Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

Tento dokument upravuje zásady ochrany osobných údajov a cookies internetového obchodu Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. prostredníctvom webovej stránky dostupnej na adrese obchod.bestsublimation24.eu, ďalej len "Obchod".

Obchod spravuje spoločnosť Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. so sídlom v Lipiankach, ulica Myśliborska 8, zapísaná v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti vedenom Ministerstvom rozvoja pod NIP: PL 853 152 61 53 a REGON: 386439662, ďalej len "predávajúci". Predávajúceho je možné kontaktovať na telefónnom čísle: 665 655 653 a prostredníctvom e-mailovej adresy: info@bestsublimation24.eu

V časti opisujúcej zásady ochrany osobných údajov vás informujeme o podmienkach zhromažďovania, spracovania, používania a ochrany osobných údajov zákazníkov obchodu, ďalej len "zákazníci". Za osobné údaje sa považujú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľná osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe identifikačného čísla alebo jedného či viacerých faktorov špecifických pre jej vlastnosti. Informácie sa nepovažujú za informácie umožňujúce identifikáciu osoby, ak by si to vyžadovalo neprimerané náklady, čas alebo úsilie. Osobné údaje nie sú údajmi podnikateľov, spracúvajú sa len v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti, ktorý vedie minister rozvoja.

V dokumente uvádzame aj zoznam použitých technológií, ktoré zahŕňajú spracovanie údajov. Patrí medzi ne napríklad podpora pamäte prehliadača, geografickej polohy alebo pixelových značiek.

V súvislosti so zásadami používania súborov cookie vás informujeme o podmienkach ukladania informácií alebo prístupu k informáciám už uloženým vo vašom koncovom telekomunikačnom zariadení. Koncový používateľ je definovaný ako jednotlivec alebo subjekt, ktorý využíva alebo žiada o poskytnutie verejne dostupnej telekomunikačnej služby na uspokojenie svojich vlastných potrieb.

V snahe o dosiahnutie nášho prvoradého cieľa, ktorým je rešpektovanie vášho súkromia, sa snažíme vynaložiť všetku náležitú starostlivosť. Na dosiahnutie tohto cieľa uplatňujeme normy a zásady vyplývajúce zo všeobecne platných právnych predpisov. Patria medzi ne najmä:

• zákon z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, poz. 922 v znení neskorších predpisov. zm.),
• zákon z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, poz. 1030 s neskorším. zm.),
• zákon zo 16. júla 2004. Telekomunikačný zákon (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 1489 v znení zmien a doplnení. zm.).

Najmä sa snažíme zabezpečiť, aby údaje zákazníkov boli:

• spracované v súlade so zákonom,
• zhromažďované na zákonné účely uvedené v tomto dokumente,
• vecne správne a primerané vzhľadom na účely, na ktoré sa spracúvajú,
• primerane chránené pred neoprávneným prístupom, zničením, zverejnením a nezákonným použitím,
• uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb počas 10 rokov.

Údaje spracúvané predávajúcim sú uložené interne a na externých, zabezpečených a profesionálnych serveroch na základe zmlúv uzatvorených predávajúcim. Tieto dohody zahŕňajú primeranú úroveň bezpečnosti údajov.

Správcom osobných údajov je Best Sub Europe Sp. s.o. Sp. K. so sídlom v Lipiankach na ulici Myśliborska 8, k dispozícii na telefónnom čísle: 665 655 653 a na e-mailovej adrese: info@bestsublimation24.eu

Osobné údaje Zákazníkov, ktorí využívajú služby poskytované elektronicky prostredníctvom Obchodu, spracúvame, ak:

• potrebné na vznik, zmenu obsahu, zmenu alebo ukončenie právneho vzťahu medzi zákazníkom a predávajúcim, pokiaľ ide o tieto údaje: meno a priezvisko zákazníka, poštová adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa;
• vykonané na účely plnenia zmlúv alebo iného právneho úkonu so zákazníkom, ak je to potrebné vzhľadom na poskytovanú službu alebo spôsob jej zúčtovania,
• primerané na účely charakterizovania využívania služieb poskytovaných elektronicky prostredníctvom obchodu Zákazníkom, pokiaľ ide o údaje o využívaní, t. j. vrátane označenia identifikujúceho koncový bod telekomunikačnej siete alebo dátový komunikačný systém využívaný Zákazníkom, informácie o začiatku, konci a rozsahu každého využívania elektronicky poskytovanej služby, informácie o využívaní elektronicky poskytovaných služieb Zákazníkom.

Tieto osobné údaje nespracúvame po ukončení používania elektronicky poskytovanej služby zákazníkom, avšak s výhradou možnosti ďalšieho použitia tých z uvedených údajov, ktoré sú:

• potrebné na vyúčtovanie služby a uplatnenie nárokov na platbu za použitie služby,
• potrebné na účely reklamy, prieskumu trhu a prieskumu správania a preferencií zákazníkov s cieľom zlepšiť kvalitu služieb poskytovaných predajcom, a to so súhlasom zákazníka,
• potrebné na objasnenie okolností neoprávneného používania služby,
• oprávnenie na spracovanie na základe osobitných zákonov alebo zmlúv.

Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 18 ods. 1, 2 a 5 a článok. 19 body 1 a 2 zákona z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. z roku 2016., Nie 0 poz. 1030 s neskorším. zm.). Tieto rozsahy údajov nie sú záväzné pre určenie rozsahu údajov spracúvaných predávajúcim. Rozsah údajov spracúvaných predávajúcim je zverejnený v bode 5 Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.

Po druhé, osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo ak je potrebné prijať opatrenia pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby. Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 23 ods. 1 bod 3 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, poz. 922 v znení neskorších predpisov. zm.).

Nezávisle od toho môžeme spracúvať osobné údaje, ak je to nevyhnutné na splnenie oprávnených účelov, ktoré sledujeme my alebo príjemcovia údajov, a spracúvanie neporušuje práva a slobody dotknutej osoby. Za legitímny účel sa považuje najmä priamy marketing našich produktov alebo služieb, ako aj uplatnenie nárokov vyplývajúcich z našich obchodných aktivít. Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 23 ods. 1 bod 5 a čl. 23 ods. 1 bod 4 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.).

V ostatných prípadoch vás žiadame o dobrovoľný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Tento súhlas sa udeľuje najmä zaškrtnutím políčka ("checkbox") vedľa vyhlásenia o súhlase so spracovaním osobných údajov. Takto získané údaje spracúvame na základe čl. 23 ods. 1 bod 1 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.). alebo článok. 18 ods. 4 zákona z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 1030 v znení zmien a doplnení. zm.).

Vaše osobné údaje spracúvame v štruktúrovaných súboroch, ktoré definujeme podľa účelu ich spracovania. Tieto údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na splnenie stanoveného účelu. Nasledujúci zoznam obsahuje súbory, rozsah a účely spracovania údajov.

Súbory osobných údajov zákazníkov podliehajú registrácii u generálneho inšpektora pre ochranu osobných údajov. Prípadné výnimky v tomto smere vyplývajú najmä z čl. 43 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.).

Vaše osobné údaje môžeme zveriť iným subjektom. Môže ísť napríklad o webového hostiteľa, poskytovateľa účtovných alebo právnych služieb, prevádzkovateľa platobného styku alebo iný subjekt, s ktorým spolupracujeme s cieľom riadne poskytovať služby. Osobné údaje sa vždy zverujú na základe písomnej zmluvy o zverení údajov. Aktuálny zoznam subjektov, ktorým sme zverili spracovanie údajov, je trvalo k dispozícii všetkým klientom. Ak k nemu chcete získať prístup, jednoducho nám pošlite túto žiadosť. Môžete to urobiť napríklad zaslaním e-mailu na adresu. Právnym základom pre zverenie osobných údajov je článok. 31 zákona z 29. augusta 1997. o ochrane osobných údajov (Dz. U. z roku 2016., Č. 0, položka 922 v znení zmien a doplnení. zm.).

Spracovanie môžeme preniesť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Zákony o spracúvaní osobných údajov platné v týchto krajinách môžu poskytovať nižšiu ochranu ako zákony platné v Poľskej republike. Preto v prípade prenosu takýchto údajov dbáme na dodržiavanie podmienok spracovania stanovených v tomto dokumente. Jednou z foriem tejto starostlivosti je používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou vrátane tých, ktoré sú v súlade so štítom na ochranu súkromia medzi EÚ a USA.

Zhromaždené údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď to vyžadujú všeobecne platné právne predpisy, t. j. na základe oprávneného orgánu alebo súdu.

V súvislosti so spracovaním osobných údajov majú zákazníci nárok na súvisiace práva:

• právo na prístup k obsahu vašich údajov,
• právo na opravu vašich údajov,
• právo požadovať doplnenie, aktualizáciu, opravu, dočasné alebo trvalé pozastavenie platnosti alebo vymazanie osobných údajov, ak sú neúplné, neaktuálne, nepravdivé alebo boli zhromaždené v rozpore so zákonom alebo už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov na marketingové účely. Pozrite sa, ako sa odhlásiť z odberu nášho informačného bulletinu.

Môžeme poskytnúť systémové funkcie, ktoré umožnia uplatnenie týchto práv. Ak si želáte uplatniť vyššie uvedené práva, kontaktujte nás podľa pokynov uvedených v bode 20 Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

Ide o interné protokoly udalostí servera obchodu, ktoré automaticky zaznamenávajú požiadavky na stránky odoslané pri používaní obchodu zákazníkmi. Systémové protokoly obsahujú požiadavku na stránku odoslanú zákazníkom, IP adresu, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas požiadavky a aspoň jeden súbor cookie, ktorý môže jednoznačne identifikovať prehliadač zákazníka.

Údaje zhromaždené v systémových protokoloch používame po neobmedzený čas výlučne na správu obchodu. Nesmú byť prevedené na tretie strany, s výnimkou prípadov opísaných v tomto dokumente.

V súvislosti s používaním Obchodu Zákazníkmi môžeme automaticky zhromažďovať a zaznamenávať do protokolov servera technické údaje o používaní služieb, požiadavky odoslané Zákazníkom v súvislosti s poskytovaním elektronických služieb, IP adresu a technické údaje o prevádzke Obchodu v súvislosti s činnosťami vykonávanými Zákazníkom. To zahŕňa najmä informácie o začiatku, konci a rozsahu každého použitia elektronicky poskytovanej služby. Môžeme tiež zhromažďovať informácie a ukladať ich lokálne vo vašom zariadení pomocou pamäťového mechanizmu prehliadača.

Pri poskytovaní služieb zákazníkom môžeme automaticky používať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, aplikácie alebo zariadenia zákazníka. Toto použitie spočíva v ukladaní údajov do pamäte prehliadača nainštalovaného v zariadení zákazníka. V rámci lokálneho úložiska je možné ukladať údaje medzi reláciami, t. j. medzi po sebe nasledujúcimi reláciami klienta. Účelom používania vyrovnávacej pamäte je urýchliť používanie obchodu tým, že sa odstráni situácia, keď by sa tie isté údaje z obchodu sťahovali opakovane, čím by sa preťažilo internetové pripojenie zákazníka.

My alebo tretie strany môžeme prostredníctvom súborov cookie, ktoré spravujú, používať geolokačné funkcie na zhromažďovanie a spracovanie informácií o vašom mieste pobytu. Na tento účel možno spracovať tieto údaje: číslo IP, zo snímača GPS, z bodu Wi-Fi alebo zo základňovej stanice mobilnej siete.

My alebo tretie strany môžeme využívať funkcie pixelových značiek prostredníctvom nimi spravovaných súborov cookie. Ide o prvky zverejnené v digitálnom obsahu, ktoré umožňujú zaznamenávať informácie, napr. o činnosti zákazníka na webovej lokalite.

Pri poskytovaní služieb zákazníkom používame profesionálne technológie na zhromažďovanie a ukladanie informácií, ako sú napríklad súbory cookie. Ide o bežne používané malé súbory obsahujúce reťazec znakov, ktoré sa odosielajú a ukladajú do koncového zariadenia (napr. počítača, notebooku, tabletu, smartfónu), ktoré zákazník používa pri návšteve obchodu. Tieto informácie sa odosielajú do schránky použitého prehliadača, ktorý ich pri ďalších návštevách webovej stránky odošle späť. Súbory cookie obsahujú informácie potrebné na správne používanie obchodu. Najčastejšie obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dĺžku ich uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo. K údajom zo súborov cookie môžu mať prístup aj externé subjekty uvedené v bode 16 Zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

Zákazníci, ktorí využívajú služby poskytované elektronicky prostredníctvom obchodu, sú požiadaní, aby dobrovoľne súhlasili so spracovaním súborov cookie prostredníctvom ukladania informácií alebo získania prístupu k informáciám, ktoré sú už uložené v ich koncových telekomunikačných zariadeniach.

Súhlas so spracovaním súborov cookie vyjadrujete najmä použitím tlačidla obsahujúceho vyhlásenie o súhlase so spracovaním súborov cookie alebo potvrdením, že ste si prečítali jeho podmienky. Tento súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať, ako je uvedené v časti o správe súborov cookie.

Súbory cookie spracúvame na základe čl. 173 zákona zo 16. júla 2004. Telekomunikačný zákon (Dz. U. z roku 2016., Nie 0 poz. 1489 v znení neskorších predpisov. zm.).

Súbory cookie môžeme rozdeliť podľa troch spôsobov delenia.

Pokiaľ ide o účely, na ktoré sa súbory cookie používajú, rozlišujeme tri kategórie:

• základné súbory - tieto súbory umožňujú správne fungovanie obchodu a funkcií, ktoré chce zákazník používať, napr. autentifikačné súbory cookie. Bez ich uloženia v zariadení zákazníka nie je možné Obchod používať,
• funkčné súbory - súbory, ktoré umožňujú zapamätať si nastavenia zvolené zákazníkom a prispôsobiť ich potrebám a preferenciám zákazníka, napr. pokiaľ ide o zvolený jazyk, veľkosť písma, vzhľad webovej stránky. Umožňujú maloobchodníkovi zlepšiť funkčnosť a výkonnosť webovej stránky. Bez ich uloženia v zariadení zákazníka môže byť používanie niektorých funkcií obchodu obmedzené,
• obchodné súbory cookie - táto kategória zahŕňa napr. reklamné súbory cookie. Umožňujú prispôsobenie reklám zobrazovaných v Obchode alebo mimo neho preferenciám Zákazníka. Bez ich uloženia v zariadení zákazníka môže byť používanie niektorých funkcií obchodu obmedzené.

Z hľadiska dĺžky ich platnosti rozlišujeme dve kategórie súborov cookie:

• súbory relácie - existujú do konca danej relácie zákazníka,
• trvalé súbory - existujúce po ukončení relácie klientom.

Z hľadiska rozlíšenia subjektu spravujúceho súbory cookie rozlišujeme:

• cookies predajcu,
• súbory cookie tretích strán.

Súbory cookie predávajúceho umožňujú rozpoznať zariadenie zákazníka a zobraziť webovú stránku obchodu prispôsobenú individuálnym očakávaniam zákazníka, čo uľahčuje a spríjemňuje používanie jej funkcií. Uložením týchto súborov v zariadení zákazníka je možné napríklad zapamätať si prihlasovacie údaje, zachovať reláciu po prihlásení, zapamätať si vybraný tovar alebo služby alebo ich prispôsobiť preferenciám zákazníka, ako je rozloženie obsahu, jazyk alebo farba.

Predávajúci môže používať súbory cookie používané spoločnosťou Google Inc. Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, Spojené štáty v rámci služieb:

• Google Adwords - umožňujú vykonávať a hodnotiť kvalitu reklamných kampaní realizovaných prostredníctvom služby Google Adwords,
• Služba Google Analytics - umožňuje nám vyhodnocovať kvalitu reklamných kampaní realizovaných prostredníctvom služby Google Adwords, ako aj skúmať správanie a návštevnosť zákazníkov a zostavovať štatistiky návštevnosti,
• Mapy Google - umožňujú uložiť informácie o zákazníkovi, aby bolo možné používať mapové funkcie dostupné v rámci služby Goole Maps. Spoločnosť Google Inc. môže sledovať polohu zákazníka,
• YouTube - umožňujú ukladanie informácií o zákazníkovi, ktoré umožňujú používanie funkcií YouTube. Spoločnosť Google Inc. môže sledovať prehrávanie filmov zákazníkom.

Predávajúci môže používať súbory cookie používané spoločnosťou Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Spojené štáty americké. Tieto súbory cookie sa môžu používať na prepojenie externého účtu používateľa na Facebooku s účtom obchodu, pokiaľ predávajúci poskytuje takúto funkciu. Tieto súbory cookie sa môžu používať aj na spracovanie aktivít zákazníka na Facebooku, ktoré vykonáva pomocou tlačidiel "Zdieľať" alebo "Páči sa mi to". Spracovanie týchto činností môže byť verejné.

Používanie súborov cookie tretích strán podlieha zásadám ochrany osobných údajov a používania súborov cookie týchto tretích strán. Odporúčame vám, aby ste si prečítali pravidlá spracovania osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov subjektov, ktoré najčastejšie a najrozsiahlejšie spracúvajú naše údaje:

• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google
• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook
• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Pinterest
• Zásady používania súborov cookie v službe Twitter

Vo väčšine prípadov nastavenia vášho prehliadača štandardne povoľujú ukladanie súborov cookie a iných informácií do vášho koncového zariadenia. Ak zákazník nesúhlasí s ukladaním týchto súborov, je potrebné zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia internetového prehliadača. Je možné zakázať ich ukladanie pre všetky pripojenia z konkrétneho prehliadača alebo pre konkrétnu stránku, ako aj ich vymazanie. Správa súborov závisí od používaného softvéru. Aktuálne pravidlá pre správu súborov nájdete v nastaveniach webového prehliadača.

Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte svoj prehliadač/systém z nižšie uvedeného zoznamu a postupujte podľa pokynov:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Pokiaľ ide o informácie o vašich preferenciách, ktoré zhromažďuje reklamná sieť Google, informácie vyplývajúce zo súborov cookie môžete zobraziť a upraviť pomocou nástroja Predvoľby reklám Google.

Informácie o správe súborov cookie v mobilnom telefóne nájdete v používateľskej príručke mobilného telefónu.

Súhlas so spracovaním súborov cookie je dobrovoľný. Upozorňujeme však, že obmedzenia ich používania môžu obmedziť alebo znemožniť používanie niektorých funkcií obchodu.

Obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo softvér. Nie sme zodpovední za zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie týchto webových lokalít ani za tento softvér. Odporúčame vám, aby ste si po vstupe na tieto stránky alebo softvér alebo pred ich inštaláciou prečítali zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie.

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie. V takom prípade uverejníme aktualizovanú verziu na tomto mieste.

Neustále robíme všetko pre to, aby sme vaše osobné údaje a súbory cookie spracúvali podľa najvyšších štandardov. Preto sme zaviedli systém, ktorý okamžite reaguje na situácie, keď sú tieto normy ohrozené. Ak zistíte ich ohrozenie alebo porušenie, okamžite nás kontaktujte prostredníctvom nižšie uvedených údajov:

Uvítame akúkoľvek spätnú väzbu. Preto ak máte akékoľvek otázky, žiadosti alebo obavy týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo súborov cookie, odporúčame vám, aby ste kontakt.