost geolokacije, što uključuje prikupljanje i obradu informacija o lokaciji Kupca. Podaci obrađeni u tu svrhu mogu uključivati IP adresu, GPS senzor, Wi-Fi žarišnu točku ili baznu stanicu mobilne mreže.

Mi, ili treće strane putem kolačića koje oni administriraju, možemo koristiti funkcionalnost piksel oznaka. To su elementi objavljeni u digitalnom sadržaju koji omogućuju bilježenje informacija, na primjer o aktivnosti korisnika na web stranici.

Dok pružamo usluge našim klijentima, koristimo profesionalne tehnologije za prikupljanje i pohranu informacija, kao što su kolačići. To su uobičajeno korištene male datoteke koje sadrže niz znakova koje se šalju i pohranjuju na krajnjem uređaju (npr. računalu, prijenosnom računalu, tabletu, pametnom telefonu) koji klijent koristi prilikom posjeta Trgovini. Ove se informacije šalju u međuspremnik korištenog preglednika, koji ih zatim šalje natrag prilikom sljedećih posjeta web stranici. Kolačići sadrže informacije potrebne za pravilno korištenje Trgovine. Najčešće uključuju naziv web stranice s koje potječu, vrijeme pohrane na krajnjem uređaju i jedinstveni broj. Treće strane, kako je navedeno u odjeljku 16. Pravila o privatnosti i kolačićima, također mogu imati pristup podacima iz kolačića.

Od korisnika koji koriste usluge koje se pružaju elektroničkim putem Trgovine traži se da dobrovoljno pristanu na obradu kolačića pohranjivanjem informacija ili pristupom informacijama koje su već pohranjene u njihovoj telekomunikacijskoj terminalnoj opremi.

Privola za obradu kolačića daje se, posebno, korištenjem gumba koji sadrži izjavu o privoli za obradu kolačića ili potvrdom da ste pročitali njezine uvjete. Ova privola može se u bilo kojem trenutku besplatno povući, kako je opisano u odjeljku o upravljanju kolačićima.

Kolačiće obrađujemo na temelju članka 173. Zakona od 16. srpnja 2004. – Zakon o telekomunikacijama (Službeni list iz 2016., br. 0, točka 1489, s izmjenama i dopunama).

Kolačiće možemo kategorizirati pomoću tri metode.

Što se tiče svrhe za koju se kolačići koriste, razlikujemo tri kategorije:

• Potrebne datoteke - ove datoteke omogućuju pravilan rad Trgovine i funkcionalnosti koje Kupac želi koristiti, kao što su kolačići za autentifikaciju. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, Trgovina se ne može koristiti,
• Funkcionalni kolačići – datoteke koje omogućuju Kupcu da zapamti postavke koje je Kupac odabrao i prilagodi ih svojim potrebama i preferencijama, kao što su odabrani jezik, veličina fonta i izgled web stranice. Omogućuju Prodavatelju poboljšanje funkcionalnosti i performansi web stranice. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, korištenje određenih značajki Trgovine može biti ograničeno.
• Poslovni kolačići – ova kategorija uključuje, na primjer, reklamne kolačiće. Omogućuju prilagođavanje oglasa prikazanih u Trgovini ili izvan nje preferencijama Kupca. Bez njihovog spremanja na uređaj Kupca, korištenje određenih funkcionalnosti Trgovine može biti ograničeno.

S obzirom na rok valjanosti, razlikujemo dvije kategorije kolačića:

• kolačići sesije - postoje do kraja određene sesije klijenta,
• trajne datoteke - koje postoje nakon što klijent završi sesiju.

Što se tiče razlikovanja entiteta koji administrira kolačiće, razlikujemo:

• Kolačići prodavatelja,
• kolačići trećih strana.

Kolačići Prodavatelja omogućuju Trgovini prepoznavanje uređaja Kupca i prikazivanje web stranice Trgovine prilagođene njihovim individualnim potrebama, čineći korištenje njezinih funkcionalnosti lakšim i ugodnijim. Spremanjem ovih kolačića na uređaj Kupca moguće je, na primjer, pamćenje podataka za prijavu, održavanje sesije nakon prijave, pamćenje odabrane robe ili usluga ili prilagođavanje sadržaja preferencijama Kupca, kao što su izgled sadržaja, jezik ili boja.

Prodavatelj može koristiti kolačiće koje koristi Google Inc. Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države kao dio sljedećih usluga:

• Google AdWords - omogućuju vam pokretanje i procjenu kvalitete reklamnih kampanja provedenih pomoću usluge Google AdWords,
• Google Analytics - omogućuju procjenu kvalitete reklamnih kampanja provedenih pomoću usluge Google AdWords, kao i proučavanje ponašanja i prometa kupaca te izradu statistike prometa,
• Google karte – omogućuju pohranu informacija o Kupcu, što omogućuje korištenje značajki karte dostupnih unutar usluge Google karte. Google Inc. može pratiti lokaciju Kupca,
• YouTube - ovi kolačići omogućuju pohranu informacija o Korisniku koje omogućuju korištenje značajki YouTubea. Google Inc. može pratiti reprodukciju videozapisa Korisnika.

Prodavatelj može koristiti kolačiće tvrtke Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Sjedinjene Američke Države. Ovi kolačići mogu se koristiti za povezivanje korisničkih računa na vanjskoj stranici društvene mreže Facebook s računom Trgovine, pod uvjetom da Prodavatelj pruža takvu funkcionalnost. Ovi kolačići mogu se također koristiti za obradu radnji Kupaca na Facebooku, izvršenih pomoću gumba "Podijeli" ili "Sviđa mi se". Obrada tih radnji može biti javna.

Korištenje kolačića trećih strana podliježe pravilima o privatnosti i kolačićima tih subjekata. Preporučujemo vam da se upoznate s pravilima o obradi osobnih podataka i pravilima o privatnosti subjekata koji najčešće i najopsežnije obrađuju naše podatke:

• Googleova pravila o privatnosti
• Pravila o privatnosti Facebooka
• Pravila privatnosti Pinteresta
• Pravila o kolačićima na Twitteru

Najčešće postavke preglednika dopuštaju pohranjivanje kolačića i drugih informacija na krajnjem uređaju prema zadanim postavkama. Ako korisnik ne pristane na pohranjivanje tih datoteka, potrebno je u skladu s tim promijeniti postavke preglednika. Moguće je onemogućiti njihovo pohranjivanje za sve veze iz određenog preglednika ili za određenu web stranicu ili ih izbrisati. Način upravljanja kolačićima ovisi o korištenom softveru. Trenutna pravila za upravljanje kolačićima mogu se pronaći u postavkama korištenog web preglednika.

Za upravljanje postavkama kolačića odaberite svoj web preglednik/sustav s donjeg popisa i slijedite upute:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Što se tiče informacija o korisničkim postavkama koje prikuplja Googleova oglašivačka mreža, korisnik može pregledavati i uređivati informacije dobivene iz kolačića pomoću alata Google Ads Preferences.

Za informacije o upravljanju kolačićima na vašem mobilnom telefonu, pogledajte korisnički priručnik vašeg telefona.

Privola za obradu kolačića je dobrovoljna. Međutim, imajte na umu da ograničenja njihove upotrebe mogu ometati ili spriječiti korištenje nekih funkcionalnosti Trgovine.

Trgovina može sadržavati poveznice na druge web-stranice ili softver. Nismo odgovorni za pravila o privatnosti ili praksu kolačića tih web-stranica ili softvera. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti i kolačićima tih web-stranica ili softvera prije nego što im pristupite ili ih instalirate.

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti i kolačića. U tom slučaju objavit ćemo ažuriranu verziju ovdje.

Neprestano se trudimo obrađivati osobne podatke i kolačiće naših korisnika u skladu s najvišim standardima. Stoga smo implementirali sustav za trenutno reagiranje na prijetnje tim standardima. Ako uočite prijetnju ili kršenje, odmah nas kontaktirajte koristeći dolje navedene podatke:

Pozdravljamo sve povratne informacije. Stoga, ako imate bilo kakvih pitanja, zahtjeva ili nedoumica u vezi s obradom osobnih podataka ili kolačića, kontaktirajte nas na info@bestsublimation24.eu>.