Áruházi szabályzatok

Az áruházban feltüntetett összes ár bruttó ár (ÁFA-val együtt). Lengyelországon belüli szállításra nem vonatkoznak további díjak vagy adók. Az áruházban az árak lengyel zlotyban (PLN), nemzetközi vásárlók esetében pedig euróban vannak megadva, amelyeket automatikusan átváltanak a Lengyel Nemzeti Bank (NBP) átlagos árfolyama szerint. A Lengyelországon kívülre szállított, vámkezelést igénylő megrendelések esetében a vásárló felelős a vámilletékekért, adókért és vámkezelési költségekért, amelyeket a saját országában a vámügynökségnek vagy vámhivatalnak kell fizetni.

Rendeléseket a nap 24 órájában, a hét minden napján leadhat a shop.bestsublimation24.eu weboldalon keresztül, hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között.

• e-mailben a következő címen:
  info@bestsublimation24.eu
• telefonon a következő mobilszámokon:
  + 48 665 655 653, + 48 665 665 653
• telefonon a következő vezetékes számokon:
  + 48 91 562 78 47 lub +48 562 78 48
• faxon:
  + 48 91 564 12 98

A termék megrendelésének időpontjában megjelenített ára kötelező érvényű a tranzakcióban részt vevő felekre nézve. Az ajánlat egyéb elemei, mint például a készlet tartalma, a szállítási költségek és minden egyéb feltétel, szintén kötelező érvényűek a felekre nézve a megrendelés időpontjában hatályos tartalmuknak megfelelően.

Az áruház weboldalának tartalma nem minősül ajánlatnak az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (egységes szerkezetbe foglalt szöveg: 2014. évi Jogi Közlöny, 121. tétel, módosításokkal) (a továbbiakban: „Ptk.”) 71. cikke értelmében /kizárólag kereskedelmi információként szolgál/, ezért a vevő általi megrendelés nem jelenti a szerződés azonnali megkötését. A megrendelés leadásával a vevő ajánlatot tesz a megrendelt termékek megvásárlására, a megrendelés időpontjában a shop.bestsublimation24.eu online áruház weboldalán rendelkezésre álló információknak megfelelően.

Amennyiben a vásárló interneten / weboldalon, e-mailben/ ad le megrendelést, a vételi és eladási szerződés megkötésének pillanata az a pillanat, amikor az üzlet személyzete személyesen / telefonon vagy e-mailben/ visszaigazolja a megrendelés elfogadását.

Amennyiben a vásárló telefonon ad le rendelést, a szerződéskötés pillanata az a pillanat, amikor az üzlet személyzete átveszi a rendelést feldolgozásra. Feltételezhető, hogy az eladó a telefonos rendelés leadásával azonnal átvette a rendelést feldolgozásra, kivéve, ha az üzlet személyzete a rendelés utólagos megerősítését kéri. Ilyen esetben a szabályzat online rendelésre vonatkozó szakasza érvényes.

Az áruház csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy az áruházban felsorolt termékek leírásai és műszaki adatai pontosak legyenek. Azonban nem vállalunk felelősséget a termék helytelenül megadott paramétereiért és jellemzőiért, illetve azok hirtelen megváltoztatásáért a szállító részéről. A vásárlással a vevő elolvasta és elfogadja a jótállási feltételeket.

Bejegyzés

A shop.bestsublimation24.eu online áruházban történő regisztrációhoz (a Vásárló fiókot hoz létre a shop.bestsublimation24.eu weboldalon) kérjük, töltse ki a regisztrációs űrlapot, és adja meg a következőket:

• kereszt- és vezetéknév
• bejelentkezés
• e-mail cím és jelszó
• Elfogadom a shop.bestsublimation24.eu online áruház szabályzatát

A shop.bestsublimation24.eu online áruházban a regisztráció, valamint a funkciók használata ingyenes.

A shop.bestsublimation24.eu online áruházban történő regisztráció után minden bejelentkezés a regisztrációs űrlapon megadott adatokkal történik.

A shop.bestsublimation24.eu online áruházból történő ügyfélfiók törléséhez kérjük, küldjön e-mailt az info@bestsublimation24.eu címre.

Vásárláshoz jelentkezzen be fiókjába, helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, azaz adja meg azokat a shop.bestsublimation24.eu weboldalon található utasításoknak megfelelően, majd töltse ki és küldje el a shop.bestsublimation24.eu weboldalon elérhető megrendelőlapot.

A megrendelés leadásakor a Vevőt kérjük, hogy adja meg adatait, és járuljon hozzá azok feldolgozásához:

• kereszt- és vezetéknév/cégnév
• a rendelés kézbesítésének pontos címe - utca, házszám, lakás, város és telefonszám, ahol megerősítheti a rendelést
• Adóazonosító szám (üzleti tevékenységet végző szervezetek esetén)
• e-mail cím

Az Ügyfél, aki fogyasztónak minősül, vagy a Központi Üzleti Nyilvántartásban és Információkban szereplő bejegyzés alapján üzleti tevékenységet folytat, hozzájárulása a személyes adatok kezeléséhez a személyes adatok védelméről szóló 1997. augusztus 29-i törvény (egységes szerkezetbe foglalt szöveg: 2014. évi J. Közlöny, 1182. tétel, módosításokkal) értelmében önkéntes, azonban a hozzájárulás hiánya megakadályozza a szerződés teljesítését és a megrendelés végrehajtását.

Az Ügyfél személyes adatait a szerződés teljesítése és a megrendelés teljesítése céljából gyűjtjük és kezeljük.

A személyes adatok kezelője a Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K., amelynek székhelye Lipianyban található, a Myśliborska 8. szám alatt, 74-240 Lipiany címen. A személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében a személyes adatok megadása önkéntes, és az Ügyfél jogosult az adatokhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, módosítani és törölni.

Minden, a Vevő által leadott megrendelést a beérkezést követően azonnal visszaigazolunk egy megfelelő üzenettel a Vevő által megadott e-mail címre, amely a Vevő fiókjában a „rendelés nincs megerősítve” státuszt kapja. A megrendelés feldolgozási ideje attól a pillanattól kezdődik, amikor a megrendelést az e-mailben küldött linkre kattintva megerősítik.

A rendelés feldolgozásához meg kell adnia telefonszámát, amely lehetővé teszi munkatársaink számára, hogy ellenőrizzék a rendelés pontosságát. A rendelés elfogadása után az üzlet munkatársai telefonon vagy e-mailben visszaigazolják azt. Az üzlet munkatársai megtagadhatják a nem ellenőrizhető rendelések feldolgozását.

A 14:00 óra előtt leadott megrendeléseket még aznap feldolgozzuk és kiszállítjuk. Kivételt képeznek a hőnyomtatók és a folyamatos adagolórendszerrel rendelkező nyomtatók, amelyeket a kiszállítás előtt elő kell készíteni és ellenőrizni. Az ilyen megrendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki.

Abban a pillanatban, amikor az üzlet személyzete visszaigazolja a megrendelést (telefonon vagy e-mailben), lehetőség nyílik a helytelenül megadott személyes adatok vagy a helytelenül leadott megrendelés javítására is. A megrendelés későbbi módosítása nehézkes lehet, mivel miután az üzlet személyzete visszaigazolta a megrendelést, az feldolgozásra kerül, és az áru már úton lehet a vásárlóhoz. Az üzlet személyzete azonban mindent megtesz annak érdekében, hogy a vásárló a megrendelési folyamat során bármikor, akár az adásvételi szerződés megkötése után is módosíthassa a szállítási adatokat, valamint (a szállítmány feladásáig) a megrendelés tartalmát is módosíthassa, beleértve a vásárlástól való elállást is.

A rendelés feldolgozási ideje a rendelés elfogadásától a küldemény feladásáig tart, beleértve a csomag ügyfélhez történő kézbesítéséhez szükséges időt is. Ez az idő a választott szállítási módtól függ. A futárszolgálattal küldött biztosított küldemények a feladást követő munkanapon érkeznek meg a címzetthez. Ha a megrendelt tétel ideiglenesen nincs raktáron, ez az idő meghosszabbodhat. Ilyen esetekben az ügyfelet a rendelés leadása után azonnal e-mailben vagy telefonon értesítjük.

A megrendelt árukat futárcégeken keresztül szállítjuk ki.

A szállítási költségeket a vevő viseli.

A vásárlást igazoló bizonylat (nyugta vagy eredeti ÁFA-s számla) a szállítmányhoz (többszörös csomagok esetén mindig az 1. számú csomaghoz) a futárszolgálat fuvarlevele alatt található. Minden csomag tartalmaz utasításokat a csomag szállításból eredő károk ellenőrzésére, valamint a futárszolgálatnál történő esetleges reklamációk esetén kárjelentés elkészítésére. Ha a csomag átvételekor nem lehet kárjelentést készíteni, kérjük, vegye figyelembe, hogy a kézbesítéstől számított 10 napon belül elkészíthető a futárszolgálat felhívásával, hogy megszervezzék a futárszolgálat segítségét a jegyzőkönyv elkészítéséhez.

A rendelés teljes költsége (azaz a termékek bruttó ára plusz a szállítási költség) a rendelés összesítőjében látható.

A webáruházban a következő módokon fizethet a vásárlásaiért:

• hitel- és bankkártyákkal: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINNERS, JBC és sok más
• online átutalási rendszeren keresztül, amely támogatja az összes nagyobb lengyelországi bankot, valamint külföldi számlákról és Lengyelországon kívül kibocsátott hitel- és bankkártyákról történő átutalásokat
• fizetés készpénzben / utánvéttel / vagy személyes átvételkor a biztonságos PayPal fizetési rendszeren keresztül
• Rendszeres átutalással a számlára: IBAN PL 38 1090 2268 0000 0001 4653 6031

A megrendelés kifizetését a megrendelés kézhezvételétől számított 7 naptári napon belül kell teljesíteni. Ezt követően a megrendelést nem dolgozzuk fel, és a szerződés érvénytelennek minősül. Ilyen esetben újra rendelhet, és választhat másik fizetési módot.

A hitel- és bankkártyás tranzakciók, valamint az online átutalások elszámolása a következő szolgáltatásokon keresztül történik:

A www.shop.bestsublimation24.eu oldalon kínált összes termék vadonatúj, mentes a fizikai és jogi hibáktól, és legálisan kerültek forgalomba a lengyel piacon. A termékekre az EU-n belül érvényes gyártói, importőri vagy eladói garancia vonatkozik.

A küldemény átvétele előtt mindig ellenőrizze a csomagolást szállítás közbeni sérülések szempontjából, és különösen a küldeményt rögzítő szalagok vagy pecsétek állapotát. Ha a csomagoláson sérülés jelei láthatók, vagy a szalagok/pecsétek sérültek, ne vegye át a küldeményt. A futár jelenlétében töltse ki a kárjegyzőkönyvet, és a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot az üzlettel a helyzet tisztázása érdekében. A küldemény átvételkor történő ellenőrzése szükséges feltétele a szállítás közbeni károkkal vagy lopással kapcsolatos ügyféligények elbírálásának. A kárjegyzőkönyv nélküli szállítás közben keletkezett károkat nem vesszük figyelembe. A kárjegyzőkönyvet a küldemény átvételétől számított 7 naptári napon belül ki kell tölteni.

Természetes személyek – fogyasztók – esetében

A fogyasztó fogalma

Fogyasztónak minősül az a személy, aki egy vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez. Cégünk fogyasztónak tekinti azt a személyt, aki személyes ÁFA-s számla vagy nyugta alapján vásárol, és akinek a szállítási címe egy magáncím, amely nem utal vállalkozásra.

A Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. jótállás keretében felelős a megrendelt áruk fizikai hibáiért, amennyiben a hibát az áru fogyasztónak minősülő Vevőnek történő átadásának dátumától számított két éven belül felfedezik.

ELÁLLÁSI ŰRLAP MINTA

Visszaküldés és elállás az adásvételi szerződéstől. A 2014. május 30-i törvény (2014. évi Jogi Közlöny, 827. tétel, módosított változat) értelmében az ügyfél jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru kézbesítésétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül, jelen esetben a futárral történő kézbesítéstől vagy a cégünk irodájában történő személyes átvételtől számítva. A szerződéstől való elállást írásban, hagyományos postai úton, faxon vagy e-mailben kell megtenni, a megfelelő nyilatkozatot az áruval együtt a cég címére küldve:

Best Sub Europe Sp. z o. o. Sp. K.
Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

A nyilatkozatot az áruval együtt a Poczta Polskán vagy egy futárcégen keresztül kell elküldeni átvételi elismervénnyel, legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtásától számított 14 naptári napon belül, a visszaküldés dátuma pedig a postabélyegző vagy a csomag futár általi átvételének dátuma, amely nem lehet régebbi a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 naptári napnál.

A fogyasztónak minősülő Vevő számára készült minta elállási nyilatkozat, a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény (2014. évi Jogi Közlöny, 827. tétel) 2. mellékletével összhangban, letölthető ezen a linken. A Vevő jogosult, de nem köteles ezt a sablont használni. Ha a sablont nem használja, a nyilatkozatnak tartalmaznia kell: a szerződéstől elállni kívánó személy keresztnevét, vezetéknevét és címét, a vásárlást igazoló számla vagy nyugta számát, a telefonszámot és az e-mail címet, a visszaküldött termékek megnevezését, a visszaküldés okát, valamint a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot.

A fogyasztónak minősülő Vevő által a megkötött szerződéstől való elállás miatt visszaküldendő termékeket a Vevő költségére kell postai úton vagy futárral elküldeni a jelen Általános Szerződési Feltételekben feltüntetett címre. A Vevőt csak az áru visszaküldésének közvetlen költségei terhelik.

A fogyasztónak a terméket változatlan, sértetlen, új állapotban, használatból eredő nyomok nélkül, az eredeti csomagolással és minden tartozékával együtt kell visszaküldenie. A fogyasztó felelős a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered. A fenti korlátok túllépése nem érvényteleníti a szerződéstől való elállást, de a vásárlót százalékos arányban terheli az elhasználódás, az eredeti doboz vagy használati utasítás hiánya, az áru szándékos megrongálása stb. miatt. Ha a visszaküldött áru nem állítható vissza új állapotába, a szerződéstől való elállás érvénytelen. Mivel cégünk a vásárló tervei alapján gyártott személyre szabott kütyüket is forgalmaz, ahol a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó specifikációi szerint gyártottak vagy az egyéni igényeinek kielégítésére szántak, az ilyen termékekre nem vonatkozik a 2014. május 30-i fogyasztóvédelmi törvény (2014. évi J. Sz., 827. tétel, módosított változat) szerinti elállási lehetőség, és kivételt képeznek.

A szerződéstől való elállás esetén a shop.bestsublimation24.eu online áruház köteles visszatéríteni a fogyasztónak minősülő Vevőtől kapott összes kifizetést, beleértve az áru Vevőhöz történő szállítási költségeit is, az áru átvételét követően haladéktalanul, de legkorábban az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítéseket a megrendeléskor használt fizetési móddal megegyező módon teljesítik, kivéve, ha a Vevő kifejezetten hozzájárul egy másik, számára nem költséges visszatérítési módhoz. A Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. vállalja, hogy haladéktalanul kiállítja a megfelelő helyesbítő bizonylatot, ÁFA-s számlát vagy nyugtát, és elküldi azt a Vevőnek. A fogyasztó köteles aláírni a helyesbítő bizonylatot, és visszaküldeni az eladó címére, valamint megadni azt a számlaszámot, amelyre az értékesítés során felmerült összes költséget visszatéríteni kell.

A szerződéstől való elállás esetén a szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni.

Cégek esetében

Azok az ügyfelek, akik cégünktől vásároltak árut vagy szolgáltatást, és akiknek ÁFA-s számlát állítottak ki, amelyen szerepel a cégük neve, adóazonosító száma (NIP) stb., nem tartoznak a 2014. május 30-i fogyasztóvédelmi törvény (2014. évi Közlöny, 827. tétel, módosított formában) hatálya alá, és nem jogosultak visszaküldésre. A vállalatok panaszt nyújthatnak be a hibás árukkal kapcsolatban, és jogosultak a shop.bestsublimation24.eu áruházban leírtak szerint jótállásra vagy garanciaszolgáltatásra is.

A Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. jótállási kötelezettségének megfelelően felelős a megrendelt áruk fizikai hibáiért. Vállalkozások közötti értékesítés esetén a Vevő elveszíti a jótállási jogait, ha nem vizsgálja meg az árut az ilyen árukra szokásos módon és időben, és nem értesíti az eladót a hibáról, vagy ha a hibát csak később fedezik fel – ha nem értesíti az eladót a felfedezése után azonnal.

A panaszokat a Vevőknek az eladó jelen szabályzatban megadott címére kell benyújtaniuk, megjelölve a hibát és a benyújtott kérelmet a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban.

Az Eladó a fenti reklamációkra a kézhezvételtől számított 14 napon belül válaszol.

A shop.bestsublimation24.eu online áruházban értékesített árukra a gyártó vagy a forgalmazó által nyújtott garancia vonatkozhat. Garancia megadása esetén a garanciából eredő igényeket a jelen szerződési feltételekben feltüntetett címre, a megrendelt áruhoz csatolt garanciajegyben meghatározott feltételeknek megfelelően lehet benyújtani.

A panaszokat írásban kell benyújtani a megfelelő nyilatkozat és az áruk elküldésével a következő címre:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

A kifogásolt áruval együtt a Poczta Polskán vagy egy futárcégen keresztül kell elküldeni, átvételi elismervénnyel. A benyújtás dátuma a postabélyegző vagy a csomag futár általi átvételének dátuma. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell az ügyfél adatait, beleértve a címet és az adóazonosító számot (NIP) (a vásárlási számla vagy nyugta másolata), valamint a megrendelés átvételének dátumát. Az ügyfélnek határidőt kell kitűznie a nyilatkozatban említett árukra, amely szintén nem lehet hosszabb, mint a kézhezvétel dátumától számított 14 naptári nap. A vevőt terheli a visszaküldés költsége. Az ügyfélnek a termékeket változatlan, sértetlen, új állapotban, használatból eredő nyomok nélkül, az eredeti csomagolással és minden tartozékkal együtt kell visszaküldenie.

A panaszokat 14 napon belül kivizsgáljuk. Amennyiben a panaszt jóváhagyják, a Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. vállalja, hogy haladéktalanul kiállítja a megfelelő ÁFA-s számla-javító bizonylatot, és megküldi azt az ügyfélnek. Az ügyfél köteles aláírni a helyesbítő bizonylatot, és visszaküldeni az eladó címére, megadva azt a számlaszámot, amelyre az értékesítés során felmerült összes költséget visszatéríteni kell. A visszatérítésre az aláírt ÁFA-s számla-javítás vagy a nyugta kézhezvételétől számított legkésőbb 7 munkanapon belül kerül sor.

Ez a dokumentum a Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. online áruház adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveit szabályozza, amelyet a shop.bestsublimation24.eu címen elérhető weboldalon keresztül üzemeltetnek (a továbbiakban: „Áruház”).

Az Áruházat a Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. üzemelteti, amelynek székhelye Lipianyban található, a Myśliborska utca 8. szám alatt, és a Fejlesztési Miniszter által vezetett Központi Üzleti Nyilvántartásban és Üzleti Információs Nyilvántartásban a PL 853 152 61 53 adóazonosító szám (NIP) és a 386439662 nemzeti cégjegyzékszám (REGON) alatt van bejegyezve, a továbbiakban: „Eladó”. Az Eladóval telefonon a 665 655 653 számon vagy e-mailben az info@bestsublimation24.eu címen veheti fel a kapcsolatot.

Az adatvédelmi irányelveket ismertető részben tájékoztatjuk Önt az Áruház Vásárlói (a továbbiakban: „Vásárlók”) személyes adatainak gyűjtésének, feldolgozásának, felhasználásának és védelmének feltételeiről. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. Azonosítható személy, akinek a személyazonossága közvetlenül vagy közvetve meghatározható, különösen egy azonosító szám vagy egy vagy több, a jellemzőit meghatározó tényező alapján. Az információ nem tekinthető olyannak, amely lehetővé teszi egy személy azonosítását, ha az túlzott költségeket, időt vagy intézkedéseket igényelne. A vállalkozói adatok, amelyeket kizárólag a fejlesztési miniszter által vezetett központi üzleti tevékenységi nyilvántartásban és információs nyilvántartásban kezelnek, nem minősülnek személyes adatnak.

A dokumentum felsorolja az adatfeldolgozáshoz kapcsolódóan használt technológiákat is. Ilyenek például a böngésző memória-kezelése, a geolokáció és a pixelcímkék.

A sütikre vonatkozó szabályzatunkban tájékoztatjuk Önt a telekommunikációs terminálberendezéseken tárolt információk tárolásának vagy az azokon már tárolt információk elérésének feltételeiről. A végfelhasználó olyan személy vagy szervezet, aki nyilvánosan elérhető telekommunikációs szolgáltatást használ, vagy ilyen szolgáltatás nyújtását kéri saját igényei kielégítésére.

Ügyfeleink magánéletének tiszteletben tartásának átfogó célját követve minden kellő gondossággal járunk el. E cél elérése érdekében betartjuk az általánosan alkalmazandó jogszabályokból eredő normákat és elveket. Ezek közé tartoznak különösen:

• Az 1997. augusztus 29-i törvény a személyes adatok védelméről (2016. évi Közlöny, 0. szám, 922. tétel, módosított formában),
• A 2002. július 18-i törvény az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról (2016. évi J. Közlöny, 0. szám, 1030. tétel, módosított változat),
• 2004. július 16-i törvény – Távközlési törvény (2016. évi Jogi Közlöny, 0. szám, 1489. tétel, módosításokkal).

Különösen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ügyféladatok:

• a törvénynek megfelelően feldolgozva,
• a jelen dokumentumban meghatározott célokra és a törvénynek megfelelően gyűjtötték,
• tényszerűen helyesek és megfelelőek a feldolgozásuk céljai szempontjából,
• megfelelően védve van a jogosulatlan hozzáférés, megsemmisítés, nyilvánosságra hozatal és jogellenes felhasználás ellen,
• olyan formában tárolandó, amely lehetővé teszi az érintettek azonosítását, legfeljebb a feldolgozás céljának eléréséhez szükséges ideig.

Az Eladó által feldolgozott adatokat belsőleg és külső, biztonságos és professzionális szervereken tároljuk, az Eladóval kötött megállapodásoknak megfelelően. Ezek a megállapodások biztosítják a megfelelő szintű adatbiztonságot.

A személyes adatok kezelője a Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K., amelynek székhelye Lipianyban található, a Myśliborska utca 8. szám alatt, elérhető a 665 655 653-as telefonszámon és az info@bestsublimation24.eu e-mail címen.

Az Áruházon keresztül elektronikusan nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfelek személyes adatait kezeljük, amennyiben:

• az Ügyfél és az Eladó közötti jogviszony létrehozásához, tartalmának alakításához, megváltoztatásához vagy megszüntetéséhez szükségesek, az adatok köre: Ügyfél kereszt- és vezetékneve, levelezési címe, telefonszáma, e-mail címe;
• szerződések teljesítése vagy az Ügyféllel kötött egyéb jogcselekmény lebonyolítása céljából végzett, amennyiben az a nyújtott szolgáltatás vagy annak elszámolásának módja miatt szükséges,
• indokolt az elektronikusan nyújtott szolgáltatások Ügyfél általi használatának jellemzésére az áruházon keresztül, működési adatok tekintetében, azaz tartalmazza az Ügyfél által használt telekommunikációs hálózat vagy informatikai rendszer végét azonosító megnevezést, az elektronikusan nyújtott szolgáltatás minden egyes felhasználásának megkezdésére, befejezésére és terjedelmére vonatkozó információkat, valamint az Ügyfél elektronikusan nyújtott szolgáltatások használatára vonatkozó információkat.

Miután az Ügyfél befejezte az elektronikus úton nyújtott szolgáltatás igénybevételét, ezeket a személyes adatokat már nem kezeljük, azonban az alábbiakban felsorolt adatok további felhasználásának lehetőségét fenntartjuk, amelyek a következők:

• a szolgáltatás elszámolásához és a szolgáltatás igénybevételéért járó fizetési igény érvényesítéséhez szükséges,
• reklámozási, piackutatási, valamint az ügyfelek viselkedésének és preferenciáinak felméréséhez szükséges, az ilyen kutatások eredményeivel az Eladó által nyújtott szolgáltatások minőségének javítása érdekében, az ügyfél hozzájárulásával,
• a szolgáltatás jogosulatlan használatának körülményeinek tisztázásához szükséges,
• külön törvények vagy megállapodások alapján engedélyezett a feldolgozás.

Az így megszerzett adatokat a 2002. július 18-i elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény (2016. évi J. sz., 1030. tétel, módosított változat) 18. cikkének 1., 2. és 5. pontja, valamint 19. cikkének 1. és 2. pontja értelmében kezeljük. A meghatározott adatkörök nem kötelező érvényűek az Eladó által feldolgozott adatok körének meghatározására. Az Eladó által feldolgozott adatok köre az Adatvédelmi és Süti Szabályzat 5. szakaszában található.

Másodszor, személyes adatokat kezelhetünk, ha az egy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelynek az érintett az egyik félje, vagy ha az érintett kérésére a szerződés megkötése előtt lépések megtételéhez szükséges. Az így megszerzett adatokat az 1997. augusztus 29-i személyesadat-védelmi törvény (2016. évi J. Sz. 0. szám, 922. tétel, módosított változat) 23. cikke (1) bekezdésének 3. alpontja alapján kezeljük.

Ettől függetlenül személyes adatokat akkor is feldolgozhatunk, ha az a mi vagy az adatátvevők által követett jogos célok teljesítéséhez szükséges, és az adatkezelés nem sérti az érintett jogait és szabadságait. Jogos célnak minősül különösen termékeink vagy szolgáltatásaink közvetlen üzletszerzése, valamint az üzleti tevékenységünkből eredő követelések érvényesítése. Az így megszerzett adatokat az 1997. augusztus 29-i személyes adatok védelméről szóló törvény (2016. évi J. Sz. 0. szám, 922. tétel, módosított változat) 23. cikke (1) bekezdésének 5. és 4. alpontja alapján kezeljük.

Más esetekben az Ön önkéntes hozzájárulását kérjük személyes adatainak feldolgozásához. Ezt a hozzájárulást különösen a személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulási nyilatkozat melletti jelölőnégyzet bejelölésével adjuk meg. Az így megszerzett adatokat a személyes adatok védelméről szóló 1997. augusztus 29-i törvény (2016. évi J. sz. 0., 922. tétel, módosított változat) 23. cikke (1) bekezdésének 1. alpontja vagy az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvény (2016. évi J. sz. 0., 1030. tétel, módosított változat) 18. cikke (4) bekezdése alapján kezeljük.

Ügyfeleink személyes adatait strukturált halmazokban kezeljük, amelyeket az adatkezelés céljától függően határozunk meg. Ezeket az adatokat a meghatározott cél eléréséhez szükséges mértékben kezeljük. Az alábbi lista tartalmazza az adatkezelés halmazait, hatókörét és céljait.

Az ügyfelek személyes adatállományait regisztrálni kell a Személyes Adatvédelmi Főfelügyelőnél. Az erre vonatkozó esetleges kivételek különösen az 1997. augusztus 29-i Személyes Adatvédelmi Törvény (2016. évi Jogi Közlöny, 0. szám, 922. tétel, módosított változat) 43. cikkéből erednek.

Személyes adatait más szervezetekre is bízhatjuk. Ez lehet például egy tárhelyszolgáltató, könyvelési vagy jogi szolgáltatások, fizetésfeldolgozó vagy más szervezet, amellyel együttműködünk a szolgáltatások megfelelő nyújtása érdekében. A személyes adatok átadása mindig írásbeli adatfeldolgozási megállapodás alapján történik. Az adatfeldolgozással megbízott szervezetek aktuális listája állandó jelleggel minden ügyfél számára elérhető. A hozzáféréshez egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot egy kéréssel. Ez megtehető például e-mail küldésével. A személyes adatok átadásának jogalapja az 1997. augusztus 29-i személyesadat-védelmi törvény 31. cikke (2016. évi J. Sz., 0. szám, 922. tétel, módosított formában).

A feldolgozott adatokat továbbíthatjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre is. Ezekben az országokban a személyes adatok kezelésére vonatkozó törvények alacsonyabb szintű védelmet nyújthatnak, mint a Lengyel Köztársaságban hatályos törvények. Ezért, ha ilyen adatokat továbbítunk, különös gondot fordítunk a jelen dokumentumban meghatározott feldolgozási feltételek betartására. Ennek a gondosságnak az egyik formája az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékok alkalmazása, beleértve az EU-USA adatvédelmi pajzsnak megfelelő záradékokat is.

A gyűjtött adatokat harmadik félnek nem adjuk ki, kivéve azokat az eseteket, amikor azt általánosan alkalmazandó jogszabályok írják elő, azaz felhatalmazott szerv vagy bíróság előírása alapján.

A személyes adatok kezelésével összefüggésben az Ügyfeleket a következő jogok illetik meg:

• a jogod, hogy hozzáférj az adataid tartalmához,
• az adatai helyesbítéséhez való jog,
• a személyes adatok kiegészítésének, frissítésének vagy helyesbítésének, kezelésük ideiglenes vagy végleges felfüggesztésének, illetve törlésének joga, ha azok hiányosak, elavultak, valótlanok, vagy a törvény megsértésével gyűjtötték őket, vagy már nem szükségesek a gyűjtésük céljának eléréséhez,
• a személyes adatok marketing célokra történő feldolgozásához adott hozzájárulás bármikor visszavonásához való jog. Tekintse meg, hogyan iratkozhat le hírlevelünkről.

Biztosíthatunk olyan rendszerfunkciókat, amelyek lehetővé teszik ezen jogok gyakorlását. Ha gyakorolni kívánja ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az Adatvédelmi és Süti Szabályzat 20. szakaszában található utasítások szerint.

Ezek az Áruház szerverének belső eseménynaplói, amelyek automatikusan rögzítik az Áruház használatakor küldött oldalkéréseket. A rendszernaplók tartalmazzák az Ügyfél által küldött oldalkérést, az IP-címet, a böngésző típusát, a böngésző nyelvét, a kérés dátumát és időpontját, valamint legalább egy sütit, amely egyedileg azonosíthatja az Ügyfél böngészőjét.

A rendszernaplókban gyűjtött adatokat határozatlan ideig, kizárólag az Áruház adminisztrációjára használjuk fel. Az adatokat nem adjuk át harmadik félnek, kivéve a jelen dokumentumban leírt körülményeket.

Az Ügyfelek Áruház-használatával összefüggésben automatikusan gyűjthetünk és szervernaplókban tárolhatunk technikai adatokat a szolgáltatások használatával kapcsolatban, az Ügyfél által elektronikusan nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban benyújtott kérelmeket, IP-címeket, valamint az Áruház működésével kapcsolatos technikai adatokat az Ügyfél műveleteivel összefüggésben. Ez magában foglalja különösen az elektronikusan nyújtott szolgáltatás minden egyes használatának kezdetére, végére és terjedelmére vonatkozó információkat. A böngésző memóriamechanizmusának segítségével információkat gyűjthetünk az Ügyfél eszközén történő helyi tároláshoz is.

Amikor szolgáltatásokat nyújtunk az Ügyfeleknek, automatikusan használhatjuk az Ügyfél böngészőjének, alkalmazásának vagy eszközének gyorsítótárát. Ez a használat magában foglalja az adatok tárolását az Ügyfél eszközére telepített böngésző memóriájában. A helyi tárolás lehetővé teszi a munkamenetek közötti adattárolást, azaz az egymást követő Ügyfél-munkamenetek között. A gyorsítótár használatának célja az Áruház használatának felgyorsítása azáltal, hogy kiküszöböli azokat a helyzeteket, amikor ugyanazokat az adatokat ismételten letöltenék az Áruházból, ezáltal terhelve az Ügyfél internetkapcsolatát.

Mi, vagy harmadik felek az általuk kezelt sütiken keresztül geolokációs funkciót használhatunk, amely az Ügyfél tartózkodási helyére vonatkozó információk gyűjtését és feldolgozását foglalja magában. Az ebből a célból feldolgozott adatok magukban foglalhatják az IP-címet, a GPS-érzékelőt, a Wi-Fi hotspotot vagy a mobilhálózati bázisállomást.

Mi, vagy harmadik felek az általuk kezelt sütiken keresztül használhatják a pixelcímkék funkcióját. Ezek digitális tartalomban közzétett elemek, amelyek lehetővé teszik információk rögzítését például egy ügyfél weboldalon végzett tevékenységéről.

Ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásaink során professzionális technológiákat, például sütiket használunk információk gyűjtésére és tárolására. Ezek gyakran használt kis fájlok, amelyek karakterláncokat tartalmaznak, és amelyeket a vásárló a webáruház meglátogatásakor használt végberendezésen (pl. számítógép, laptop, táblagép, okostelefon) küld el és tárol. Ez az információ a használt böngésző vágólapjára kerül, amely aztán a weboldal későbbi látogatásakor visszaküldi azt. A sütik az áruház megfelelő használatához szükséges információkat tartalmazzák. Leggyakrabban tartalmazzák a weboldal nevét, ahonnan származnak, a végberendezésen való tárolási időt és egy egyedi számot. A sütikből származó adatokhoz harmadik felek is hozzáférhetnek, amint azt az Adatvédelmi és Süti Szabályzat 16. szakasza felsorolja.

Az Áruházon keresztül elektronikusan nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfeleket arra kérjük, hogy önkéntesen járuljanak hozzá a sütik feldolgozásához azáltal, hogy információkat tárolnak a telekommunikációs terminálberendezéseiken, vagy hozzáférnek a már tárolt információkhoz.

A sütik feldolgozásához való hozzájárulás megadása különösen a sütik feldolgozásához való hozzájárulási nyilatkozatot tartalmazó gomb használatával vagy a feltételek elolvasásának megerősítésével történik. Ez a hozzájárulás bármikor ingyenesen visszavonható, a sütik kezeléséről szóló részben leírtak szerint.

A sütiket a 2004. július 16-i Távközlési Törvény (2016. évi Jogi Közlöny, 0. szám, 1489. tétel, módosított változat) 173. cikke alapján dolgozzuk fel.

A sütiket három módszerrel kategorizálhatjuk.

A sütik felhasználásának céljait tekintve három kategóriát különböztetünk meg:

• Szükséges fájlok – ezek a fájlok lehetővé teszik az Áruház megfelelő működését és az Ügyfél által használni kívánt funkciókat, például a hitelesítési sütiket. Enélkül, hogy ezek a fájlok a Ügyfél eszközén mentésre kerülnének, az Áruház nem használható.
• Funkcionális sütik – olyan fájlok, amelyek lehetővé teszik az Ügyfél számára, hogy megjegyezze az általa kiválasztott beállításokat, és azokat az igényeihez és preferenciáihoz igazítsa, például a kiválasztott nyelvet, betűméretet és a weboldal megjelenését. Lehetővé teszik az Eladó számára a weboldal funkcionalitásának és teljesítményének javítását. A Vevő eszközén történő mentésük nélkül bizonyos Áruház-funkciók használata korlátozott lehet.
• Üzleti sütik – ebbe a kategóriába tartoznak például a hirdetési sütik. Lehetővé teszik, hogy az Áruházban vagy azon kívül megjelenített hirdetéseket a Vásárló preferenciáihoz igazítsák. Ha nem mentik őket a Vásárló eszközén, az Áruház bizonyos funkcióinak használata korlátozott lehet.

Érvényességi idejük tekintetében a sütik két kategóriáját különböztetjük meg:

• munkamenet-sütik – ezek egy adott Ügyfél-munkamenet végéig léteznek,
• perzisztens fájlok – a kliens munkamenetének befejezése után is létező fájlok.

A sütiket kezelő entitás megkülönböztetése tekintetében a következőket különböztetjük meg:

• Az eladó sütijei,
• harmadik féltől származó sütik.

Az Eladó sütijei lehetővé teszik az Áruház számára, hogy felismerje a Vásárló eszközét, és az Áruház weboldalát az egyéni igényekre szabva jelenítse meg, így a funkciók használata könnyebb és élvezetesebb. Ezen sütik Vásárló eszközén történő mentésével lehetővé válik például a bejelentkezési adatok megjegyzése, a munkamenet fenntartása a bejelentkezés után, a kiválasztott áruk vagy szolgáltatások megjegyzése, vagy a tartalom testreszabása a Vásárló preferenciái szerint, például a tartalom elrendezése, a nyelv vagy a szín tekintetében.

Az Eladó a Google Inc. Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok által használt sütiket a következő szolgáltatások részeként használhatja:

• Google Adwords – lehetővé teszik a Google Adwords szolgáltatással megvalósított hirdetési kampányok futtatását és minőségének értékelését,
• Google Analytics – lehetővé teszik a Google Adwords szolgáltatással megvalósított hirdetési kampányok minőségének értékelését, valamint az ügyfelek viselkedésének és forgalmának tanulmányozását és forgalmi statisztikák készítését,
• Google Térkép – ezek lehetővé teszik az Ügyfélre vonatkozó információk tárolását, ami lehetővé teszi a Google Térkép szolgáltatáson belül elérhető térképfunkciók használatát. A Google Inc. nyomon követheti az Ügyfél tartózkodási helyét,
• YouTube – ezek a sütik lehetővé teszik az Ügyfélre vonatkozó információk tárolását, amelyek lehetővé teszik a YouTube funkcióinak használatát. A Google Inc. nyomon követheti az Ügyfél videólejátszását.

Az Eladó használhatja a Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Amerikai Egyesült Államok) sütijeit. Ezek a sütik felhasználhatók a külső Facebook közösségi oldalon található felhasználói fiókok és az Áruház fiókjának összekapcsolására, feltéve, hogy az Eladó biztosítja ezt a funkciót. Ezek a sütik felhasználhatók az Ügyfél Facebookon végzett műveleteinek feldolgozására is, amelyeket a „Megosztás” vagy a „Tetszik” gombok használatával végeznek. Ezen műveletek feldolgozása nyilvános lehet.

A harmadik féltől származó sütik használatára az adott szervezetek adatvédelmi és sütihasználati irányelvei vonatkoznak. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg azon szervezetek személyesadat-feldolgozási és adatvédelmi irányelveivel, amelyek a leggyakrabban és legszélesebb körben dolgozzák fel adatainkat:

• Google adatvédelmi irányelvei
• Facebook adatvédelmi irányelvei
• Pinterest adatvédelmi irányelvei
• Twitter süti szabályzat

A böngésző beállításai leggyakrabban alapértelmezés szerint engedélyezik a sütik és más információk tárolását a végberendezésen. Ha az ügyfél nem járul hozzá ezen fájlok tárolásához, akkor ennek megfelelően kell módosítani a böngésző beállításait. Lehetőség van letiltani a tárolásukat egy adott böngészőből vagy egy adott webhelyről érkező összes kapcsolatra, vagy törölni is lehet őket. A sütik kezelésének módja a használt szoftvertől függ. A sütik kezelésére vonatkozó aktuális szabályok a használt webböngésző beállításaiban találhatók.

A sütik beállításainak kezeléséhez válassza ki a webböngészőjét/rendszerét az alábbi listából, és kövesse az utasításokat:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

A Google hirdetési hálózat által gyűjtött felhasználói beállításokkal kapcsolatban a felhasználó a Google Hirdetésbeállítások eszköz segítségével tekintheti meg és szerkesztheti a sütikből származó információkat.

A sütik mobiltelefonon történő kezelésével kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a telefon felhasználói útmutatóját.

A sütik feldolgozásához való hozzájárulás önkéntes. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a használatukra vonatkozó korlátozások akadályozhatják vagy megakadályozhatják az Áruház egyes funkcióinak használatát.

Az Áruház tartalmazhat más weboldalakra vagy szoftverekre mutató linkeket. Nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak vagy szoftverek adatvédelmi irányelveiért vagy sütihasználati gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy a weboldalak vagy szoftverek elérése vagy telepítése előtt tekintse át azok adatvédelmi és sütihasználati irányelveit.

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi és Süti Szabályzatot módosítsuk. Amennyiben ezt megtesszük, a frissített verziót itt tesszük közzé.

Folyamatosan arra törekszünk, hogy ügyfeleink személyes adatait és sütijeit a legmagasabb szabványoknak megfelelően dolgozzuk fel. Ezért egy olyan rendszert vezettünk be, amely azonnal reagál a szabványokat fenyegető veszélyekre. Ha fenyegetést vagy szabálysértést észlel, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Szívesen fogadunk minden visszajelzést. Ezért, ha bármilyen kérdése, kérése vagy aggálya van a személyes adatok vagy a sütik feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a címen.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a shop.bestsublimation24.eu online áruház és a megrendelő között létrejött adásvételi szerződés részét képezik. Az Általános Szerződési Feltételek mindkét félre nézve kötelező érvényűek a megrendelés leadásának időpontjában hatályos szövegük szerint. Az áruház és a fogyasztó/vállalkozás közötti adásvételi szerződés teljesítéséből eredő vitákat elsősorban tárgyalások útján rendezik, a vita békés rendezése céljából. Ha azonban ez nem lehetséges, vagy bármelyik fél számára nem kielégítő, minden vitát a Szczecini Bíróság rendez, amely az eladó székhelye szerint illetékes.

Az e rendeletekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a külön törvények rendelkezései az irányadók, beleértve a fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetében a fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvényt (egységes szerkezetű szöveg: 2014. évi J. Közlöny, 827. tétel, módosításokkal).

A shop.bestsublimation24.eu áruház adminisztrátorai fenntartják a jogot a szabályzat módosítására, kivéve a személyes adatok védelméről és a fogyasztói és üzleti jogok védelméről szóló részt, amelyek nem változnak.

Jelen Általános Szerződési Feltételek bármikor módosulhatnak, különösen technikai vagy szervezési okokból, vagy ha az általánosan alkalmazandó jogszabályok változásaihoz való hozzáigazításuk érdekében szükséges. A Általános Szerződési Feltételek módosításai a Társaság által meghatározott időpontban lépnek hatályba, legkésőbb 14 nappal attól a naptól számítva, hogy az új Általános Szerződési Feltételek elérhetővé válnak a shop.bestsublimation24.eu weboldalon, és attól a naptól számítva, amikor a regisztrált Ügyfeleket az új Általános Szerződési Feltételeknek a megadott e-mail címükre történő megküldésével tájékoztatják. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosításai nem sértik az Ügyfelek szerzett jogait. Az Ügyfelek által leadott megrendelések a leadás napján hatályos Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel összhangban kerülnek teljesítésre.

Ezek a rendeletek 2014. december 25-től lépnek hatályba.