Predpisy

Všetky ceny v obchode sú brutto ceny /vrátane DPH/. Pri preprave tovaru v rámci Poľska sa na ceny nevzťahujú žiadne dodatočné poplatky ani dane. Ceny v obchode sú v poľskej mene PLN a pre zahraničných zákazníkov v EURO, automaticky prepočítané priemerným výmenným kurzom Poľskej národnej banky. V prípade objednávok zasielaných mimo Poľska, kde sa vyžaduje colné odbavenie, bude zákazníkovi účtované clo, dane a náklady na colné odbavenie, ktoré je povinný zaplatiť colnej agentúre alebo colnému úradu vo svojej krajine.

Objednávky môžete zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom webovej stránky /webshop/: shop.bestsublimation24.eu a od pondelka do piatku medzi 9.00 a 17.00

• e-mailom na adresu:
  info@bestsublimation24.eu
• telefonicky na mobilné čísla:
  + 48 665 655 653, + 48 665 665 653
• telefonicky na čísla pevných liniek:
  + 48 91 562 78 47 alebo +48 562 78 48
• faxom:
  + 48 91 564 12 98

Cena uvedená pri výrobku v čase objednávky zákazníka je pre strany transakcie záväzná. Ostatné prvky ponuky, ako napríklad obsah súpravy, náklady na dodanie a všetky ostatné podmienky sú pre strany záväzné v súlade s ich obsahom v čase, keď zákazník zadáva objednávku.

Obsah webovej stránky obchodu nepredstavuje ponuku v zmysle čl. 71 zákona z 23. apríla 1964 Občianskeho zákonníka (konsolidované znenie. Ú. V. EÚ. U. 2014. poz. 121 v platnom znení.) (ďalej len "Občiansky zákonník") (len obchodné informácie), a preto podanie objednávky zákazníkom neznamená okamžité uzavretie zmluvy. Pri zadávaní objednávky zákazník robí ponuku na nákup objednaného tovaru, ako je uvedené na webovej stránke obchodu v čase objednávky.bestsublimation24.eu

V prípade objednávky zadanej zákazníkom prostredníctvom internetu /webové stránky, e-mail/ je okamihom uzavretia kúpno-predajnej zmluvy moment osobného potvrdenia prijatia objednávky na spracovanie zamestnancom obchodu /telefonicky alebo e-mailom/.

Ak zákazník zadá objednávku telefonicky, okamih uzavretia objednávky je okamih, keď zamestnanci predajne prijmú objednávku na spracovanie. Predávajúci považuje objednávku za prijatú priamo pri telefonickom zadaní objednávky, pokiaľ personál obchodu nestanoví potrebu neskoršieho potvrdenia objednávky. V tomto prípade sa uplatňuje časť Všeobecných obchodných podmienok týkajúca sa zadávania objednávok prostredníctvom internetu.

Tím obchodu vynakladá maximálne úsilie na to, aby opisy a technické údaje výrobkov umiestnených v obchode zodpovedali skutočnosti. Nenesieme však zodpovednosť za akékoľvek nesprávne uvedenie parametrov a vlastností tovaru alebo ich náhlu zmenu zo strany dodávateľa. Nákupom si kupujúci prečíta a akceptuje záručné podmienky.

Registrácia

Registrácia v obchode.bestsublimation24.eu (vytvorenie účtu na webovej stránke obchodu zákazníkom).bestsublimation24.eu) vyplňte registračný formulár a uveďte:

• názov
• prihlásenie
• e-mailová adresa a heslo
• prijať podmienky obchodu.bestsublimation24.eu

Registrácia v obchode.bestsublimation24.eu, ako aj používanie jeho funkcií sú bezplatné.

Po registrácii v obchode.bestsublimation24.eu pri každom prihlásení použijete údaje, ktoré ste zadali v registračnom formulári.

Odstránenie zákazníckeho účtu z obchodu.bestsublimation24.eu pošlite e-mail na info@bestsublimation24.eu

Ak chcete nakúpiť, musíte sa prihlásiť do svojho účtu, vložiť vybraný tovar do nákupného košíka, t. j. rozdeliť ho podľa webovej stránky obchodu.bestsublimation24.eu a potom vyplňte a odošlite objednávkový formulár na webovej stránke obchodu.bestsublimation24.eu

Pri zadávaní objednávky je zákazník požiadaný o poskytnutie svojich údajov a súhlas s ich spracovaním:

• meno/spoločnosť
• presnú adresu doručenia objednávky - ulica, číslo domu, prevádzka, mesto a telefónne číslo, na ktorom možno objednávku potvrdiť
• číslo DIČ (v prípade živnostníkov)
• e-mailová adresa

Súhlas zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov v zmysle zákona z 29. augusta 1997, ak je spotrebiteľom alebo ak vykonáva podnikateľskú činnosť na základe zápisu v Centrálnom registri a informácií o podnikateľskej činnosti. o ochrane osobných údajov (konsolidované znenie). Ú. V. EÚ. U. 2014. poz. 1182 v znení neskorších predpisov.) je dobrovoľná, avšak absencia súhlasu bráni uzavretiu zmluvy a plneniu zmluvy.

Osobné údaje zákazníka sa zhromažďujú a spracúvajú na účely plnenia zmluvy a realizácie objednávky.

Správcom osobných údajov je Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. so sídlom v Lipiankach na adrese: myśliborska 8, 74-240 Lipiany. V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov je poskytnutie osobných údajov dobrovoľné a zákazník má právo nahliadnuť do svojich údajov, opraviť ich, doplniť a požiadať o ich vymazanie.

Každá objednávka zadaná zákazníkom sa potvrdí ihneď po jej prijatí zaslaním príslušnej správy na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom a priradením stavu "objednávka nepotvrdená" k účtu zákazníka. Momentom potvrdenia kliknutím na odkaz zaslaný e-mailom začína plynúť čas spracovania objednávky.

Podmienkou spracovania vašej objednávky je poskytnutie telefónneho čísla, aby náš zamestnanec mohol overiť správnosť vašej objednávky. Po prijatí objednávky ju zamestnanci predajne potvrdia telefonicky alebo e-mailom. Zamestnanci predajne môžu odmietnuť spracovať objednávku, ktorej spoľahlivosť nebolo možné potvrdiť.

Objednávky podané do 14:00 sú spracované a odoslané v ten istý deň. Výnimkou sú termotransferové tlačiarne a tlačiarne so systémom kontinuálneho podávania, ktoré musia byť pripravené a skontrolované pred odoslaním - takéto objednávky sa odosielajú nasledujúci pracovný deň.

Moment potvrdenia objednávky /telefonicky alebo e-mailom/ zamestnancom obchodu je tiež príležitosťou na opravu akýchkoľvek nesprávne zadaných osobných údajov alebo objednávok. Následné zmeny v objednávke môžu byť zložité, pretože od okamihu, keď zamestnanci predajne potvrdia objednávku, je táto smerovaná na spracovanie a tovar môže byť na ceste k zákazníkovi. Zamestnanci obchodu však vynaložia maximálne úsilie, aby umožnili zákazníkovi kedykoľvek počas procesu objednávky, a to aj po uzavretí kúpnej zmluvy, zmeniť údaje o dodávke, ako aj zmeniť obsah objednávky až do okamihu jej odoslania, vrátane zrušenia nákupu /odstúpenia od zmluvy/ zo strany zákazníka.

Čas spracovania objednávky sa počíta od prijatia objednávky po odoslanie zásielky a čas potrebný na doručenie zásielky zákazníkovi. Záleží na spôsobe doručenia zákazníkovi. Poistená zásielka zaslaná kuriérskou službou sa dostane k adresátovi nasledujúci pracovný deň po odoslaní. V prípade dočasného nedostatku objednaného tovaru na sklade sa táto doba môže predĺžiť. V takom prípade je zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky ihneď po odoslaní objednávky.

Objednaný tovar sa doručuje prostredníctvom kuriérskych spoločností.

Náklady na dopravu hradí kupujúci.

Doklad o nákupe /fiškálny doklad alebo originál faktúry s DPH/ je priložený k balíku /v prípade multibalenia vždy k balíku č. 1/ pod nákladným listom kuriéra. Každá zásielka obsahuje informácie o potrebe skontrolovať zásielku, či nie je poškodená v dôsledku prepravy, a spísať protokol o poškodení na účely podania prípadnej reklamácie kuriérskej spoločnosti. V prípade, že nie je možné spísať protokol o škode v čase prevzatia zásielky, radi by sme vás informovali, že je možné spísať protokol o škode do 10 dní od doručenia zásielky, a to tak, že zavoláte kuriérskej spoločnosti a dohodnete sa s kuriérom na spísaní protokolu.

Celková cena vašej objednávky (t. j. hrubá cena výrobkov vrátane nákladov na doručenie) je uvedená v súhrne vašej objednávky.

Nákupy v internetovom obchode je možné uhradiť nasledovne:

• kreditnými a debetnými kartami: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINNERS, JBC a mnoho ďalších
• prostredníctvom systému internetových prevodov, ktorý obsluhuje všetky hlavné banky v Poľsku, a prevodov zo zahraničných účtov, ako aj kreditných a debetných kariet vydaných mimo Poľska
• platba v hotovosti /na dobierku/ alebo pri osobnom odbere prostredníctvom zabezpečeného platobného systému PayPal
• Jednoduchým prevodom na účet: IBAN SK 38 1090 2268 0000 0001 4653 6031

Platba za objednávku musí byť vykonaná najneskôr do 7 kalendárnych dní od prijatia objednávky, po uplynutí tejto lehoty nebude objednávka spracovaná a zmluva sa bude považovať za neuzatvorenú. V takejto situácii môžete svoju objednávku odoslať znova a vybrať si iný spôsob platby.

Zúčtovanie transakcií kreditnými a debetnými kartami a online prevody sa uskutočňujú prostredníctvom služieb:

Všetky produkty ponúkané v internetovom obchode.obchod.bestsublimation24.eu sú úplne nové, bez fyzických a právnych chýb a boli legálne uvedené na poľský trh. Na výrobky sa vzťahuje záruka výrobcu, dovozcu alebo predajcu platná v rámci EÚ.

Pred prevzatím zásielky vždy skontrolujte, či obal nebol počas prepravy poškodený, a venujte pozornosť najmä stavu popruhov alebo plomb, ktorými je zásielka zabezpečená. Ak obal zásielky nesie známky poškodenia alebo sú porušené plomby, zásielku neprevezmite a za prítomnosti kuriéra spíšte protokol o poškodení a čo najskôr kontaktujte pracovníkov predajne, aby sa situácia objasnila. Kontrola zásielky pri jej prevzatí je predpokladom pre prípadné nároky zákazníka na náhradu škody alebo krádeže počas prepravy. Poškodenie spôsobené počas prepravy bez nahlásenia škody sa nebude brať do úvahy.
Správa o škode musí byť vypracovaná v rámci 7 kalendárnych dní od prijatia zásielky.

V prípade fyzických osôb - spotrebiteľov

Definícia pojmu spotrebiteľ

Spotrebiteľ je definovaný ako fyzická osoba, ktorá uskutočňuje s obchodníkom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s obchodnou alebo profesionálnou činnosťou obchodníka. Za spotrebiteľa bude naša spoločnosť považovať fyzickú osobu, ktorá uskutočnila nákup na základe menovitej faktúry s DPH alebo pokladničného dokladu a ktorej doručovacia adresa je súkromná adresa, na ktorej nie je uvedená spoločnosť.

Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. zodpovedá v rámci záruky za fyzické vady objednaného tovaru, ak sa vada prejaví pred uplynutím lehoty dvoch rokov odo dňa dodania tovaru zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom.

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Vrátenie tovaru a odstúpenie od kúpnej zmluvy. Zákazník podľa zákona z 30. mája 2014. (Ú. V. EÚ).U. 2014 r. poz. 827 v znení neskorších predpisov.) má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia tovaru, v tomto prípade od doručenia kuriérom alebo od osobného prevzatia v našej prevádzke. Odstúpenie od zmluvy sa uskutočňuje písomne poštou, faxom alebo e-mailom zaslaním príslušného vyhlásenia spolu s tovarom na adresu spoločnosti:

Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K.
myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Vyhlásenie a tovar zašle Poczta Polska alebo kuriérska spoločnosť s potvrdením o prijatí najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa podania vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, pričom za dátum vrátenia sa považuje dátum poštovej pečiatky alebo dátum prevzatia balíka kuriérom, ktorý nesmie byť starší ako 14 kalendárnych dní odo dňa podania vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zo strany zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, v súlade s prílohou č. 2 k zákonu z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Dz. U. 2014. poz. 827) je k dispozícii na stiahnutie na tomto odkaze. Zákazník je oprávnený, ale nie povinný, používať daný vzorec. Ak nepoužijete poskytnutú šablónu, vaše vyhlásenie by malo obsahovať: meno, priezvisko a adresu osoby, ktorá odstupuje od zmluvy, číslo osobnej faktúry alebo pokladničného dokladu ako dokladu o kúpe, kontaktné telefónne číslo a e-mailovú adresu, špecifikáciu, ktorý tovar sa vracia, a dôvod vrátenia a číslo bankového účtu, na ktorý sa majú peniaze vrátiť.

Predmet, ktorý má byť vrátený v dôsledku odstúpenia zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, od uzavretej zmluvy, sa zasiela na náklady zákazníka na adresu uvedenú v týchto podmienkach poštou alebo kuriérom. Zákazník znáša len priame náklady na vrátenie tovaru.

Spotrebiteľ musí vrátiť tovar v nezmenenom, nepoškodenom, novom stave bez známok používania, v pôvodnom obale a so všetkými súčasťami, ktoré výrobok obsahoval. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty výrobku, ktoré vyplýva z používania výrobku nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku. Prekročenie vyššie uvedených limitov nespôsobuje neúčinnosť odstúpenia od zmluvy, ale zákazníkovi bude účtované percento za opotrebenie tovaru, absenciu originálnej krabice, návodu, úmyselné poškodenie tovaru atď. V prípade, že stav vráteného tovaru nie je možné obnoviť ako nový, odstúpenie od zmluvy je neúčinné. Keďže naša spoločnosť sa zaoberá aj predajom personalizovaných pomôcok vyrobených na základe návrhu zákazníka, pri ktorých je predmetom služby nerepasovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, na takéto výrobky sa nevzťahuje možnosť odstúpenia od zmluvy podľa zákona o právach spotrebiteľa zo dňa 30. mája 2014. (Ú. V. EÚ).U. 2014 r. poz. 827 v znení neskorších predpisov.) a sú výnimkou.

V prípade odstúpenia od zmluvy internetový obchod.bestsublimation24.eu je povinná vrátiť zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom, všetky platby, ktoré od neho prijala, vrátane nákladov na dodanie tovaru zákazníkovi, a to bezodkladne po prevzatí tovaru, nie však skôr ako 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Úhrada sa uskutoční použitím rovnakých platobných prostriedkov, aké boli použité pri objednávke tovaru, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady, ktorý zákazníkovi nespôsobí žiadne náklady. Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. sa zaväzuje bezodkladne vystaviť príslušný opravný doklad k faktúre alebo dokladu o zaplatení DPH a zaslať ho spotrebiteľovi. Spotrebiteľ musí opravu podpísať, vrátiť ju na adresu predávajúceho a uviesť číslo účtu, na ktorý sa majú vrátiť všetky náklady vzniknuté počas predaja.

V prípade odstúpenia sa zmluva považuje za neuzavretú.

V prípade spoločností

Zákazník - spoločnosť, ktorá si od našej spoločnosti zakúpila tovar alebo služby a ktorej bol vystavený doklad vo forme faktúry s DPH s uvedením názvu spoločnosti, čísla DPH atď., nepodlieha zákonu o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014. (Ú. V. EÚ).U. 2014 r. poz. 827 v znení neskorších predpisov.) a neexistuje právo na návrat. Spoločnosti môžu reklamovať chybný tovar, majú tiež právo uplatniť záruku alebo garanciu podľa popisu tovaru v obchode na predajni.bestsublimation24.eu

Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. zodpovedá v rámci záruky za vady objednaného tovaru. V prípade predaja medzi obchodníkmi stráca zákazník svoje práva zo záruky, ak nepreskúmal tovar v čase a spôsobom obvyklým pre tovar tohto druhu a neoznámil predávajúcemu vadu, alebo ak sa vada prejavila až neskôr, ak ju neoznámil predávajúcemu bezodkladne po jej zistení.

Reklamácie by mali zákazníci podávať na adresu predávajúceho uvedenú v týchto predpisoch s uvedením závady a reklamovanej sumy v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

Predávajúci je povinný reagovať na vyššie uvedené reklamácie do 14 dní od ich doručenia.

Tovar predávaný v obchode.bestsublimation24.eu sa môže vzťahovať záruka poskytnutá výrobcom alebo distribútorom. Ak je záruka poskytnutá, nároky zo záruky možno uplatniť na adrese uvedenej v týchto pravidlách v súlade s podmienkami záručného dokladu priloženého k objednanému tovaru.

Reklamácie sa podávajú písomne zaslaním príslušného vyhlásenia spolu s tovarom na adresu závodu:

Najlepší Sub Europe Sp. s.o. Sp. K.
myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Vyhlásenie a príslušný tovar sa musia zaslať prostredníctvom poľskej pošty alebo kuriérskej služby za potvrdenie o prijatí a za dátum vyhlásenia sa považuje dátum poštovej pečiatky alebo dátum prijatia zásielky kuriérskou službou. Vyhlásenie by malo obsahovať údaje o zákazníkovi s adresou a číslom DPH (kópia nákupnej faktúry alebo pokladničného dokladu) a dátum prijatia objednávky. Zákazník by mal stanoviť lehotu na vrátenie tovaru uvedenú vo vyhlásení, ktorá by tiež nemala byť dlhšia ako 14 kalendárnych dní od prijatia tovaru. Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí kupujúci. Zákazník musí vrátiť tovar v nezmenenom, nepoškodenom, novom stave bez známok používania, spolu s originálnym obalom a so všetkými prvkami, ktoré výrobok obsahoval.

Sťažnosť bude vybavená do 14 dní. V prípade úspešnej reklamácie spoločnosť Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. sa zaväzuje bezodkladne vystaviť príslušný opravný doklad k faktúre DPH a zaslať ho zákazníkovi. Zákazník je povinný podpísať opravu a zaslať ju späť na adresu predávajúceho a uviesť číslo účtu, na ktorý sa majú vrátiť všetky náklady, ktoré vznikli počas predaja. Úhrada sa uskutoční najneskôr do 7 pracovných dní od prijatia podpísanej opravy faktúry alebo dokladu o zaplatení DPH.

Tento dokument upravuje zásady ochrany osobných údajov a cookies internetového obchodu Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. prostredníctvom webovej stránky dostupnej na adrese obchod.bestsublimation24.eu, ďalej len "Obchod".

Obchod spravuje spoločnosť Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. so sídlom v Lipiankach, ulica Myśliborska 8, zapísaná v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti vedenom Ministerstvom rozvoja pod NIP: PL 853 152 61 53 a REGON: 386439662, ďalej len "predávajúci". Predávajúceho je možné kontaktovať na telefónnom čísle: 665 655 653 a prostredníctvom e-mailovej adresy: info@bestsublimation24.eu

V časti opisujúcej zásady ochrany osobných údajov vás informujeme o podmienkach zhromažďovania, spracovania, používania a ochrany osobných údajov zákazníkov obchodu, ďalej len "zákazníci". Za osobné údaje sa považujú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľná osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe identifikačného čísla alebo jedného či viacerých faktorov špecifických pre jej vlastnosti. Informácie sa nepovažujú za informácie umožňujúce identifikáciu osoby, ak by si to vyžadovalo neprimerané náklady, čas alebo úsilie. Osobné údaje nie sú údajmi podnikateľov, spracúvajú sa len v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti, ktorý vedie minister rozvoja.

V dokumente uvádzame aj zoznam použitých technológií, ktoré zahŕňajú spracovanie údajov. Patrí medzi ne napríklad podpora pamäte prehliadača, geografickej polohy alebo pixelových značiek.

V súvislosti so zásadami používania súborov cookie vás informujeme o podmienkach ukladania informácií alebo prístupu k informáciám už uloženým vo vašom koncovom telekomunikačnom zariadení. Koncový používateľ je definovaný ako jednotlivec alebo subjekt, ktorý využíva alebo žiada o poskytnutie verejne dostupnej telekomunikačnej služby na uspokojenie svojich vlastných potrieb.

V snahe o dosiahnutie nášho prvoradého cieľa, ktorým je rešpektovanie vášho súkromia, sa snažíme vynaložiť všetku náležitú starostlivosť. Na dosiahnutie tohto cieľa uplatňujeme normy a zásady vyplývajúce zo všeobecne platných právnych predpisov. Patria medzi ne najmä:

• zákon z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, poz. 922 v znení neskorších predpisov. zm.),
• zákon z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, poz. 1030 s neskorším. zm.),
• zákon zo 16. júla 2004. Telekomunikačný zákon (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 1489 v znení zmien a doplnení. zm.).

Najmä sa snažíme zabezpečiť, aby údaje zákazníkov boli:

• spracované v súlade so zákonom,
• zhromažďované na zákonné účely uvedené v tomto dokumente,
• vecne správne a primerané vzhľadom na účely, na ktoré sa spracúvajú,
• primerane chránené pred neoprávneným prístupom, zničením, zverejnením a nezákonným použitím,
• uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb, nie dlhšie, ako je potrebné na dosiahnutie účelu spracovania.

Údaje spracúvané predávajúcim sú uložené interne a na externých, zabezpečených a profesionálnych serveroch na základe zmlúv uzatvorených predávajúcim. Tieto dohody zahŕňajú primeranú úroveň bezpečnosti údajov.

Správcom osobných údajov je Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. so sídlom v Lipiankach na ulici Myśliborska 8, k dispozícii na telefónnom čísle: 665 655 653 a na e-mailovej adrese: info@bestsublimation24.eu

Osobné údaje Zákazníkov, ktorí využívajú služby poskytované elektronicky prostredníctvom Obchodu, spracúvame, ak:

• potrebné na vznik, zmenu obsahu, zmenu alebo ukončenie právneho vzťahu medzi zákazníkom a predávajúcim, pokiaľ ide o tieto údaje: meno a priezvisko zákazníka, poštová adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa;
• vykonané na účely plnenia zmlúv alebo iného právneho úkonu so zákazníkom, ak je to potrebné vzhľadom na poskytovanú službu alebo spôsob jej zúčtovania,
• primerané na účely charakterizovania využívania služieb poskytovaných elektronicky prostredníctvom obchodu Zákazníkom, pokiaľ ide o údaje o využívaní, t. j. vrátane označenia identifikujúceho koncový bod telekomunikačnej siete alebo dátový komunikačný systém využívaný Zákazníkom, informácie o začiatku, konci a rozsahu každého využívania elektronicky poskytovanej služby, informácie o využívaní elektronicky poskytovaných služieb Zákazníkom.

Tieto osobné údaje nespracúvame po ukončení používania elektronicky poskytovanej služby zákazníkom, avšak s výhradou možnosti ďalšieho použitia tých z uvedených údajov, ktoré sú:

• potrebné na vyúčtovanie služby a uplatnenie nárokov na platbu za použitie služby,
• potrebné na účely reklamy, prieskumu trhu a prieskumu správania a preferencií zákazníkov s cieľom zlepšiť kvalitu služieb poskytovaných predajcom, a to so súhlasom zákazníka,
• potrebné na objasnenie okolností neoprávneného používania služby,
• oprávnenie na spracovanie na základe osobitných zákonov alebo zmlúv.

Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 18 ods. 1, 2 a 5 a článok. 19 body 1 a 2 zákona z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. z roku 2016., Nie 0 poz. 1030 s neskorším. zm.). Tieto rozsahy údajov nie sú záväzné pre určenie rozsahu údajov spracúvaných predávajúcim. Rozsah údajov spracúvaných predávajúcim je zverejnený v bode 5 Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.

Po druhé, osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo ak je potrebné prijať opatrenia pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby. Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 23 ods. 1 bod 3 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, poz. 922 v znení neskorších predpisov. zm.).

Nezávisle od toho môžeme spracúvať osobné údaje, ak je to nevyhnutné na splnenie oprávnených účelov, ktoré sledujeme my alebo príjemcovia údajov, a spracúvanie neporušuje práva a slobody dotknutej osoby. Za legitímny účel sa považuje najmä priamy marketing našich produktov alebo služieb, ako aj uplatnenie nárokov vyplývajúcich z našich obchodných aktivít. Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 23 ods. 1 bod 5 a čl. 23 ods. 1 bod 4 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.).

V ostatných prípadoch vás žiadame o dobrovoľný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Tento súhlas sa udeľuje najmä zaškrtnutím políčka ("checkbox") vedľa vyhlásenia o súhlase so spracovaním osobných údajov. Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 23 ods. 1 bod 1 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.). alebo článok. 18 ods. 4 zákona z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 1030 v znení zmien a doplnení. zm.).

Vaše osobné údaje spracúvame v štruktúrovaných súboroch, ktoré definujeme podľa účelu ich spracovania. Tieto údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na splnenie stanoveného účelu. Nasledujúci zoznam obsahuje súbory, rozsah a účely spracovania údajov.

Súbory osobných údajov zákazníkov podliehajú registrácii u generálneho inšpektora pre ochranu osobných údajov. Prípadné výnimky v tomto smere vyplývajú najmä z čl. 43 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.).

Vaše osobné údaje môžeme zveriť iným subjektom. Môže ísť napríklad o webového hostiteľa, poskytovateľa účtovných alebo právnych služieb, prevádzkovateľa platobného styku alebo iný subjekt, s ktorým spolupracujeme s cieľom riadne poskytovať služby. Osobné údaje sa vždy zverujú na základe písomnej zmluvy o zverení údajov. Aktuálny zoznam subjektov, ktorým sme zverili spracovanie údajov, je trvalo k dispozícii všetkým klientom. Ak k nemu chcete získať prístup, jednoducho nám pošlite túto žiadosť. Môžete to urobiť napríklad zaslaním e-mailu na adresu. Právnym základom pre zverenie osobných údajov je článok. 31 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.).

Spracovanie môžeme preniesť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Zákony o spracúvaní osobných údajov platné v týchto krajinách môžu poskytovať nižšiu ochranu ako zákony platné v Poľskej republike. Preto v prípade prenosu takýchto údajov dbáme na dodržiavanie podmienok spracovania stanovených v tomto dokumente. Jednou z foriem tejto starostlivosti je používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou vrátane tých, ktoré sú v súlade so štítom na ochranu súkromia medzi EÚ a USA.

Zhromaždené údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď to vyžadujú všeobecne platné právne predpisy, t. j. na základe oprávneného orgánu alebo súdu.

V súvislosti so spracovaním osobných údajov majú zákazníci nárok na súvisiace práva:

• právo na prístup k obsahu vašich údajov,
• právo na opravu vašich údajov,
• právo požadovať doplnenie, aktualizáciu, opravu, dočasné alebo trvalé pozastavenie platnosti alebo vymazanie osobných údajov, ak sú neúplné, neaktuálne, nepravdivé alebo boli zhromaždené v rozpore so zákonom alebo už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov na marketingové účely. Pozrite sa, ako sa odhlásiť z odberu nášho informačného bulletinu.

Môžeme poskytnúť systémové funkcie, ktoré umožnia uplatnenie týchto práv. Ak si želáte uplatniť vyššie uvedené práva, kontaktujte nás podľa pokynov uvedených v bode 20 Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

Ide o interné protokoly udalostí servera obchodu, ktoré automaticky zaznamenávajú požiadavky na stránky odoslané pri používaní obchodu zákazníkmi. Systémové protokoly obsahujú požiadavku na stránku odoslanú zákazníkom, IP adresu, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas požiadavky a aspoň jeden súbor cookie, ktorý môže jednoznačne identifikovať prehliadač zákazníka.

Údaje zhromaždené v systémových protokoloch používame po neobmedzený čas výlučne na správu obchodu. Nesmú byť prevedené na tretie strany, s výnimkou prípadov opísaných v tomto dokumente.

V súvislosti s používaním Obchodu Zákazníkmi môžeme automaticky zhromažďovať a zaznamenávať do protokolov servera technické údaje o používaní služieb, požiadavky odoslané Zákazníkom v súvislosti s poskytovaním elektronických služieb, IP adresu a technické údaje o prevádzke Obchodu v súvislosti s činnosťami vykonávanými Zákazníkom. To zahŕňa najmä informácie o začiatku, konci a rozsahu každého použitia elektronicky poskytovanej služby. Môžeme tiež zhromažďovať informácie a ukladať ich lokálne vo vašom zariadení pomocou pamäťového mechanizmu prehliadača.

Pri poskytovaní služieb zákazníkom môžeme automaticky používať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, aplikácie alebo zariadenia zákazníka. Toto použitie spočíva v ukladaní údajov do pamäte prehliadača nainštalovaného v zariadení zákazníka. V rámci lokálneho úložiska je možné ukladať údaje medzi reláciami, t. j. medzi po sebe nasledujúcimi reláciami klienta. Účelom používania vyrovnávacej pamäte je urýchliť používanie obchodu tým, že sa odstráni situácia, keď by sa tie isté údaje z obchodu sťahovali opakovane, čím by sa preťažilo internetové pripojenie zákazníka.

My alebo tretie strany môžeme prostredníctvom súborov cookie, ktoré spravujú, používať geolokačné funkcie na zhromažďovanie a spracovanie informácií o vašom mieste pobytu. Na tento účel možno spracovať tieto údaje: číslo IP, zo snímača GPS, z bodu Wi-Fi alebo zo základňovej stanice mobilnej siete.

My alebo tretie strany môžeme využívať funkcie pixelových značiek prostredníctvom nimi spravovaných súborov cookie. Ide o prvky zverejnené v digitálnom obsahu, ktoré umožňujú zaznamenávať informácie, napr. o činnosti zákazníka na webovej lokalite.

Pri poskytovaní služieb zákazníkom používame profesionálne technológie na zhromažďovanie a ukladanie informácií, ako sú napríklad súbory cookie. Ide o bežne používané malé súbory obsahujúce reťazec znakov, ktoré sa odosielajú a ukladajú do koncového zariadenia (napr. počítača, notebooku, tabletu, smartfónu), ktoré zákazník používa pri návšteve obchodu. Tieto informácie sa odosielajú do schránky použitého prehliadača, ktorý ich pri ďalších návštevách webovej stránky odošle späť. Súbory cookie obsahujú informácie potrebné na správne používanie obchodu. Najčastejšie obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dĺžku ich uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo. K údajom zo súborov cookie môžu mať prístup aj externé subjekty uvedené v bode 16 Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

Zákazníci, ktorí využívajú služby poskytované elektronicky prostredníctvom obchodu, sú požiadaní, aby dobrovoľne súhlasili so spracovaním súborov cookie prostredníctvom ukladania informácií alebo získania prístupu k informáciám, ktoré sú už uložené v ich koncových telekomunikačných zariadeniach.

Súhlas so spracovaním súborov cookie vyjadrujete najmä použitím tlačidla obsahujúceho vyhlásenie o súhlase so spracovaním súborov cookie alebo potvrdením, že ste si prečítali jeho podmienky. Tento súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať, ako je uvedené v časti o správe súborov cookie.

Súbory cookie spracúvame na základe čl. 173 zákona zo 16. júla 2004. Telekomunikačný zákon (Dz. U. z roku 2016., Nie 0 poz. 1489 v znení neskorších predpisov. zm.).

Súbory cookie môžeme rozdeliť podľa troch spôsobov delenia.

Pokiaľ ide o účely, na ktoré sa súbory cookie používajú, rozlišujeme tri kategórie:

• základné súbory - tieto súbory umožňujú správne fungovanie obchodu a funkcií, ktoré chce zákazník používať, napr. autentifikačné súbory cookie. Bez ich uloženia v zariadení zákazníka nie je možné Obchod používať,
• funkčné súbory - súbory, ktoré umožňujú zapamätať si nastavenia zvolené zákazníkom a prispôsobiť ich potrebám a preferenciám zákazníka, napr. pokiaľ ide o zvolený jazyk, veľkosť písma, vzhľad webovej stránky. Umožňujú maloobchodníkovi zlepšiť funkčnosť a výkonnosť webovej stránky. Bez ich uloženia v zariadení zákazníka môže byť používanie niektorých funkcií obchodu obmedzené,
• obchodné súbory cookie - táto kategória zahŕňa napr. reklamné súbory cookie. Umožňujú prispôsobenie reklám zobrazovaných v Obchode alebo mimo neho preferenciám Zákazníka. Bez ich uloženia v zariadení zákazníka môže byť používanie niektorých funkcií obchodu obmedzené.

Z hľadiska dĺžky ich platnosti rozlišujeme dve kategórie súborov cookie:

• súbory relácie - existujú do konca danej relácie zákazníka,
• trvalé súbory - existujúce po ukončení relácie klientom.

Z hľadiska rozlíšenia subjektu spravujúceho súbory cookie rozlišujeme:

• cookies predajcu,
• súbory cookie tretích strán.

Súbory cookie predávajúceho umožňujú rozpoznať zariadenie zákazníka a zobraziť webovú stránku obchodu prispôsobenú individuálnym očakávaniam zákazníka, čo uľahčuje a spríjemňuje používanie jej funkcií. Uložením týchto súborov v zariadení zákazníka je možné napríklad zapamätať si prihlasovacie údaje, zachovať reláciu po prihlásení, zapamätať si vybraný tovar alebo služby alebo ich prispôsobiť preferenciám zákazníka, ako je rozloženie obsahu, jazyk alebo farba.

Predávajúci môže používať súbory cookie používané spoločnosťou Google Inc. Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, Spojené štáty v rámci služieb:

• Google Adwords - umožňujú vykonávať a hodnotiť kvalitu reklamných kampaní realizovaných prostredníctvom služby Google Adwords,
• Služba Google Analytics - umožňuje nám vyhodnocovať kvalitu reklamných kampaní realizovaných prostredníctvom služby Google Adwords, ako aj skúmať správanie a návštevnosť zákazníkov a zostavovať štatistiky návštevnosti,
• Mapy Google - umožňujú uložiť informácie o zákazníkovi, aby bolo možné používať mapové funkcie dostupné v rámci služby Goole Maps. Spoločnosť Google Inc. môže sledovať polohu zákazníka,
• YouTube - umožňujú ukladanie informácií o zákazníkovi, ktoré umožňujú používanie funkcií YouTube. Spoločnosť Google Inc. môže sledovať prehrávanie filmov zákazníkom.

Predávajúci môže používať súbory cookie používané spoločnosťou Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Spojené štáty americké. Tieto súbory cookie sa môžu používať na prepojenie externého účtu používateľa na Facebooku s účtom obchodu, pokiaľ predávajúci poskytuje takúto funkciu. Tieto súbory cookie sa môžu používať aj na spracovanie aktivít zákazníka na Facebooku, ktoré vykonáva pomocou tlačidiel "Zdieľať" alebo "Páči sa mi to". Spracovanie týchto činností môže byť verejné.

Používanie súborov cookie tretích strán podlieha zásadám ochrany osobných údajov a používania súborov cookie týchto tretích strán. Odporúčame vám, aby ste si prečítali pravidlá spracovania osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov subjektov, ktoré najčastejšie a najrozsiahlejšie spracúvajú naše údaje:

• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google
• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook
• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Pinterest
• Zásady používania súborov cookie v službe Twitter

Vo väčšine prípadov nastavenia vášho prehliadača štandardne povoľujú ukladanie súborov cookie a iných informácií do vášho koncového zariadenia. Ak zákazník nesúhlasí s ukladaním týchto súborov, je potrebné zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia internetového prehliadača. Je možné zakázať ich ukladanie pre všetky pripojenia z konkrétneho prehliadača alebo pre konkrétnu stránku, ako aj ich vymazanie. Správa súborov závisí od používaného softvéru. Aktuálne pravidlá pre správu súborov nájdete v nastaveniach webového prehliadača.

Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte svoj prehliadač/systém z nižšie uvedeného zoznamu a postupujte podľa pokynov:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Pokiaľ ide o informácie o vašich preferenciách, ktoré zhromažďuje reklamná sieť Google, informácie vyplývajúce zo súborov cookie môžete zobraziť a upraviť pomocou nástroja Predvoľby reklám Google.

Informácie o správe súborov cookie v mobilnom telefóne nájdete v používateľskej príručke mobilného telefónu.

Súhlas so spracovaním súborov cookie je dobrovoľný. Upozorňujeme však, že obmedzenia ich používania môžu obmedziť alebo znemožniť používanie niektorých funkcií obchodu.

Obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo softvér. Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie týchto webových lokalít ani za tento softvér. Odporúčame vám, aby ste si po vstupe na tieto stránky alebo softvér alebo pred ich inštaláciou prečítali zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie.

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie. V takom prípade uverejníme aktualizovanú verziu na tomto mieste.

Neustále robíme všetko pre to, aby sme vaše osobné údaje a súbory cookie spracúvali podľa najvyšších štandardov. Preto sme zaviedli systém, ktorý okamžite reaguje na situácie, keď sú tieto normy ohrozené. Ak zistíte ich ohrozenie alebo porušenie, okamžite nás kontaktujte prostredníctvom nižšie uvedených údajov:

Uvítame akúkoľvek spätnú väzbu. Preto ak máte akékoľvek otázky, žiadosti alebo obavy týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo súborov cookie, odporúčame vám, aby ste kontakt.

Tieto obchodné podmienky sú súčasťou obsahu kúpnej zmluvy uzatvorenej v predajni.bestsublimation24.eÚ a verejný obstarávateľ. Obsah obchodných podmienok je záväzný pre obe strany podľa znenia v čase, keď zákazník zadáva objednávku. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy medzi obchodom a spotrebiteľom/spoločnosťou, sa v prvom rade riešia rokovaním s cieľom urovnať spor zmierom. Ak to však nie je možné alebo ak by to niektorej zo strán nevyhovovalo, všetky spory bude riešiť všeobecný súd v Štetíne, ktorý je príslušný podľa sídla predávajúceho.

Záležitosti neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ustanoveniami osobitných zákonov, vrátane zákona z 30. mája 2014 v prípade zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi. o právach spotrebiteľov (konsolidované znenie). Ú. V. EÚ. U. 2014. poz. 827 v znení neskorších predpisov.).

Administrátori obchodu.bestsublimation24.eu si vyhradzuje právo na zmeny týchto podmienok, s výnimkou časti o ochrane osobných údajov a časti o ochrane práv spotrebiteľov a spoločností, ktoré nebudú podliehať žiadnym zmenám.

Tento predpis môže byť kedykoľvek zmenený a doplnený, najmä z technických alebo organizačných dôvodov alebo ak je potrebné ho prispôsobiť zmenám všeobecne platných právnych predpisov. Zmena a doplnenie pravidiel nadobúda účinnosť v deň určený spoločnosťou, ktorý nesmie byť kratší ako 14 dní od momentu, keď sú nové pravidlá sprístupnené v obchode.bestsublimation24.eu a informovať registrovaných zákazníkov zaslaním obsahu nových nariadení na e-mailové adresy uvedené zákazníkmi. Zmeny týchto podmienok nemajú vplyv na nadobudnuté práva zákazníkov. Objednávky zákazníkov sa spracúvajú v súlade s podmienkami platnými v deň ich podania.

Tieto nariadenia sú účinné od 25. decembra 2014.