Правила на магазина

Всички посочени в магазина цени са брутни /с включен ДДС/. При изпращане на стоки в рамките на Полша цените не подлежат на никакви допълнителни такси или данъци. Цените в магазина са в полска валута PLN и за чуждестранни клиенти в ЕВРО, конвертирани автоматично според средния обменен курс на NBP. В случай на поръчки, изпратени извън Полша, където се изисква митническо освобождаване, клиентът ще бъде отговорен за митата и данъците, както и разходите за освобождаване, платими на митническата агенция или митническа служба в тяхната страна.

Поръчки могат да се правят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата през сайта /онлайн магазина/: shop.bestsublimation24.eu и от понеделник до петък от 9:00 до 17:00 часа.

• по имейл до:
  info@bestsublimation24.eu
• по телефона на мобилни номера:
  + 48 665 655 653, + 48 665 665 653
• по телефона на стационарни номера:
  + 48 91 562 78 47 lub +48 562 78 48
• по факс:
  + 48 91 564 12 98

Цената, показана за продукта в момента, в който клиентът прави поръчката, е обвързваща за страните по сделката. Останалите елементи на офертата, като съдържание на комплекта, разходи за доставка и всички други условия също са обвързващи за страните в съответствие със съдържанието им към момента на извършване на поръчката от клиента..

Съдържанието на сайта на магазина не представлява оферта по смисъла на чл. 71 от Закона от 23 април 1964 г. – Гражданския кодекс (консолидиран текст: Вестник на законите от 2014 г., т. 121, с измененията) (наричан по-долу „Граждански кодекс“) /служи само за търговска информация/, поради което подаването на поръчка от страна на клиента не означава незабавно сключване на договор. При извършване на поръчка, клиентът прави предложение за закупуване на поръчаните артикули, съобразно информацията за тях, предоставена в момента на извършване на поръчката в сайта на онлайн магазин shop.bestsublimation24.eu

В случай, че клиентът направи поръчка през Интернет /сайт, имейл/, моментът на сключване на договора за покупко-продажба е моментът на лично потвърждение за приемане на поръчката за изпълнение от служителя на магазина /по телефон или имейл/.

В случай, че клиент направи поръчка по телефона, моментът на сключване на договора е момента на приемане на поръчката от персонала на магазина за изпълнение. Приема се, че продавачът е приел поръчката за изпълнение незабавно в момента на извършване на поръчката по телефона, освен ако персоналът на магазина си запазва правото да потвърди поръчката по-късно. В такъв случай се прилага разделът от разпоредбите относно правенето на поръчки онлайн.

Екипът на магазина полага всички усилия описанията и техническите данни на продуктите, поставени в магазина, да отговарят на действителността. Ние обаче не носим отговорност за неправилно посочване на параметрите и свойствата на стоките или тяхната внезапна промяна от доставчика. С покупката купувачът е прочел и приема гаранционните условия.

Регистрация

За да се регистрирате в онлайн магазина shop.bestsublimation24.eu (откриване на акаунт от Клиента в сайта shop.bestsublimation24.eu), попълнете регистрационната форма, като посочите:

• име и фамилия
• вход
• имейл адрес и парола
• приемате правилата на онлайн магазин shop.bestsublimation24.eu

Регистрацията в онлайн магазина shop.bestsublimation24.eu, както и използването на неговите функционалности са безплатни.

След регистрация в онлайн магазин shop.bestsublimation24.eu, всяко влизане се извършва с данните, посочени в регистрационната форма.

За да изтриете акаунта на Клиента от онлайн магазин shop.bestsublimation24.eu, моля изпратете имейл на info@bestsublimation24.eu

За да направите покупка, влезте в акаунта си, поставете избраните стоки в кошницата, т.е. посочете ги според инструкциите на сайта shop.bestsublimation24.eu, след което попълнете и изпратете формата за поръчка на сайта shop.bestsublimation24.eu.

При извършване на поръчка Клиентът трябва да предостави своите данни и съгласие за обработката им:

• име и фамилия/име/фирма
• точния адрес на доставка на поръчката - улица, номер на къща, апартамент, град и телефон, на който можете да потвърдите поръчката
• Данъчен идентификационен номер (в случай на субекти, извършващи стопанска дейност)
• имейл адрес

Изразяването на съгласие от страна на Клиента, който е потребител или извършва стопанска дейност въз основа на вписване в Централния регистър и информация за стопанската дейност, за обработка на лични данни по смисъла на Закона от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (консолидиран текст ДВ от 2014 г., т. 1182, с измененията) е доброволно, но липсата на съгласие възпрепятства изпълнението на договора и изпълнението на поръчката .

Личните данни на Клиента се събират и обработват с цел изпълнение на договора и изпълнение на поръчката.

Администратор на лични данни е Best Sub Europe Sp. z o. Sp. K. със седалище в Lipiany на следния адрес: ul. Myśliborska 8, 74-240 Lipiany. Съгласно Закона за защита на личните данни предоставянето на лични данни е доброволно, като Клиентът има право да преглежда данните си, да ги коригира, променя и да иска изтриването им.

Всяка направена от Клиента поръчка се потвърждава веднага след получаването й чрез изпращане на съответното съобщение на посочения от Клиента e-mail адрес и присвояване на статус „поръчката не е потвърдена” в акаунта на Клиента. В момента на потвърждение чрез кликване върху връзката, изпратена по имейл, времето за обработка на поръчката започва.

Условие за изпълнение на поръчката е предоставяне на телефонен номер, на който наш служител да провери коректността на направената поръчка. След като поръчката бъде приета, персоналът на магазина ще я потвърди по телефон или имейл. Персоналът на магазина може да откаже да обработи поръчка, чиято автентичност не може да бъде потвърдена.

Поръчки, направени до 14:00 часа, ще бъдат обработени и изпратени същия ден. Изключение правят термотрансферните преси и принтерите със системи за непрекъснато захранване, които трябва да бъдат подготвени и проверени преди изпращане - такива поръчки се изпращат на следващия работен ден.

Моментът на потвърждение на поръчката (по телефон или имейл) от персонала на магазина е и възможност за коригиране на некоректно предоставени лични данни или некоректно направена поръчка. Извършването на промени в поръчката по-късно може да е трудно, тъй като след като поръчката бъде потвърдена от персонала на магазина, тя се препраща за изпълнение и стоките може да са на път към поръчващия. Въпреки това, персоналът на магазина ще положи всички усилия, за да може поръчващият да промени данните за доставка по всяко време на обработка на поръчката, дори и след сключване на договора за покупко-продажба, както и (до изпращане на пратката) да промени съдържанието на поръчката, включително отказ на поръчващия от покупката (оттегляне от договора).

Времето за обработка на поръчката се отчита от момента на приемане на поръчката до изпращането на пратката и времето, необходимо за доставка на пратката до клиента. Това зависи от избрания метод за доставка на пратката до клиента. Пратка с обявена стойност, изпратена от куриерска фирма, достига до получателя на следващия работен ден след изпращането. В случай, че поръчаните стоки временно не са налични на склад, този срок може да бъде удължен. В такъв случай клиентът се уведомява по имейл или телефон веднага след направена поръчка.

Доставяме поръчаните стоки чрез куриерски фирми.

Транспортните разходи се поемат от купувача.

Доказателство за покупка /касова бележка или оригинална фактура с ДДС/ се прилага към пратката /при групови опаковки винаги към пратка № 1/ под товарителницата на куриера. Всеки пакет съдържа информация за необходимостта от проверка на пакета за повреди в резултат на транспортиране и изготвяне на протокол за повреда, за да се подадат рекламации към куриерската фирма. Ако не е възможно да се изготви протокол за щета в момента на получаване на пакета, ние ви информираме, че е възможно да се изготви в рамките на 10 дни от доставката на пакета, като се обадите на куриерската фирма, за да поръчате куриер да изготви протокола.

Общата стойност на поръчката (т.е. брутната цена на продуктите, включително разходите за доставка) е видима в резюмето на поръчката.

Можете да заплатите покупките си в онлайн магазина по следните начини:

• чрез кредитни и дебитни карти: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINNERS, JBC и много други
• чрез онлайн система за преводи, поддържаща всички основни банки в Полша и преводи от чуждестранни сметки и кредитни и дебитни карти, издадени извън Полша
• плащане в брой /наложен платеж/ или при лично вземане чрез защитената платежна система PayPal
• С редовен превод по сметка: IBAN PL 38 1090 2268 0000 0001 4653 6031

Заплащането на поръчката трябва да бъде извършено в срок до 7 календарни дни от датата на получаване на поръчката, след този срок поръчката няма да бъде изпълнена и договорът ще се счита за несключен. В такава ситуация можете да направите поръчката отново и да изберете друг метод на плащане.

Разплащанията за транзакции с кредитни и дебитни карти и онлайн преводи се извършват чрез следните услуги:

Всички продукти, предлагани в магазина www.shop.bestsublimation24.eu, са чисто нови, без физически и юридически дефекти и са законно въведени на полския пазар. Продуктите са покрити от гаранция на производителя, вносителя или продавача, валидна в рамките на ЕС.

Преди да приемете пратка, винаги проверявайте дали опаковката не е била повредена по време на транспортирането и по-специално обърнете внимание на състоянието на лентите или уплътненията, закрепващи пратката. Ако опаковката на пратката показва признаци на повреда или лентите /пломбите/ са счупени, не приемайте пратката и съставете протокол за повреда в присъствието на куриера и се свържете с персонала на магазина възможно най-скоро за изясняване на ситуацията. Проверката на пратката при получаване е необходимо условие за разглеждане на претенции на клиенти за повреда или кражба на пратката по време на транспортиране. Повреди, възникнали по време на транспортиране, няма да бъдат разглеждани без попълнен протокол за щета.
Докладът за щетите трябва да бъде изготвен в рамките на 7 календарни дни от получаване на пратката.

При физически лица – потребители

Определение за потребител

Потребител е физическо лице, което сключва юридически акт с предприемач, който не е пряко свързан с неговата стопанска или професионална дейност. Нашата компания ще счита за потребител физическо лице, което е направило покупка въз основа на посочена ДДС фактура или касова бележка и чийто адрес за доставка е частен адрес, който не посочва фирма.

BestSub Europe Sp. z o. Sp. К. носи гаранционна отговорност за физически дефекти на поръчаната стока, ако дефектът е открит преди изтичането на две години от датата на предаване на стоката на Клиента, който е потребител.

ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЕНИЕ

Връщане и отказ от договора за покупко-продажба. Съгласно Закона от 30 май 2014 г. (Вестник на законите от 2014 г., т. 827, с измененията), Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата на издаване на стоките, в този случай от доставката на колета от куриера или лично вземане в седалището на нашата компания. Отказът от договора се извършва писмено по пощата, факс или електронна поща чрез изпращане на съответна декларация заедно със стоката на адрес на фирмата:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Декларацията заедно със стоката трябва да бъде изпратена чрез Poczta Polska или куриерска фирма с потвърждение за получаване, в рамките на не повече от 14 календарни дни от датата на подаване на декларацията за отказ от договора, като датата на изпращане на връщането е пощенското клеймо или датата на получаване на пратката от куриера, която не може да бъде по-стара от 14 календарни дни от датата на доставка на декларацията за отказ от договора.

Образецът на формуляр за отказ от договора от Клиент, който е потребител, съгласно Приложение № 2 към Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (Вестник на законите от 2014 г., т. 827), е достъпен за изтегляне на тази връзка. Клиентът има право, но не е длъжен да използва този шаблон. Ако предоставеният образец не е използван, декларацията следва да включва: име, фамилия и адрес на лицето, което се отказва от договора, номер на фактура или касова бележка като доказателство за покупка, телефон за връзка и имейл адрес, спецификация кои артикули се връщат и причината за връщането и номер на банкова сметка, по която да бъдат възстановени средствата.

Артикулът, подлежащ на връщане в резултат на отказ от сключения договор от страна на Клиента потребител, следва да бъде изпратен за негова сметка на посочения в настоящите правила адрес по пощата или с куриер. Клиентът поема само преките разходи по връщането на стоката.

Потребителят трябва да върне стоката в непроменен, ненарушен, нов вид без следи от употреба, заедно с оригиналната опаковка и в комплект с всички елементи, които стоката съдържа. Потребителят е отговорен за всяко намаляване на стойността на продукта в резултат на използването му по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта. Превишаването на горните лимити не означава, че отказът от договора е неефективен, но клиентът ще бъде таксуван с процент за износване на стоките, липса на оригинална кутия, инструкции, умишлена повреда на стоките и др. Ако състоянието на върнатите стоки не може да бъде възстановено до ново състояние, отказът от договора ще бъде недействителен. Тъй като нашата компания продава и персонализирани джаджи, произведени по дизайн на клиента, като предмет на услугата е несглобяем продукт, произведен според спецификациите на потребителя или предназначен за задоволяване на неговите индивидуални нужди, такива продукти не подлежат на възможност за отказ от договора съгласно Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. (Вестник на законите от 2014 г., т. 827, с измененията) и са изключение.

В случай на отказ от договора, онлайн магазин shop.bestsublimation24.eu се задължава да върне на Клиента, който е потребител, всички получени от него плащания, включително разходите за доставка на стоката до Клиента, незабавно след получаване на стоката, но не по-рано от 14 дни от датата на получаване на декларацията за отказ. Възстановяването на суми ще се извършва чрез същия метод на плащане, който е бил използван при поръчка на стоките, освен ако Клиентът изрично не се съгласи с друг метод на възстановяване, който не включва никакви разходи за него/нея. Компанията Best Sub Europe Sp. z o. Sp. K. се задължава незабавно да издаде съответен документ за корекция на ДДС фактура или разписка и да го изпрати на потребителя. Потребителят е длъжен да подпише корекцията и да я върне на адреса на продавача, като посочи номера на сметката, по която да бъдат възстановени всички разходи, направени по време на продажбата.

При отказ от договора, договорът се счита за несключен.

В случая с фирмите

Клиент - компания, която е закупила стоки или услуги в нашата компания, за които е издаден документ под формата на фактура с ДДС, посочваща името на фирмата, NIP номер и др., не е обект на Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. (Вестник на законите от 2014 г., т. 827, с измененията) и няма право на връщане. Фирмите могат да направят рекламация за дефектни стоки, те също имат право да използват гаранцията или гаранцията в съответствие с описанието на стоките в магазина на shop.bestsublimation24.eu

BestSub Europe Sp. z o. Sp. К. носи гаранционна отговорност за физически дефекти на поръчаната стока. При покупко-продажба между предприемачи Клиентът губи гаранционни права, ако не е прегледал стоката навреме и по обичайния за такава стока начин и не е уведомил продавача за дефекта, а в случай, че дефектът е открит едва по-късно – ако не е уведомил продавача веднага след откриването на дефекта.

Рекламационни рекламации се подават от Клиентите на адреса на продавача, посочен в настоящите правила, като се посочва дефектът и отправеното искане в съответствие с разпоредбите на Гражданския кодекс.

Продавачът ще отговори на претенциите, посочени по-горе, в рамките на 14 дни от тяхното получаване.

Стоките, продавани в онлайн магазина shop.bestsublimation24.eu, могат да бъдат обхванати от гаранция, предоставена от производителя или дистрибутора. В случай на предоставена гаранция, искове, произтичащи от гаранцията, могат да бъдат предявени на адреса, посочен в тези правила, при условията, посочени в гаранционния документ, приложен към поръчаните стоки.

Рекламацията трябва да бъде направена в писмена форма, като се изпрати съответен протокол заедно със стоката на адрес на фирмата:

Best Sub Europe Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Myśliborska 8
74-240 Lipiany
e-mail: info@bestsublimation24.eu

Декларацията, заедно със стоките, предмет на рекламацията, трябва да бъдат изпратени чрез Poczta Polska или куриерска фирма с обратна разписка, като датата на подаване на декларацията е пощенското клеймо или датата на получаване на пратката от куриера. Декларацията трябва да включва данните на клиента, включително адрес и данъчен идентификационен номер (копие от фактура или касова бележка) и дата на получаване на поръчката. Клиентът следва да определи срока за връщане на стоката, посочен в декларацията, който също не трябва да бъде по-дълъг от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката. Разходите за обратна доставка се поемат от купувача. Клиентът трябва да върне стоката в непроменен, ненарушен, нов вид без следи от употреба, заедно с оригиналната опаковка и в комплект с всички елементи, които продуктът съдържа.

Жалбата ще бъде разгледана в 14-дневен срок. В случай на положително разглеждане на жалбата, Best Sub Europe Sp. z o. Sp. К. се задължава незабавно да издаде подходящ документ за корекция на фактура с ДДС и да го изпрати на клиента. Клиентът е длъжен да подпише корекцията и да я върне на адреса на продавача и да посочи номера на сметката, по която да бъдат възстановени всички разходи, направени по време на продажбата. Възстановяването ще бъде направено в рамките на не повече от 7 работни дни след получаване на подписаната коригираща ДДС фактура или разписка.

Този документ регламентира Политиката за поверителност и файловете „cookies“ на онлайн магазина Best Sub Europe Sp. z o. Sp. К., проведено чрез уебсайта, достъпен на адрес shop.bestsublimation24.eu, наричан по-долу „Магазинът“.

Магазинът се управлява от Best Sub Europe Sp. z o. Sp. К. със седалище в Липиани на ул. Myśliborska 8, регистриран в Централния регистър и информация за бизнес дейността, управляван от министъра на развитието, под NIP номер: PL 853 152 61 53 и REGON номер: 386439662, наричан по-долу „Продавач“. Можете да се свържете с Продавача на телефон: 665 655 653 и на e-mail: info@bestsublimation24.eu

В частта, описваща политиката за поверителност, ние информираме за условията за събиране, обработка, използване и защита на личните данни на Клиентите на Магазина, наричани по-долу „Клиенти“. За лични данни се счита всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано. Идентифицируемо лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез позоваване на идентификационен номер или на един или повече фактори, специфични за неговата или нейната личност. Информацията не се счита за позволяваща идентифицирането на дадено лице, ако това би изисквало прекомерни разходи, време или усилия. Личните данни не включват данните на предприемачите, обработвани изключително в Централния регистър и информацията за стопанската дейност, водена от министъра на развитието.

В документа са изброени и използваните технологии, които са свързани с обработката на данни. Те включват например поддръжка на паметта на браузъра, геолокация и пикселни тагове.

По отношение на политиката за бисквитки, ние ви информираме за условията за съхраняване на информация или достъп до информация, която вече е съхранена в телекомуникационни крайни устройства. Краен потребител е физическо или юридическо лице, което използва обществено достъпна телекомуникационна услуга или изисква предоставянето на такава услуга, за да задоволи собствените си нужди.

В преследването на нашата първостепенна цел да зачитаме поверителността на нашите клиенти, ние се стремим да упражняваме всички дължими грижи. За да отговорим на това предположение, ние прилагаме нормите и принципите, произтичащи от общоприложими законови разпоредби. Това са по-специално:

• Закон от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (Вестник на законите от 2016 г., № 0, точка 922, с измененията),
• Закон от 18 юли 2002 г. относно предоставянето на услуги по електронен път (Вестник на законите от 2016 г., № 0, точка 1030, с измененията),
• Закон от 16 юли 2004 г. – Закон за далекосъобщенията (Вестник на законите от 2016 г., № 0, позиция 1489, с измененията).

По-специално, ние полагаме всички усилия, за да гарантираме, че клиентските данни са:

• обработвани в съответствие със закона,
• събрани за целите, посочени в този документ и в съответствие със закона,
• фактически точни и адекватни по отношение на целите, за които се обработват,
• подходящо защитени срещу достъп от неупълномощени лица, унищожаване, разкриване и незаконна употреба,
• съхранявани във форма, която позволява идентифициране на субектите на данни не по-дълго от необходимото за постигане на целта на обработване.

Данните, обработвани от Продавача, се съхраняват в компанията и на външни, сигурни и професионални сървъри, въз основа на сключени от Продавача споразумения. Тези споразумения включват подходящо ниво на сигурност на данните.

Администратор на лични данни е Best Sub Europe Sp. z o. Sp. К. със седалище в Липиани на ул. Myśliborska 8, на разположение на телефон: 665 655 653 и по електронна поща: info@bestsublimation24.eu

Ние обработваме лични данни на Клиенти, използващи услуги, предоставяни по електронен път чрез Магазина, ако те са:

• необходими за установяване, оформяне на съдържанието, промяна или прекратяване на правоотношение между Клиента и Продавача, в обхвата на данните: Име и фамилия на Клиента, адрес за кореспонденция, телефонен номер, електронен адрес;
• извършвани с цел изпълнение на договори или извършване на друго правно действие с Клиента, ако това се налага поради предоставяната услуга или начина на нейното уреждане,
• обосновани с цел характеризиране на начина, по който Клиентът използва услугите, предоставяни по електронен път чрез магазина, в обхвата на оперативни данни, т.е. съдържащи обозначението, идентифициращо края на телекомуникационната мрежа или ИТ системата, използвана от Клиента, информация за началото, прекратяването и обхвата на всяко използване на услугата, предоставяна по електронен път, информация за използването от страна на Клиента на услугите, предоставяни по електронен път.

Ние не обработваме тези лични данни, след като Клиентът е приключил с използването на услугата, предоставена по електронен път, но в зависимост от възможността за по-нататъшно използване на изброените данни, които са:

• необходимо за уреждане на услугата и за предявяване на искове за плащане за използване на услугата,
• необходими за рекламни цели, проучване на пазара и поведение и предпочитания на клиентите, като резултатите от тези изследвания са предназначени за подобряване на качеството на услугите, предоставяни от Продавача, със съгласието на клиента,
• необходимо за изясняване на обстоятелствата на неоторизирано използване на услугата,
• разрешени за обработка въз основа на отделни актове или споразумения.

Обработваме получените по този начин данни на основание чл. 18, т. 1, 2, 5 и чл. 19, точки 1 и 2 от Закона от 18 юли 2002 г. относно предоставянето на услуги по електронен път (Вестник на законите от 2016 г., № 0, т. 1030, с измененията). Посочените диапазони от данни не са задължителни за определяне на обхвата на данните, обработвани от Продавача. Обхватът на обработваните от Продавача данни е публикуван в точка 5 от Политиката за поверителност и бисквитки.

Второ, можем да обработваме лични данни, ако това е необходимо за изпълнението на договор, когато субектът на данните е страна по него или ако е необходимо да се предприемат стъпки преди сключването на договор по искане на субекта на данните. Обработваме получените по този начин данни на основание чл. 23, точка 1, точка 3 от Закона от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (Вестник на законите от 2016 г., № 0, точка 922, с измененията).

Независимо от това, ние също можем да обработваме лични данни, ако това е необходимо за изпълнение на законово обосновани цели, преследвани от нас или от получателите на данните, и обработването не нарушава правата и свободите на субекта на данните. По-специално, директният маркетинг на нашите продукти или услуги, както и преследването на искове, произтичащи от нашите бизнес дейности, се считат за правно обосновани цели. Обработваме получените по този начин данни на основание чл. 23, т. 1, т. 5 и чл. 23, точка 1, точка 4 от Закона от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (Вестник на законите от 2016 г., № 0, точка 922, с измененията).

В други случаи Ви молим доброволно да се съгласите с обработването на Вашите лични данни. Това съгласие се дава по-специално чрез поставяне на отметка в квадратчето до декларацията за съгласие за обработка на лични данни. Обработваме получените по този начин данни на основание чл. 23, точка 1, точка 1 от Закона от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (Вестник на законите от 2016 г., № 0, т. 922, с измененията). или чл. 18, точка 4 от Закона от 18 юли 2002 г. за предоставяне на услуги по електронен път (Вестник на законите от 2016 г., № 0, точка 1030, с измененията).

Ние обработваме личните данни на Клиентите в систематични набори, които определяме според целта на тяхното обработване. Ние обработваме тези данни до степента, необходима за постигане на установената цел. Списъкът по-долу включва групите, обхватите и целите на обработката на данни.

Колекциите с лични данни на Клиентите подлежат на регистрация при Главния инспектор по защита на личните данни. Всички изключения, приложени в това отношение, произтичат по-специално от чл. 43 от Закона от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (Дневник от 2016 г., № 0, т. 922, с измененията).

Можем да поверяваме личните данни на Клиентите на други субекти. Това може да бъде например доставчик на хостинг услуги, счетоводни или правни услуги, платежен оператор или друго лице, с което си сътрудничим, за да предоставяме правилно услуги. Предаването на лични данни винаги се извършва въз основа на писмено споразумение за прехвърляне на данни. Актуалният списък на субектите, на които поверяваме обработката на данни, е постоянно достъпен за всички Клиенти. За да получите достъп до него, просто се свържете с нас с такова искане. Това може да стане например чрез изпращане на имейл. Правното основание за поверяването на лични данни е чл. 31 от Закона от 29 август 1997 г. за защита на личните данни (Вестник на законите от 2016 г., № 0, т. 922, с измененията).

Можем да прехвърлим обработваните данни извън Европейското икономическо пространство. Законите за обработване на лични данни, приложими в тези държави, може да предоставят по-малка защита от законите, приложими в Република Полша. Следователно, ако прехвърляме такива данни, ние полагаме специални грижи за спазването на условията за тяхната обработка, установени в този документ. Една форма на тази грижа е използването на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, включително тези, които са в съответствие с EU-US Privacy Shield.

Ние не споделяме събраните данни с трети страни, освен в ситуации, в които това се изисква от общоприложимото законодателство, т.е. въз основа на оторизиран орган или съд.

Във връзка с обработването на лични данни Клиентите имат следните права:

• правото на достъп до съдържанието на вашите данни,
• правото да коригирате вашите данни,
• право да поискате допълване, актуализиране или коригиране на лични данни, временно или окончателно спиране на обработването им или изтриването им, ако те са непълни, остарели, неверни или са събрани в нарушение на закона или вече не са необходими за постигане на целта, за която са събрани,
• право да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни за маркетингови цели по всяко време. Вижте как да се отпишете от нашия бюлетин.

Можем да предоставим системни функционалности, които позволяват прилагането на тези права. Ако искате да упражните горепосочените права, моля, свържете се с нас в съответствие с инструкциите, посочени в точка 20 от Политиката за поверителност и бисквитки.

Това са вътрешни журнали за събития на сървъра на Магазина, автоматично записващи заявки за страници, които се изпращат, когато Клиентите използват Магазина. Системните регистрационни файлове включват заявката за страница, изпратена от Клиента, IP адрес, тип браузър, език на браузъра, дата и час на заявката и една или повече „бисквитки“, които могат еднозначно да идентифицират браузъра на Клиента.

Данните, събрани в системните регистрационни файлове, се използват от нас за неопределен период от време, единствено за целите на администрирането на Магазина. Те не се прехвърлят на трети страни, освен при обстоятелствата, описани в този документ.

Във връзка с използването на Магазина от Клиенти, ние можем автоматично да събираме и запазваме в сървърни регистрационни файлове технически подробности относно начина на използване на услугите, заявки, изпратени от Клиента, свързани с предоставянето на услуги по електронен път, IP адрес и технически данни за работата на Магазина във връзка с дейности, извършвани от Клиента. Това включва по-специално информация за началото, прекратяването и обхвата на всяко използване на услугата, предоставяна по електронен път. Може също така да събираме информация с цел да я съхраняваме локално на вашето устройство, използвайки механизма за памет на браузъра.

Когато предоставяме услуги на Клиенти, може автоматично да използваме кеша на браузъра, приложението или устройството на Клиента. Това използване включва съхраняване на данни в паметта на браузъра, инсталиран на устройството на Клиента. В рамките на локалната памет е възможно да се съхраняват данни между сесиите, т.е. между следващите клиентски сесии. Целта на използването на кеша е да се ускори използването на Магазина чрез елиминиране на ситуации, при които едни и същи данни биха били многократно изтеглени от Магазина, като по този начин се натоварва интернет връзката на Клиента.

Ние или трети страни, чрез администрираните от тях бисквитки, може да използваме функцията за геолокация, която включва събиране и обработка на информация за местоположението на Клиента. За тази цел могат да се обработват следните данни: IP номер, от GPS сензор, от Wi-Fi точка или от базова станция на мобилна мрежа.

Ние или трети страни, чрез бисквитките, които те администрират, може да използваме функционалността на пикселните тагове. Това са елементи, публикувани в цифрово съдържание и позволяващи записване на информация, напр. относно дейността на Клиента на уебсайта.

Когато предоставяме услуги на Клиенти, ние използваме професионални технологии за събиране и запазване на информация, като например бисквитки. Това са често използвани малки файлове, съдържащи низ от знаци, които се изпращат и записват на крайното устройство (напр. компютър, лаптоп, таблет, смартфон), използвано от Клиента при посещение на Магазина. Тази информация се изпраща в клипборда на браузъра, който използвате, който я изпраща обратно следващия път, когато посетите уебсайта. Бисквитките съдържат информация, необходима за правилното използване на Магазина. Най-често те съдържат името на уебсайта, от който идват, времето на тяхното съхранение на крайното устройство и уникален номер. Външни субекти, изброени в точка 16 от Политиката за поверителност и бисквитки, също могат да имат достъп до данни от бисквитки.

Клиентите, които използват услуги, предоставяни по електронен път чрез Магазина, са помолени доброволно да се съгласят с обработката на бисквитки чрез съхраняване на информация или достъп до информация, която вече е съхранена в техните телекомуникационни крайни устройства.

Съгласието за обработване на бисквитки се дава по-специално чрез използване на бутона, съдържащ декларация за съгласие за обработване на бисквитки, или чрез потвърждение, че сте прочели неговите условия. Това съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, безплатно и както е описано в раздела за управление на бисквитки.

Ние обработваме бисквитки на основание чл. 173 от Закона от 16 юли 2004 г. – Закон за далекосъобщенията (Вестник на законите от 2016 г., № 0, позиция 1489, с измененията).

Можем да категоризираме бисквитките, като използваме три метода на разделяне.

По отношение на целите на използването на бисквитки, ние разграничаваме три категории:

• необходими файлове - тези файлове позволяват правилната работа на Магазина и функционалностите, които Клиентът желае да използва, напр. бисквитки за удостоверяване. Без да ги запазите на устройството на Клиента, е невъзможно да използвате Магазина,
• функционални файлове - файлове, позволяващи на Клиента да запомни избраните настройки и да ги адаптира към своите нужди и предпочитания, напр. по отношение на избрания език, размер на шрифта, външен вид на уебсайта. Те позволяват на търговеца да подобри функционалността и производителността на сайта. Без запазването им на устройството на Клиента, използването на някои функционалности на Магазина може да бъде ограничено,
• бизнес файлове – тази категория включва например рекламни бисквитки. Те дават възможност за коригиране на рекламите, показвани в Магазина или извън него, според предпочитанията на Клиента. Без да бъдат записани на устройството на Клиента, използването на някои функционалности на Магазина може да бъде ограничено.

По отношение на техния период на валидност, ние разграничаваме две категории бисквитки:

• сесийни файлове - съществуват до края на дадена клиентска сесия,
• постоянни файлове – съществуващи, след като клиентът приключи сесията.

По отношение на разграничаването на субекта, администриращ бисквитките, ние разграничаваме:

• Бисквитките на продавача,
• бисквитки на трети страни.

Бисквитките на Продавача позволяват устройството на Клиента да бъде разпознато и уебсайтът на Магазина да бъде показан по начин, съобразен с неговите индивидуални очаквания, което прави използването на неговите функционалности по-лесно и приятно. Чрез запазването на тези файлове на устройството на Клиента е възможно например да запомните данните за вход, да поддържате сесията след влизане, да запомните избрани стоки или услуги или да се адаптирате към предпочитанията на Клиента, като оформление на съдържанието, език или неговия цвят.

Продавачът може да използва бисквитки, използвани от Google Inc. Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, Съединени щати като част от услугите:

• Google Ads - позволяват управление и оценка на качеството на рекламните кампании, провеждани с помощта на услугата Google Ads,
• Google Analytics - позволяват оценка на качеството на рекламните кампании, провеждани с помощта на услугата Google Adwords, както и изследване на клиентското поведение и трафик и изготвяне на статистика за трафика,
• Google Maps – позволяват съхраняването на информация за Клиента, което позволява използването на картографските функции, налични в услугата Google Maps. Google Inc. може да проследи местоположението на клиента,
• YouTube – позволяват съхраняването на информация за Клиента, която позволява използването на функционалността на YouTube. Google Inc. може да проследява възпроизвеждането на видеоклипове от Клиента.

Продавачът може да използва бисквитки, използвани от Facebook Inc. 1 Hacker Way, Менло Парк, Калифорния 94025, Съединени щати. Тези файлове могат да се използват за свързване на потребителски акаунти във външната социална мрежа Facebook с акаунта в Магазина, при условие че Продавачът предоставя такава функционалност. Тези файлове могат да се използват и за обработка на действията на Клиента във Facebook с помощта на бутоните „Споделяне“ или „Харесва ми“. Обработката на тези дейности може да бъде публична.

Използването на бисквитки на трети страни е предмет на политиките за поверителност и бисквитки на тези субекти. Препоръчваме ви да се запознаете с принципите на обработка на лични данни и политиките за поверителност на субектите, които обработват нашите данни най-често и в най-широка степен:

• Правила за поверителност на Google
• Политика за поверителност на Facebook
• Политика за поверителност на Pinterest
• Политика за бисквитки Twitter

Най-често настройките на браузъра позволяват поставянето на бисквитки и друга информация на крайното устройство по подразбиране. Ако Клиентът не е съгласен със запазването на тези файлове, е необходимо да промени съответно настройките на уеб браузъра. Възможно е да забраните запазването им за всички връзки от даден браузър или за конкретен уебсайт, както и да ги изтриете. Как управлявате вашите файлове зависи от софтуера, който използвате. Текущите правила за управление на файлове могат да бъдат намерени в настройките на използвания уеб браузър.

За да управлявате настройките на бисквитките, изберете вашия уеб браузър/система от списъка по-долу и следвайте инструкциите:

1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
9. BlackBerry

По отношение на информацията за потребителските предпочитания, събрана от рекламната мрежа на Google, потребителят може да преглежда и редактира информация, получена от бисквитки, с помощта на инструмента Google Ads Preferences.

За информация относно управлението на бисквитки на вашия мобилен телефон, моля, вижте ръководството за потребителя на вашия телефон.

Съгласието за обработка на бисквитки е доброволно. Моля, не забравяйте обаче, че ограниченията върху тяхното използване може да затруднят или направят невъзможно използването на някои от функционалностите на Магазина.

Магазинът може да съдържа връзки към други уебсайтове или софтуер. Ние не носим отговорност за политиките за поверителност и практиките за обработка на бисквитки на тези уебсайтове или този софтуер. Препоръчваме ви да прочетете правилата за поверителност и бисквитки на тези сайтове или софтуер, след като ги отворите или преди да ги инсталирате.

Ние си запазваме правото да променяме тази Политика за поверителност и бисквитки. Ако го направим, ще публикуваме актуализирана версия на това място.

Ние непрекъснато полагаме всички усилия да обработваме личните данни и бисквитките на нашите клиенти в съответствие с най-високите стандарти. Ето защо сме внедрили система за незабавна реакция при ситуации, в които тези стандарти са изложени на риск. Ако идентифицирате заплаха или нарушение, моля, свържете се незабавно с нас, като използвате данните по-долу:

Приветстваме всякакви отзиви. Ето защо, ако имате някакви въпроси, искания или притеснения относно обработката на лични данни или бисквитки, ви препоръчваме да контакт.

Тези правила са част от съдържанието на договора за покупко-продажба, сключен между онлайн магазин shop.bestsublimation24.eu и поръчващия. Съдържанието на регламента е задължително и за двете страни в съответствие с формулировката към момента, в който клиентът прави поръчката. Всички спорове, възникнали във връзка с изпълнението на договора за покупко-продажба между магазина и потребителя/фирмата ще се решават предимно чрез преговори с намерение за приятелско разрешаване на спора. Въпреки това, ако това не е възможно или е незадоволително за която и да е от страните, всички спорове ще се разрешават от Общия съд в Шчечин, компетентен за седалището на продавача.

По въпроси, които не са уредени от тези разпоредби, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс и разпоредбите на специфични закони, включително в случай на клиенти, които са потребители - Законът от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (консолидиран текст: Вестник на законите от 2014 г., т. 827, с измененията).

Администраторите на магазин shop.bestsublimation24.eu си запазват правото да правят промени в разпоредбите, с изключение на точката за защита на личните данни и точката за защита на правата на потребителите и бизнеса, които няма да бъдат обект на промени.

Тези разпоредби могат да бъдат променени по всяко време, по-специално поради технически или организационни причини или ако е необходимо да бъдат адаптирани към промени в общоприложимото законодателство. Промяната в правилата влиза в сила на датата, посочена от Дружеството, не по-кратка от 14 дни от момента на публикуване на новите Правила на уебсайта shop.bestsublimation24.eu и информиране на регистрираните Клиенти чрез изпращане на съдържанието на новите разпоредби на посочените от Клиентите електронни адреси. Промяната на тези разпоредби не нарушава придобитите права на Клиентите. Поръчките, направени от Клиенти, се изпълняват съгласно разпоредбите на действащите към датата на извършване на наредбите.

Тези правила са в сила от 25 декември 2014 г.