Pravila trgovine

Vse cene, navedene v trgovini, so bruto cene (z DDV). Za pošiljanje znotraj Poljske ne veljajo dodatni stroški ali davki. Cene v trgovini so v poljskih zlotih (PLN) in za mednarodne stranke v evrih, samodejno preračunane po povprečnem menjalnem tečaju Narodne banke Poljske (NBP). Za naročila, poslana izven Poljske, kjer je potrebno carinjenje, je stranka odgovorna za plačilo carinskih dajatev, davkov in stroškov carinjenja, ki jih je treba plačati carinski agenciji ali carinskemu uradu v njeni državi.

Naročila lahko oddate 24 ur na dan, 7 dni v tednu prek spletne strani /spletne trgovine/: shop.bestsublimation24.eu in od ponedeljka do petka od 9.00 do 17.00.

• po elektronski pošti na naslov:
  info@bestsublimation24.eu
• po telefonu na naslednjih mobilnih številkah:
  + 48 665 655 653, + 48 665 665 653
• po telefonu na stacionarne številke:
  + 48 91 562 78 47 ali +48 562 78 48
• po faksu:
  + 48 91 564 12 98

Cena, prikazana za izdelek v trenutku oddaje naročila s strani stranke, je zavezujoča za stranke v transakciji. Tudi drugi elementi ponudbe, kot so vsebina kompleta, stroški dostave in vsi drugi pogoji, so za stranke zavezujoči v skladu z njihovo vsebino v trenutku oddaje naročila s strani stranke.

Vsebina spletne strani trgovine ne predstavlja ponudbe v smislu 71. člena Zakona z dne 23. aprila 1964, Civilnega zakonika (prečiščeno besedilo: Uradni list iz leta 2014, točka 121, s spremembami) (v nadaljevanju "Civilen zakonik") /služi le kot komercialna informacija/, zato oddaja naročila s strani stranke ne pomeni takojšnje sklenitve pogodbe. Z oddajo naročila stranka poda ponudbo za nakup naročenih artiklov v skladu z informacijami o njih, ki so bile v času oddaje naročila na voljo na spletni strani spletne trgovine shop.bestsublimation24.eu.

Če stranka odda naročilo prek interneta /spletne strani, e-pošte/, se za trenutek sklenitve kupoprodajne pogodbe šteje trenutek osebne potrditve sprejema naročila s strani osebja trgovine /po telefonu ali e-pošti/.

Če stranka odda naročilo po telefonu, se za trenutek sklenitve pogodbe šteje trenutek, ko osebje trgovine sprejme naročilo v obdelavo. Domneva se, da je prodajalec naročilo sprejel v obdelavo takoj po oddaji naročila po telefonu, razen če osebje trgovine zahteva naknadno potrditev naročila. V takem primeru velja člen pravilnika o spletnem naročanju.

Ekipa trgovine si po svojih najboljših močeh prizadeva zagotoviti, da so opisi in tehnične specifikacije izdelkov, navedenih v trgovini, točni. Vendar ne odgovarjamo za napačno navedene parametre in lastnosti izdelka ali za njihovo nenadno spremembo s strani dobavitelja. Z nakupom kupec potrjuje, da je prebral in sprejel garancijske pogoje.

Registracija

Za registracijo v spletni trgovini shop.bestsublimation24.eu (ustvarjanje računa s strani stranke na spletni strani shop.bestsublimation24.eu) izpolnite registracijski obrazec in navedite:

• ime in priimek
• prijava
• e-poštni naslov in geslo
• Sprejmite pravila spletne trgovine shop.bestsublimation24.eu

Registracija v spletni trgovini shop.bestsublimation24.eu, kot tudi uporaba njenih funkcionalnosti, sta brezplačni.

Po registraciji v spletni trgovini shop.bestsublimation24.eu se vsaka prijava izvede z uporabo podatkov, navedenih v registracijskem obrazcu.

Za izbris uporabniškega računa iz spletne trgovine shop.bestsublimation24.eu, prosimo, pošljite e-pošto na naslov info@bestsublimation24.eu.

Za nakup se prijavite v svoj račun, izbrano blago dajte v nakupovalno košarico, tj. ga določite v skladu z navodili na spletni strani shop.bestsublimation24.eu, nato pa izpolnite in pošljite naročilnico, ki je na voljo na spletni strani shop.bestsublimation24.eu.

Ob oddaji naročila se od kupca zahteva, da posreduje svoje podatke in soglasje za njihovo obdelavo:

• ime in priimek/ime podjetja
• točen naslov dostave naročila - ulica, hišna številka, stanovanje, mesto in telefonska številka, kjer lahko potrdite naročilo
• Davčna identifikacijska številka (v primeru subjektov, ki opravljajo poslovno dejavnost)
• e-poštni naslov

Soglasje stranke, ki je potrošnik ali opravlja poslovno dejavnost na podlagi vpisa v Centralni register in informacije o poslovni dejavnosti, za obdelavo osebnih podatkov v smislu Zakona z dne 29. avgusta 1997 o varstvu osebnih podatkov (prečiščeno besedilo: Uradni list iz leta 2014, točka 1182, s spremembami) je prostovoljno, vendar pa pomanjkanje soglasja preprečuje izpolnitev pogodbe in izvedbo naročila.

Osebni podatki stranke se zbirajo in obdelujejo za namene izpolnitve pogodbe in naročila.

Upravljavec osebnih podatkov je Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. s sedežem v Lipianyju, na naslovu ul. Myśliborska 8, 74-240 Lipiany. V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov je posredovanje osebnih podatkov prostovoljno, stranka pa ima pravico do dostopa do njih, njihovega popravka, spremembe in izbrisa.

Vsako naročilo, ki ga odda stranka, je po prejemu potrjeno takoj, ko je poslano ustrezno sporočilo na e-poštni naslov, ki ga je stranka navedla, in v računu stranke se mu dodeli status »naročilo ni potrjeno«. Čas za obdelavo naročila se začne v trenutku, ko je naročilo potrjeno s klikom na povezavo, poslano po e-pošti.

Za obdelavo vašega naročila morate navesti svojo telefonsko številko, ki bo našemu osebju omogočila, da preveri točnost vašega naročila. Po sprejemu naročila ga bo osebje trgovine potrdilo po telefonu ali e-pošti. Osebje trgovine lahko zavrne obdelavo katerega koli naročila, ki ga ni mogoče preveriti.

Naročila, oddana pred 14.00, bodo obdelana in odposlana isti dan. Izjeme so termotransferni tiskalniki in tiskalniki s sistemi za neprekinjeno podajanje, ki jih je treba pred odpremo pripraviti in preveriti. Takšna naročila bodo odposlana naslednji delovni dan.

Trenutek, ko osebje trgovine potrdi naročilo (po telefonu ali e-pošti), je tudi priložnost za popravek morebitnih napačno posredovanih osebnih podatkov ali napačno oddanega naročila. Kasnejše spremembe naročila so lahko otežene, saj se naročilo po potrditvi s strani osebja trgovine obdela in blago je lahko na poti do kupca. Vendar pa si bo osebje trgovine po najboljših močeh prizadevalo, da bo kupcu omogočilo spremembo podatkov za dostavo kadar koli med postopkom naročila, tudi po sklenitvi kupoprodajne pogodbe, ter (dokler pošiljka ni odposlana) spremembo vsebine naročila, vključno s preklicem nakupa (odstopom od pogodbe) s strani kupca.

Čas obdelave naročila se šteje od trenutka prejema naročila do odpreme pošiljke, vključno s časom, potrebnim za dostavo paketa stranki. Ta čas je odvisen od izbranega načina dostave. Zavarovane pošiljke, poslane po kurirju, prispejo do prejemnika naslednji delovni dan po odpremi. Če naročenega artikla trenutno ni na zalogi, se ta čas lahko podaljša. V takih primerih bo stranka o tem obveščena po e-pošti ali telefonu takoj po oddaji naročila.

Naročeno blago dostavljamo preko kurirskih služb.

Stroške pošiljanja krije kupec.

Dokazilo o nakupu (račun ali originalni račun z DDV) je priloženo pošiljki (v primeru večpakiranja vedno k paketu št. 1) pod tovornim listom kurirja. Vsak paket vsebuje navodila za pregled paketa glede morebitnih poškodb med prevozom in za pripravo poročila o poškodbi za morebitne reklamacije pri kurirskem podjetju. Če poročila o poškodbi ni mogoče pripraviti ob prejemu paketa, ga lahko pripravite v 10 dneh od dostave tako, da pokličete kurirsko podjetje in se dogovorite za pripravo poročila s kurirjem.

Skupni stroški naročila (tj. bruto cena izdelkov plus stroški dostave) so vidni v povzetku naročila.

Nakupe v spletni trgovini lahko plačate na naslednje načine:

• s kreditnimi in debetnimi karticami: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINNERS, JBC in mnogimi drugimi
• prek spletnega sistema za nakazila, ki podpira vse večje banke na Poljskem, in nakazila s tujih računov ter kreditnih in debetnih kartic, izdanih zunaj Poljske
• plačilo z gotovino /gotovina ob dostavi/ ali ob osebnem prevzemu prek varnega plačilnega sistema PayPal
• Z rednim nakazilom na račun: IBAN PL 38 1090 2268 0000 0001 4653 6031

Plačilo naročila mora biti izvedeno v 7 koledarskih dneh od prejema naročila. Po tem času naročilo ne bo obdelano in pogodba bo nična. V takem primeru lahko ponovno naročite in izberete drug način plačila.

Poravnave transakcij s kreditnimi in debetnimi karticami ter spletni prenosi se izvajajo prek naslednjih storitev:

Vsi izdelki, ki so na voljo na spletni strani www.shop.bestsublimation24.eu, so popolnoma novi, brez fizičnih in pravnih napak ter so bili zakonito dani na poljski trg. Za izdelke velja garancija proizvajalca, uvoznika ali prodajalca, veljavna v EU.

Pred prevzemom pošiljke vedno preverite embalažo glede morebitnih poškodb med prevozom, še posebej pa preverite stanje trakov ali pečatov, s katerimi je pošiljka pritrjena. Če embalaža kaže znake poškodb ali so trakovi/pečati poškodovani, pošiljke ne prevzemite. V prisotnosti kurirja izpolnite poročilo o poškodbi in se čim prej obrnite na trgovino, da razjasnite situacijo. Pregled pošiljke ob prejemu je bistvenega pomena za obravnavo morebitnih zahtevkov strank zaradi poškodbe ali kraje med prevozom. Škoda, nastala med prevozom brez poročila o poškodbi, ne bo upoštevana. Poročilo o poškodbi mora biti izpolnjeno v 7 koledarskih dneh od prejema pošiljke..

V primeru fizičnih oseb – potrošnikov

Opredelitev potrošnika

Potrošnik je opredeljen kot posameznik, ki sklene pravni posel s podjetnikom, ki ni neposredno povezan z njegovo poslovno ali poklicno dejavnostjo. Naše podjetje bo za potrošnika štelo posameznika, ki opravi nakup na podlagi osebnega računa ali potrdila z DDV in katerega naslov za dostavo je zasebni naslov, ki ne označuje poslovnega naslova.

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. odgovarja v skladu z garancijo za fizične napake naročenega blaga, če se napaka odkrije v dveh letih od datuma dobave blaga kupcu, ki je potrošnik.

VZOREC OBRAZCA ZA ODSTOP OD POGODBE

Vračila in odstop od kupoprodajne pogodbe. V skladu z zakonom z dne 30. maja 2014 (Uradni list iz leta 2014, točka 827, s spremembami) ima kupec pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v roku, ki ni daljši od 14 koledarskih dni od datuma dostave blaga, v tem primeru od datuma dostave s kurirjem ali osebnega prevzema na sedežu našega podjetja. Odstop od pogodbe mora biti podan pisno po navadni pošti, faksu ali elektronski pošti s pošiljanjem ustrezne izjave skupaj z blagom na naslov podjetja:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Izjavo je treba skupaj z blagom poslati prek Poczta Polska ali kurirske službe s potrdilom o prejemu najkasneje v 14 koledarskih dneh od datuma oddaje izjave o odstopu od pogodbe, pri čemer se za datum pošiljanja vračila šteje poštni žig ali datum prejema paketa s strani kurirja, ki ne sme biti starejši od 14 koledarskih dni od datuma vročitve izjave o odstopu od pogodbe.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe za stranko, ki je potrošnik, v skladu s Prilogo 2 k Zakonu z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (Uradni list iz leta 2014, točka 827), je na voljo za prenos na tej povezavi. Stranka je pooblaščena, vendar ni dolžna, uporabiti to predlogo. Če predloge ne uporabi, mora izjava vsebovati: ime, priimek in naslov osebe, ki odstopa od pogodbe, številko računa ali številko potrdila kot dokazilo o nakupu, kontaktno telefonsko številko in e-poštni naslov, specifikacijo vračanih artiklov, razlog za vračilo in številko bančnega računa za vračilo.

Izdelke, ki jih je treba vrniti zaradi odstopa stranke, ki je potrošnik, od sklenjene pogodbe, je treba na stroške stranke poslati po pošti ali kurirju na naslov, naveden v teh pogojih poslovanja. Stranka krije le neposredne stroške vračila blaga.

Potrošnik mora blago vrniti v nespremenjenem, nepoškodovanem, novem stanju, brez znakov uporabe, skupaj z originalno embalažo in skupaj z vsemi sestavnimi deli. Potrošnik je odgovoren za vsako zmanjšano vrednost izdelka, ki je posledica uporabe, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Preseganje zgornjih omejitev ne razveljavi odstopa od pogodbe, vendar se kupcu zaračuna odstotek za obrabo, odsotnost originalne škatle ali navodil, namerno poškodbo blaga itd. Če vrnjenega blaga ni mogoče vrniti v novo stanje, je odstop od pogodbe neveljaven. Ker naše podjetje prodaja tudi personalizirane pripomočke, izdelane po načrtih kupca, pri čemer je predmet storitve nemontažni izdelek, izdelan po specifikacijah kupca ali namenjen izpolnjevanju njegovih individualnih potreb, taki izdelki niso predmet možnosti odstopa od pogodbe v skladu z Zakonom o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014 (Uradni list iz leta 2014, točka 827, s spremembami) in so izjema.

V primeru odstopa od pogodbe je spletna trgovina shop.bestsublimation24.eu dolžna povrniti vsa prejeta plačila od kupca, ki je potrošnik, vključno s stroški pošiljanja blaga kupcu, takoj po prejemu blaga, vendar ne prej kot v 14 dneh od dneva prejema sporočila o odstopu. Vračila bodo izvedena z istimi plačilnimi sredstvi, ki so bila uporabljena za naročilo blaga, razen če se kupec izrecno strinja z drugačnim načinom vračila, ki zanj ne povzroči nobenih stroškov. Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. se zavezuje, da bo nemudoma izdala ustrezen popravni dokument, račun z DDV ali potrdilo, in ga poslala potrošniku. Potrošnik je dolžan podpisati popravni dokument in ga vrniti na naslov prodajalca skupaj s številko računa, na katerega se povrnejo vsi stroški, nastali med prodajo.

V primeru odstopa od pogodbe se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.

V primeru podjetij

Stranke, ki so pri našem podjetju kupile blago ali storitve in jim je bil izdan račun z DDV, na katerem je navedeno ime njihovega podjetja, davčna številka (NIP) itd., niso zavezane Zakonu o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014 (Uradni list iz leta 2014, točka 827, s spremembami) in niso upravičene do vračila. Podjetja lahko vložijo pritožbe zaradi blaga z napakami in so upravičena tudi do garancije ali jamstvenega kritja, kot je opisano v trgovini na shop.bestsublimation24.eu.

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. odgovarja v okviru garancije za fizične napake naročenega blaga. Pri prodaji med podjetji stranka izgubi garancijske pravice, če blaga ne pregleda v roku in na način, ki je običajen za takšno blago, in o napaki ne obvesti prodajalca, ali če se napaka odkrije šele pozneje – če prodajalca o njej ne obvesti takoj po odkritju.

Pritožbe morajo stranke vložiti na naslov prodajalca, naveden v teh predpisih, pri čemer morajo navesti napako in predloženo zahtevo v skladu z določbami civilnega zakonika.

Prodajalec bo na zgoraj navedene zahtevke odgovoril v 14 dneh od njihovega prejema.

Blago, ki se prodaja v spletni trgovini shop.bestsublimation24.eu, je lahko krito z garancijo, ki jo zagotavlja proizvajalec ali distributer. Če je garancija zagotovljena, se lahko zahtevki, ki izhajajo iz garancije, vložijo na naslov, naveden v teh pogojih poslovanja, v skladu s pogoji, navedenimi v garancijskem dokumentu, priloženem naročenemu blagu.

Reklamacije je treba vložiti pisno, tako da se ustrezna izjava skupaj z blagom pošlje na naslov podjetja:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Izjavo je treba skupaj z reklamiranim blagom poslati prek Poczta Polska ali kurirske službe s potrdilom o prejemu. Datum oddaje je poštni žig ali datum, ko je kurir prejel paket. Izjava mora vsebovati podatke o stranki, vključno z naslovom in davčno identifikacijsko številko (NIP) (kopija računa ali potrdila o nakupu), ter datum prejema naročila. Stranka mora določiti rok za vračilo blaga, navedenega v izjavi, ki ne sme biti daljši od 14 koledarskih dni od datuma prejema. Kupec je odgovoren za stroške povratne pošiljke. Stranka mora blago vrniti nespremenjeno, nepoškodovano, novo, brez znakov uporabe, skupaj z originalno embalažo in skupaj z vsemi sestavnimi deli.

Reklamacije bodo obravnavane v 14 dneh. Če je reklamacija odobrena, se Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. zavezuje, da bo nemudoma izdal ustrezen dokument o popravku računa z DDV in ga poslal kupcu. Kupec je dolžan podpisati dokument o popravku in ga vrniti na naslov prodajalca, skupaj s številko računa, na katerega se povrnejo vsi stroški, nastali med prodajo. Vračilo bo izvedeno v največ 7 delovnih dneh od prejema podpisanega popravka računa z DDV ali potrdila.

Ta dokument ureja politiko zasebnosti in piškotkov spletne trgovine Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K., ki deluje prek spletnega mesta, dostopnega na naslovu shop.bestsublimation24.eu, v nadaljevanju »Trgovina«.

Trgovino upravlja podjetje Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. s sedežem v Lipianyih na ulici Myśliborska 8, vpisano v Centralni register in informacije o poslovni dejavnosti, ki jih vodi minister za razvoj, pod davčno identifikacijsko številko (NIP): PL 853 152 61 53 in nacionalno številko poslovnega registra (REGON): 386439662, v nadaljevanju "prodajalec". Prodajalca lahko kontaktirate po telefonu: 665 655 653 ali po elektronski pošti: info@bestsublimation24.eu

V razdelku, ki opisuje politiko zasebnosti, vas obveščamo o pogojih zbiranja, obdelave, uporabe in varstva osebnih podatkov strank trgovine, v nadaljnjem besedilu »stranke«. Osebni podatki se štejejo za vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo. Določljiva oseba, katere identiteto je mogoče neposredno ali posredno ugotoviti, zlasti s sklicevanjem na identifikacijsko številko ali enega ali več posebnih dejavnikov, ki opredeljujejo njene značilnosti. Informacije se ne štejejo za informacije, ki omogočajo identifikacijo osebe, če bi to zahtevalo pretirane stroške, čas ali dejanja. Podatki o podjetnikih, ki se obdelujejo izključno v Centralnem registru in informacijah o poslovni dejavnosti, ki jih vodi minister za razvoj, se ne štejejo za osebne podatke.

V dokumentu so navedene tudi uporabljene tehnologije, povezane z obdelavo podatkov. Te vključujejo na primer upravljanje pomnilnika brskalnika, geolokacijo in slikovne oznake.

V naši politiki piškotkov vas obveščamo o pogojih shranjevanja informacij ali dostopa do informacij, ki so že shranjene na telekomunikacijski terminalski opremi. Končni uporabnik je opredeljen kot posameznik ali subjekt, ki uporablja javno dostopno telekomunikacijsko storitev ali zahteva zagotavljanje takšne storitve za zadovoljevanje lastnih potreb.

Pri uresničevanju našega glavnega cilja spoštovanja zasebnosti naših strank si prizadevamo za vso potrebno skrbnost. Za dosego tega cilja se držimo standardov in načel, ki izhajajo iz splošno veljavne zakonodaje. Ta vključujejo zlasti:

• Zakon z dne 29. avgusta 1997 o varstvu osebnih podatkov (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 922, s spremembami),
• Zakon z dne 18. julija 2002 o opravljanju storitev po elektronski poti (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 1030, s spremembami),
• Zakon z dne 16. julija 2004 - Zakon o telekomunikacijah (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 1489, s spremembami).

Še posebej si prizadevamo zagotoviti, da so podatki o strankah:

• obdelani v skladu z zakonom,
• zbrani za namene, določene v tem dokumentu, in v skladu z zakonom,
• dejansko pravilni in ustrezni glede na namene, za katere se obdelujejo,
• ustrezno zaščiteno pred nepooblaščenim dostopom, uničenjem, razkritjem in nezakonito uporabo,
• shranjeni v obliki, ki omogoča identifikacijo posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, ne dlje, kot je potrebno za dosego namena obdelave.

Podatki, ki jih obdeluje prodajalec, se shranjujejo interno in na zunanjih, varnih in profesionalnih strežnikih v skladu s pogodbami, ki jih je sklenil prodajalec. Te pogodbe zagotavljajo ustrezno raven varnosti podatkov.

Upravljavec osebnih podatkov je podjetje Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K. s sedežem v Lipianyih na naslovu Myśliborska 8, dosegljivo po telefonu: 665 655 653 in po elektronski pošti: info@bestsublimation24.eu

Osebne podatke strank, ki uporabljajo storitve, ki se zagotavljajo elektronsko prek trgovine, obdelujemo, če so:

• potrebni za vzpostavitev, oblikovanje vsebine, spremembo ali prekinitev pravnega razmerja med stranko in prodajalcem, v obsegu podatkov: ime in priimek stranke, naslov za korespondenco, telefonska številka, e-poštni naslov;
• opravljeno zaradi sklepanja pogodb ali izvedbe drugega pravnega dejanja s stranko, če je to potrebno zaradi opravljene storitve ali načina njenega plačila,
• upravičeno za namene opredelitve načina, kako stranka uporablja storitve, ki se elektronsko opravljajo prek trgovine, v smislu operativnih podatkov, tj. vsebujejo oznako, ki identificira konec telekomunikacijskega omrežja ali IT sistema, ki ga uporablja stranka, informacije o začetku, prenehanju in obsegu vsake uporabe elektronsko opravljene storitve, informacije o strankini uporabi elektronsko opravljenih storitev.

Teh osebnih podatkov ne obdelujemo po tem, ko je stranka zaključila uporabo elektronsko opravljene storitve, vendar ob upoštevanju možnosti nadaljnje uporabe spodaj navedenih podatkov, ki so:

• potrebno za poravnavo storitve in za uveljavljanje zahtevkov za plačilo uporabe storitve,
• potrebno za oglaševalske namene, tržne raziskave ter vedenje in preference strank, pri čemer so rezultati takšnih raziskav namenjeni izboljšanju kakovosti storitev, ki jih ponuja prodajalec, s soglasjem stranke,
• potrebno za razjasnitev okoliščin nepooblaščene uporabe storitve,
• dovoljena za obdelavo na podlagi ločenih aktov ali sporazumov.

Podatke, pridobljene na ta način, obdelujemo v skladu s 1., 2. in 5. členom 18 ter 1. in 2. členom 19 Zakona z dne 18. julija 2002 o opravljanju elektronskih storitev (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 1030, s spremembami). Navedeni obsegi podatkov niso zavezujoči za določitev obsega podatkov, ki jih obdeluje prodajalec. Obseg podatkov, ki jih obdeluje prodajalec, je objavljen v 5. poglavju Politike zasebnosti in piškotkov.

Drugič, osebne podatke lahko obdelujemo, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe, kadar je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, njena stranka, ali če je to potrebno za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Tako pridobljene podatke obdelujemo v skladu s členom 23, odstavkom 1, pododstavkom 3 Zakona o varstvu osebnih podatkov z dne 29. avgusta 1997 (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 922, s spremembami).

Ne glede na to lahko obdelujemo osebne podatke tudi, če je to potrebno za izpolnjevanje zakonito utemeljenih namenov, ki jih zasledujemo mi ali prejemniki podatkov, in če obdelava ne krši pravic in svoboščin posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Zlasti neposredno trženje naših izdelkov ali storitev ter uveljavljanje zahtevkov, ki izhajajo iz naših poslovnih dejavnosti, se štejejo za legitimne namene. Tako pridobljene podatke obdelujemo v skladu s členom 23, odstavkom 1, pododstavkom 5 in členom 23, odstavkom 1, pododstavkom 4 Zakona o varstvu osebnih podatkov z dne 29. avgusta 1997 (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 922, s spremembami).

V drugih primerih vas prosimo za prostovoljno soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov. To soglasje podajte zlasti s potrditvenim poljem poleg izjave o soglasju za obdelavo osebnih podatkov. Tako pridobljene podatke obdelujemo na podlagi 1. pododstavka 1. točke 23. člena Zakona z dne 29. avgusta 1997 o varstvu osebnih podatkov (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 922, s spremembami) ali 4. točke 18. člena Zakona z dne 18. julija 2002 o zagotavljanju elektronskih storitev (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 1030, s spremembami).

Osebne podatke naših strank obdelujemo v strukturiranih sklopih, ki jih opredelimo glede na namen obdelave. Te podatke obdelujemo v obsegu, ki je potreben za dosego določenega namena. Naslednji seznam vključuje sklope, obsege in namene obdelave podatkov.

Datoteke z osebnimi podatki strank so predmet registracije pri generalnem inšpektorju za varstvo osebnih podatkov. Vse veljavne izjeme v zvezi s tem izhajajo zlasti iz 43. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov z dne 29. avgusta 1997 (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 922, s spremembami).

Vaše osebne podatke lahko zaupamo drugim subjektom. To lahko vključuje ponudnika gostovanja, računovodske ali pravne storitve, ponudnika plačilnih storitev ali drug subjekt, s katerim sodelujemo za pravilno zagotavljanje storitev. Osebni podatki se vedno zaupajo na podlagi pisne pogodbe o obdelavi podatkov. Aktualen seznam subjektov, ki jim zaupamo obdelavo podatkov, je stalno na voljo vsem strankam. Za dostop se preprosto obrnite na nas z zahtevo. To lahko storite na primer tako, da pošljete e-pošto. Pravna podlaga za zaupanje osebnih podatkov je 31. člen Zakona o varstvu osebnih podatkov z dne 29. avgusta 1997 (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 922, s spremembami).

Obdelane podatke lahko prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora. Zakoni o obdelavi osebnih podatkov v teh državah lahko nudijo manj zaščite kot zakoni, ki veljajo v Republiki Poljski. Zato v primeru prenosa takšnih podatkov še posebej skrbimo za skladnost s pogoji obdelave, določenimi v tem dokumentu. Ena od oblik te skrbi je uporaba standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, vključno s tistimi, ki so skladne z zasebnostnim ščitom EU-ZDA.

Zbranih podatkov ne razkrivamo tretjim osebam, razen v primerih, ko to zahteva splošno veljavna zakonodaja, tj. na podlagi pooblaščenega organa ali sodišča.

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imajo stranke naslednje pravice:

• pravico do dostopa do vsebine vaših podatkov,
• pravica do popravka vaših podatkov,
• pravica zahtevati dopolnitev, posodobitev ali popravek osebnih podatkov, začasno ali trajno prekinitev njihove obdelave ali njihov izbris, če so nepopolni, zastareli, neresnični ali so bili zbrani v nasprotju z zakonom ali niso več potrebni za dosego namena, za katerega so bili zbrani,
• pravico, da kadar koli prekličete soglasje za obdelavo osebnih podatkov za namene trženja. Oglejte si, kako se odjavite od prejemanja naših novic.

Morda vam bomo zagotovili sistemske funkcije, ki vam omogočajo uveljavljanje teh pravic. Če želite uveljavljati te pravice, se obrnite na nas z uporabo navodil v 20. razdelku Pravilnika o zasebnosti in piškotkih.

To so interni dnevniki dogodkov strežnika trgovine, ki samodejno beležijo zahteve za strani, poslane, ko stranke uporabljajo trgovino. Sistemski dnevniki vključujejo zahtevo za stran, ki jo je poslala stranka, naslov IP, vrsto brskalnika, jezik brskalnika, datum in čas zahteve ter vsaj en piškotek, ki lahko enolično identificira brskalnik stranke.

Podatke, zbrane v sistemskih dnevnikih, uporabljamo za nedoločen čas, izključno za namene upravljanja trgovine. Ne posredujemo jih tretjim osebam, razen v okoliščinah, opisanih v tem dokumentu.

V povezavi z uporabo trgovine s strani strank lahko samodejno zbiramo in shranjujemo v strežniških dnevnikih tehnične podrobnosti o uporabi storitev, zahteve, ki jih stranka odda v zvezi z elektronskim zagotavljanjem storitev, naslove IP in tehnične podatke o delovanju trgovine v povezavi z dejanji stranke. To vključuje zlasti informacije o začetku, koncu in obsegu vsake uporabe elektronsko zagotovljene storitve. Z uporabo pomnilniškega mehanizma brskalnika lahko zbiramo tudi informacije za lokalno shranjevanje v napravi stranke.

Pri zagotavljanju storitev strankam lahko samodejno uporabljamo predpomnilnik brskalnika, aplikacije ali naprave stranke. Ta uporaba vključuje shranjevanje podatkov v pomnilnik brskalnika, nameščenega v napravi stranke. Lokalno shranjevanje omogoča shranjevanje podatkov med sejami, tj. med naslednjimi sejami stranke. Namen uporabe predpomnilnika je pospešiti uporabo trgovine z odpravo situacij, v katerih bi se isti podatki večkrat prenesli iz trgovine, kar bi obremenilo internetno povezavo stranke.

Mi ali tretje osebe lahko prek piškotkov, ki jih upravljajo, uporabljamo funkcijo geolokacije, ki vključuje zbiranje in obdelavo informacij o lokaciji stranke. Podatki, ki se obdelujejo v ta namen, lahko vključujejo naslov IP, senzor GPS, dostopno točko Wi-Fi ali bazno postajo mobilnega omrežja.

Mi ali tretje osebe prek piškotkov, ki jih upravljajo, lahko uporabljamo funkcionalnost oznak slikovnih pik. To so elementi, objavljeni v digitalni vsebini, ki omogočajo beleženje informacij, na primer o dejavnosti stranke na spletnem mestu.

Med zagotavljanjem storitev našim strankam uporabljamo profesionalne tehnologije za zbiranje in shranjevanje informacij, kot so piškotki. To so pogosto uporabljene majhne datoteke, ki vsebujejo niz znakov, ki se pošljejo in shranijo na končni napravi (npr. računalniku, prenosniku, tablici, pametnem telefonu), ki jo stranka uporablja ob obisku trgovine. Te informacije se pošljejo v odložišče uporabljenega brskalnika, ki jih nato ob naslednjih obiskih spletnega mesta pošlje nazaj. Piškotki vsebujejo informacije, potrebne za pravilno uporabo trgovine. Najpogosteje vključujejo ime spletnega mesta, s katerega izvirajo, čas shranjevanja na končni napravi in edinstveno številko. Do podatkov iz piškotkov imajo lahko dostop tudi tretje osebe, kot so navedene v 16. razdelku Pravilnika o zasebnosti in piškotkih.

Stranke, ki uporabljajo storitve, ki se zagotavljajo elektronsko prek trgovine, prosimo, da prostovoljno privolijo v obdelavo piškotkov s shranjevanjem informacij ali dostopom do informacij, ki so že shranjene v njihovi telekomunikacijski terminalski opremi.

Soglasje za obdelavo piškotkov se poda zlasti z uporabo gumba, ki vsebuje izjavo o soglasju za obdelavo piškotkov, ali s potrditvijo, da ste prebrali njegove pogoje. To soglasje lahko kadar koli brezplačno prekličete, kot je opisano v poglavju o upravljanju piškotkov.

Piškotke obdelujemo na podlagi 173. člena zakona z dne 16. julija 2004 – Zakon o telekomunikacijah (Uradni list iz leta 2016, št. 0, točka 1489, s spremembami).

Piškotke lahko kategoriziramo na tri načine.

Glede na namene uporabe piškotkov ločimo tri kategorije:

• Potrebne datoteke – te datoteke omogočajo pravilno delovanje trgovine in funkcionalnosti, ki jih stranka želi uporabljati, kot so piškotki za preverjanje pristnosti. Brez njih ni mogoče uporabljati trgovine,
• Funkcionalni piškotki – datoteke, ki omogočajo kupcu, da si zapomni nastavitve, ki jih je izbral kupec, in jih prilagodi svojim potrebam in željam, kot so izbrani jezik, velikost pisave in videz spletnega mesta. Prodajalcu omogočajo izboljšanje funkcionalnosti in delovanja spletnega mesta. Brez njihovega shranjevanja v napravi kupca je lahko uporaba nekaterih funkcij trgovine omejena.
• Poslovni piškotki – v to kategorijo spadajo na primer oglaševalski piškotki. Omogočajo prilagajanje oglasov, prikazanih v trgovini ali zunaj nje, željam stranke. Brez njihovega shranjevanja v napravi stranke je lahko uporaba nekaterih funkcij trgovine omejena.

Glede na njihovo obdobje veljavnosti ločimo dve kategoriji piškotkov:

• sejni piškotki – obstajajo do konca določene seje odjemalca,
• trajne datoteke – ki obstajajo tudi po tem, ko odjemalec zaključi sejo.

Glede na razlikovanje subjektov, ki upravljajo piškotke, ločimo:

• piškotki prodajalca,
• piškotki tretjih oseb.

Prodajalčevi piškotki omogočajo trgovini, da prepozna napravo stranke in prikaže spletno mesto trgovine, prilagojeno njenim individualnim potrebam, kar olajša in popestri uporabo njenih funkcij. S shranjevanjem teh piškotkov na napravi stranke si je mogoče na primer zapomniti podatke za prijavo, ohraniti sejo po prijavi, si zapomniti izbrano blago ali storitve ali prilagoditi vsebino željam stranke, kot so postavitev vsebine, jezik ali barva.

Prodajalec lahko uporablja piškotke, ki jih uporablja Google Inc. Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, Združene države Amerike, kot del naslednjih storitev:

• Google Adwords – omogočajo vam izvajanje in ocenjevanje kakovosti oglaševalskih akcij, izvedenih s storitvijo Google Adwords,
• Google Analytics – omogočajo oceno kakovosti oglaševalskih akcij, izvedenih s storitvijo Google Adwords, ter preučevanje vedenja strank in prometa ter pripravo statistike prometa,
• Google Zemljevidi – ti omogočajo shranjevanje podatkov o stranki, kar omogoča uporabo funkcij zemljevida, ki so na voljo v storitvi Google Zemljevidi. Google Inc. lahko spremlja lokacijo stranke,
• YouTube – ti piškotki omogočajo shranjevanje informacij o stranki, ki omogočajo uporabo funkcij YouTube. Google Inc. lahko spremlja predvajanje videoposnetkov stranke.

Prodajalec lahko uporablja piškotke družbe Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Združene države Amerike. Ti piškotki se lahko uporabljajo za povezovanje uporabniških računov na zunanjem družbenem omrežju Facebook z računom trgovine, če prodajalec zagotavlja takšno funkcionalnost. Ti piškotki se lahko uporabljajo tudi za obdelavo dejanj strank na Facebooku, ki se izvedejo z uporabo gumbov »Deli« ali »Všeč mi je«. Obdelava teh dejanj je lahko javna.

Uporaba piškotkov tretjih oseb je predmet politik zasebnosti in piškotkov teh subjektov. Priporočamo vam, da se seznanite s politikami obdelave osebnih podatkov in zasebnosti subjektov, ki naše podatke obdelujejo najpogosteje in najobsežneje:

• Googlov pravilnik o zasebnosti
• Pravilnik o zasebnosti Facebooka
• Pravilnik o zasebnosti Pinteresta
• Pravilnik o piškotkih Twitterja

Najpogosteje nastavitve brskalnika privzeto dovoljujejo shranjevanje piškotkov in drugih informacij na končni napravi. Če stranka ne soglaša s shranjevanjem teh datotek, je treba ustrezno spremeniti nastavitve brskalnika. Možno je onemogočiti njihovo shranjevanje za vse povezave iz določenega brskalnika ali za določeno spletno mesto ali pa jih izbrisati. Način upravljanja piškotkov je odvisen od uporabljene programske opreme. Trenutna pravila za upravljanje piškotkov najdete v nastavitvah uporabljenega spletnega brskalnika.

Za upravljanje nastavitev piškotkov izberite svoj spletni brskalnik/sistem s spodnjega seznama in sledite navodilom:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

Kar zadeva informacije o uporabniških nastavitvah, ki jih zbira oglaševalsko omrežje Google, si lahko uporabnik informacije, pridobljene iz piškotkov, ogleda in uredi z orodjem Nastavitve oglasov Google.

Za informacije o upravljanju piškotkov na vašem mobilnem telefonu glejte uporabniški priročnik za vaš telefon.

Soglasje za obdelavo piškotkov je prostovoljno. Vendar upoštevajte, da lahko omejitve njihove uporabe ovirajo ali preprečijo uporabo nekaterih funkcij trgovine.

Trgovina lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest ali programske opreme. Ne odgovarjamo za pravilnike o zasebnosti ali prakse piškotkov teh spletnih mest ali programske opreme. Priporočamo, da pred dostopom do njih ali njihovo namestitvijo pregledate pravilnike o zasebnosti in piškotkih teh spletnih mest ali programske opreme.

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti in piškotkov. Če bomo to storili, bomo posodobljeno različico objavili tukaj.

Nenehno si prizadevamo obdelovati osebne podatke in piškotke naših strank v skladu z najvišjimi standardi. Zato smo uvedli sistem za takojšen odziv na grožnje tem standardom. Če opazite grožnjo ali kršitev, nas nemudoma kontaktirajte z uporabo spodnjih podatkov:

Veseli bomo vseh povratnih informacij. Če imate torej kakršna koli vprašanja, zahteve ali pomisleke glede obdelave osebnih podatkov ali piškotkov, nas kontaktirajte na.

Ti splošni pogoji so del kupoprodajne pogodbe, sklenjene med spletno trgovino shop.bestsublimation24.eu in naročnikom. Splošni pogoji so zavezujoči za obe stranki v skladu z njihovim besedilom v trenutku oddaje naročila s strani stranke. Vsi spori, ki izhajajo iz izpolnjevanja kupoprodajne pogodbe med trgovino in potrošnikom/podjetjem, se bodo reševali predvsem s pogajanji, z namenom sporazumne rešitve spora. Če pa to ni mogoče ali ni zadovoljivo za katero koli stranko, bo vse spore reševalo Okrožno sodišče v Szczecinu, pristojno glede na sedež prodajalca.

V zadevah, ki jih ti predpisi ne urejajo, se uporabljajo določbe civilnega zakonika in določbe posebnih zakonov, vključno z zakonom z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (prečiščeno besedilo: Uradni list iz leta 2014, točka 827, s spremembami).

Skrbniki trgovine shop.bestsublimation24.eu si pridržujejo pravico do sprememb pravilnika, z izjemo razdelka o varstvu osebnih podatkov in razdelka o varstvu pravic potrošnikov in podjetij, ki ne bosta predmet nobenih sprememb.

Ti Splošni pogoji se lahko kadar koli spremenijo, zlasti zaradi tehničnih ali organizacijskih razlogov ali če je to potrebno za prilagoditev spremembam splošno veljavne zakonodaje. Spremembe Splošnih pogojev začnejo veljati v roku, ki ga določi podjetje, najkasneje v 14 dneh od datuma, ko so novi Splošni pogoji objavljeni na spletni strani shop.bestsublimation24.eu, in od datuma, ko so registrirane stranke o tem obveščene tako, da so jim nove Splošne pogoje poslale na e-poštne naslove, ki so jih navedle. Spremembe teh Splošnih pogojev ne posegajo v pridobljene pravice strank. Naročila strank se izpolnijo v skladu z določbami Splošnih pogojev, ki veljajo na dan njihove oddaje.

Ti predpisi veljajo od 25. decembra 2014.